■个人简介

　　姓名：张京湘
　　从业年龄：18年　
　　所在企业：易事达企业集团
　　职位：董事长

　　原北京女子足球队队长，1984年进入北京女子足球队，1989年因伤退队。1990年下海经商；1993年23岁时创建易事达物业顾问公司，任总经理；1997年合资成立北京易事达装饰工程有限公司，任董事长；2000年合资成立北京易事达汇丰房地产开发有限公司，任董事长兼总经理；2001年合股成立北京易事达投资有限公司，任总经理；2003年合股成立东方天亿物业管理有限公司任董事长；2004年合股成立东方之星康体俱乐部；2005年合股成立易事达世代百货有限公司。目前任易事达企业集团董事长。
　
　　■关于企业

　　北京易事达集团成立于1993年，现拥有全资企业8家，控、参股企业11家，是集投资开发，全案策划，行销代理，装饰工程，物业管理，商业运营，媒体广告等多业态于一体的企业集团。集团成立十五年来，投资参股开发房地产面积近百万平方米；成功策划销售“华汇小区”、“北苑家园”等大型楼盘72个，销售面积高达270万平米，被业内授予“大盘专业操盘手”、“北京十大金牌代理行之一”等荣誉称号。 2004年，凭借雄厚的资金、人才及资源优势，全面进军商业地产领域，成功地创建了京城首家具有 5万5千平米规模的“休闲购物 MALL ”——易事达购物休闲广场。

　　易事达广场位于朝阳区北苑路秋实街1号，坐落于北京最大的社区之一的北苑家园中心位置，仅于奥运媒体村一街之隔。易事达广场主体10层，地下一层，地上九层，建筑面积达五万余平方米。易事达世代百货是易事达休闲购物广场的核心组成部分，她以“社区家庭和年轻人”为主要客群，以运动活力为主题，以休闲时尚为卖点，汇聚各类知名品牌，引领顾客消费理念， 倾力打造奥北成熟社区平价百货商场。

　　易事达投资公司成立于2000年，是易事达企业集团的主导企业，曾独立投资开发房地产项目2个，参股开发项目3个，累计开发面积达到86.8万平方米。2004年，投资公司全面进军商业地产，与城建集团合作投资建成奥北地区最具规格的，集购物、餐饮、健身、娱乐于一体的易事达购物休闲广场。

　　易事达东方天亿物业管理有限公司是2002年注册成立的股份制企业，专职于大型商业物业的运营管理，借鉴日本“6S”等先进的管理机制，制定了适合商业物业的“三维模式化管理”，是易事达企业集团向房地产业务纵深发展的重要组成部分。
   
　　■工作成绩

　　张京湘是地道的北京人，在酷爱足球的父亲的影响下，10岁开始踢球，11岁进入北京队，一直踢到了20岁。凭借体育人坚韧、豪爽与大气，全局性战略战术的思维和掌控能力，走过了十余年艰辛曲折之路。10年的运动员生涯让张京湘刻骨铭心，足球给予了她很多经验与帮助，她学会了如何管理团队，遇到困难如何不折不挠的坚持过去，懂得了团队的重要性以及锲而不舍的精神。

　　有着体育人的豪爽与大气以及天生洞察力的张京湘，开始了自己的创业之路。1993年，创立了北京易事达集团，是集房地产投资开发、商业运营、装饰工程、物业管理、媒体广告等多业态于一体的企业集团。1999年开发北苑社区时，就曾向居民承诺要打造一个“花园大社区 百姓新家园”。她考虑最多的是要让社区老百姓足不出户，就能享受到购物、餐饮、运动、娱乐、儿童娱乐等“一站式”的服务体验。为了实现这个承诺，她决定进军商业地产。

　　2004年易事达集团全面投身于商业地产，在亚奥核心区域北苑家园260万平方米的大型社区，合作投资建成集主题百货、生活超市、餐饮、康体娱乐、运动健身、儿童等多功能于一体的5万多平方米的易事达广场。易事达广场不仅拥有完善的硬件设施、优秀的管理队伍，还塑造了流程电脑化、管理精细化的易事达运营模式，力求打造“一站式”家庭购物休闲娱乐的综合商业，满足全客层的消费，现已打造成为奥北地区最具特点的区域型购物中心，也是国内首家“社区MALL”的典范。

　　引入最具有规模的大型超市、精品百货、银行储蓄、品牌餐饮、国际速食、健身中心、儿童娱乐等业态，经营商品达 2 万余种，是亚北地区经营面积最大、品类最多、集时尚、休闲、运动、娱乐于一身的大型综合商业航母。易事达广场是以北苑地区的居住区为载体，以便民、利民为宗旨，以提高居民生活质量、满足居民综合消费为目标，极大的方便了百姓，深受周边居民的欢迎。解决了市中心外超大社区居民日常购物、体育锻炼、娱乐消遣困难的问题，创造和实现了“社区MALL”的新概念，为社会各界提供最具有魅力的易事达产品。

　　易事达广场在营销战略上形成“购物+餐饮+休闲+娱乐”的购物营销模式，让社区居民体验到购物、餐饮、健身、儿童娱乐等为一体的家庭一站式服务，满足消费者所有的需求，真正体现“社区MALL”独特的营销优势。在营销形式上发挥不同业态，不同时期的营销特点和优势，使广场内所有业态形成有效的互动，将实惠真正让利于社区居民。

　　易事达广场内推行“一卡通”服务，通过一卡通的全面推广，以家庭消费为主线，以业态互动为目标，让消费者体验购物中心的消费的齐全、便利和实惠；其次注重“VIP”会员的营销，通过广场内所有业态VIP资源的共享，使VIP会员的服务和功能得以增值；让消费者感觉VIP的价值所在。另外易事达广场还将广场内所有业态的活动进行整合推广和宣传，充分利用好“节假日”和“店庆日”的营销时机。易事达广场各业态围绕主题推出各具特色的营销活动，活动内容丰富多彩，让消费者在易事达广场充分体现购物、餐饮、休闲、娱乐一站式服务的乐趣和实惠。既达到整合广场所有业态营销的目的，提升所有商户业绩的目的，又满足了社区居民的消费需求。

　　易事达从一开始就提倡打造开心的团队精神。易事达企业文化的核心部队就是打造一个开心的企业。只有开心的团队，才能跟商户和谐，跟居民和谐，才能打造和谐社区，打造和谐商业，成就开心的事业。因此易事达尽量让每个员工各尽所能，做自己能做和喜欢做的工作。虽然管了七八家公司，具体工作比较多，张京湘还是忙里偷闲参加了MBA班和商业地产总裁班的培训。并且不时地和员工一起吃吃工作餐，一起打打球，爬爬山，企业也会定期组织一些集体活动。对员工，她的要求也比较严格：学历基本是大本以上，至少有三到五年相关经验；物业从业人员一律持证上岗。

　　张京湘认为，最适合的商业就是老百姓最需求的，只要定位准确，品牌价值在于综合优势的发挥。当你把N多个品牌集合在一起，这种优势就会放大，价值也就会得到体现。张京湘的体会是，品牌第一要诚信，说到必须做到；第二要适应，一定要适应市场的变化。

    ■对话张京湘

    联商网：08年，公司的成绩如何？有没有参与一些公益活动？ 

    张京湘：2008年易事达广场实现销售4.2亿。2008年11月，易事达投资项目 “易事达广场”获得商联会非工委颁发的“参加奥运、服务奥运”贡献奖；2008年12月，“易事达广场”党支部获得朝阳区非工委系统2008年先进基层党组织，同时被评为“十佳先进党组织”。我们资助了多家易事达广场附近的贫困户，对贫困户制定了特殊的消费政策，并先后组织商户多次慰问孤寡老人以及各种交流活动。  

    联商网：在团队建设上您有哪些心得？对管理人员和一般员工各有哪些侧重点？

    张京湘：易事达从一开始就提倡打造开心的团队精神。我们尽量让每个员工各尽所能，做自己能做和喜欢做的工作。1）信任团队成员，建立向上的团队文化。“心诚业精/志在事达”是我们的企业精神。凭借这种精神，我们的团队成员以从未有的向心力、凝聚力团结一致，为易事达广场品牌的提升出力。2）组建专业的运营管理团队。通过几年的努力，逐步形成和建设了一支专业的商业运营管理团队，为易事达广场在商海中保驾护航。作为一个优秀的企业家要深深地懂得团队精神的重要性，任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。3）正规化建设、规范化管理、培养团队精神。在团队建设中，我们更加注意公司同员工、公司同商户的双向沟通，在提出自己的意见和想法时，虚心听取对方的意见，这样才能发现错误，才能使自己的想法日臻完善。规范管理并有章可循，在公司规定面前，人人平等。另外，作为团队的带头人更应当树立自信心，以迎接成功，因为自信就是一个人成功的起点。

　　■只言片语

　　“足球给予了我很多经验与帮助，因为打比赛有输有赢，运动员就要能够正确看待成败，所以我在生意场上遇到的困难和挫折，想想也就过去了。”

　　“我觉得人这一生不是为了钱和利，有个开心的团队、开心的事业，有不断让事业提高的空间，就知足了。为了名利去勾心斗角太辛苦，不如诚实做人、认真做事。”