企业介绍：安徽徽商农家福有限公司是由商务部重点培育的20家大型流通企业之一的徽商集团投资控股的专业农资连锁经营企业，农业部全国农资连锁经营重点单位，商务部“万村千乡市场工程”优秀试点企业。

　　2009金融危机，对于很多中小企业来说是一场洗礼，有的企业自此销声匿迹了，而有的企业借机而起。对于安徽农家福有限公司而言，2008年他们经受住了一场业务的冲击。在安徽市场，农家福占据10%的市场份额，排名第二、化肥业务占到了总业务量的一半作用，但是危机到来，往日兴盛的化肥业务大受影响。

　　但是另一组数据表明： 2009年该公司的上半年的销售额15亿，而2008年的销售额21亿，今年销售额将预计增长15%。农家福将此归结于IT对内部管理的改进。

　　2008年底，为了管理迅速扩张的1800多家门店，该公司决定上ERP项目。自此，总部可以做到统一采购、以销定购、统一配送，同时在采购的量和价格的评估上，可以自动控制付款。

　　通过这样的管控，企业内部降低了成本，保住了市场地位。农家福信息技术部张瑜认为，“IT建设应该关注整个企业价值链条中的作用，帮助企业应对变化、提高管理效率、改进业务流程、降低运营成本、提升客户关系，以适应市场的变革。”而农家福的管理层也已经意识到了这一点。

　　进入2009年，为了在未来的市场中争得更多的份额，该公司一直在研究如何应用IT手段来助力业务的发展。今年，农家福申报的“农药可信流通管理系统”，获得了商务部流通领域的科技支撑项目支持。这一项目，将有望做到对终端供货商的资质管理、流通的可信管理以及终端门店的可信管理。在业内，农家福是第一家。在安徽市场上竞争者众的情况下，农家福此举无疑可以提高企业的品牌美誉度，从而吸引更多的顾客。

　　而服务于顾客的相关工作也在进行中，目前，“农技服务支持信息平台”项目也在实施中，农家福将为购买了他们产品的农民提供更细致的服务，让农民更合理的利用化肥、农药等产品。此举也将企业的价值延伸到企业本体之外，增加了企业的附加值的服务。

　　另一项创新计划也在酝酿中：未来农民将人手一张卡，类似超市的会员卡，农民据此可以查询自己以前的购买情况。而农家福可以通过会员卡，更好的为农民提供技术支持。

　　对于中小企业来说，不进则退，在危机中唯有创新才能积蓄再发展的能量、才能不断生存下来，并且活的更好更长久。