市民周女士说：“在超市里，有许多散装食品是超市自行称重后标价包装出售的，作为消费者想知道商品的重量是否准确，却在超市里找不到能复核商品重量的公平秤。”采访中记者了解到，国家质量监督检验检疫总局2002年公布了《集贸市场计量监督管理办法》，要求集市设置公平秤。该《办法》同时还规定，城乡集贸市场是指由法人单位或者自然人(以下简称集市主办者)主办的，由入场经营者向集市主办者承租场地、进行商品交易的固定场所。有关人士认为，目前，许多商场、超市及卖场也为法人单位或者自然人主办，具有由入场经营者向主办者承租场地、进行商品交易的性质。计量管理也要参照《集贸市场计量监督管理办法》的有关规定来执行。

　　经常去集贸市场买菜的市民都有一个习惯，买了东西后找公平秤复称，可这一习惯做法在超市却行不通。不是消费者不想，而是许多超市根本未按规定设置公平秤。

　　超市公平秤难觅影踪

　　2日11时，记者来到沃尔玛超市友谊路店。在散装食品区，记者用塑料袋称了一袋大米。在营业员过秤时，记者问：“超市里有公平秤吗？”营业员回答：“没有。我们这里都是电子秤，应该没有问题。”记者在超市里转了一圈，发现蔬菜区、水果区、粮油区，出售散装的食品有很多已用塑料袋封装好，贴上了标有重量和钱数的标签，摆放在摊架上。然而，一些市民认为，这些已称好分量的散装食品，重量是否同标签一致，让人难以放心。

　　11时45分，记者来到新一百地下超市，在这里选购散装食品和水果的顾客比较多。一家“豫南面食”摊位前，一位中年女子推着购物车，选择了一种鸡蛋葱花饼，服务员称重后并贴上由电子秤中打印出来的重量标签，中年女子拿起称过的饼，看都没看一眼，直接放进购物车，推着车直奔结算口。记者也在此买了半张饼，过完秤后，向女营业员询问：“超市里有没有公平秤？”对方回答：“这里没有”。

　　12时40分许，记者来到家乐福超市新阳路店。在这里记者买了一些散装大米，在电子秤称重、封口、贴上标签后，想找公平秤复称一下，向多位店内工作人员打听，也没找到。在超市出口收银处，不少消费者提着一袋袋已在店内称过重量的散装食品排队等候。一位老年妇女用手掂量了一下手中的肉，又看了看标价签，自言自语：“也不知道超市的秤准不准”。

　　13时许，记者来到了位于爱建社区的世纪联华超市。几经打听，终于在服务台的一个角落里找到了上面摆放水杯和抹布等杂物的公平秤，但是这台公平秤却没有启用。在记者再三要求下，总台工作人员才很生疏地打开。这里的工作人员表示，来这里购物的消费者选购的散装食品都是经超市工作人员的称过重量的，顾客很少再去找公平秤复称。所以，这里的公平秤很少使用。

　　没有公平秤，商品重量只能超市说了算。 一家大型超市工作人员甚至说：店内的电子秤就是“公平秤”。

　　不能复称顾客怎放心

　　市民张先生对记者说，如今的超市里，从各种果蔬、生肉、糖果，到大米、绿豆等各种散装食品，需要过秤的商品种类繁多，电子秤到处都是，可就是偏偏就没有百姓信赖的公平秤。

　　既然没有公平秤，超市称重就只能是超市说了算。在采访中，记者曾在多家超市向服务人员表示想通过“公平秤”核对商品分量时，服务人员均答复，可以用超市内的其他“电子秤”进行核对，理由是“超市的电子秤一般都不会出错的，因为这些秤都是经过有关部门核查的”。一家大型超市工作人员听到记者的询问后回答说，超市的电子秤就是“公平秤”。

　　超市工作人员虽然对自己的量具充满信心，但今年2月，天津某大型超市因“短斤少两”曾被媒体曝光。当时，执法人员在该超市对已经包装好的四盒塑料盒装金橘称重时发现，塑料盒上显示净含量为0.476千克的金橘，连盒称重也只有470.5克。另一盒标重为0.494千克的金橘，实际净含量也只有478.7克。此外，其他两盒金橘也不同程度存在计量不合格。由此可见，超市的电子秤并不一定是消费者心中的“公平秤”。

　　既然已经有超市出现过“短斤少两”的事情，那么其他超市为何不能引以为戒在店内设立“公平秤”呢？在对一家超市商场的负责人采访时，这位负责人表示：超市作为大型购物场所，对计量的准确度非常重视，不但有关部门会定期检测商场所使用的电子秤，商场内部也经常检测，以防止出现计量失准。但当记者向这位负责人提出，作为一种衡量仪器的电子秤是可以进行人为调整的，超市如何保证这种行为不会发生？这位负责人只是强调：他们会在平常做定期自查，以防这类问题出现。

　　对超市“我们店内的电子秤绝对准确”的保证，不少消费者心存疑虑。一些正在超市购物的消费者在接受记者采访时表示，公平秤的作用不仅仅是让消费者放心消费，更重要的是，显示出对消费者的尊重，可以体现出市场经济中的人性化管理。 尽管人们都是冲着大超市的信誉来这里购物的，可如果缺了公平秤，人们对超市的信任必定大打折扣。

　　按国家规定，超市应当设置公平秤，然而哈尔滨市多家超市没有按规定设置公平秤。有关人士认为，从公平交易和消费知情权的角度来说，商家应该为消费者提供更加优质的服务。

　　公平：一杆不能缺失的秤

　　超市内是否需要设立公平秤呢？市消协秘书长林某说，不同消费者有不同的需求，从公平交易和消费知情权的角度来说，商家应该为消费者提供更加优质的服务。所以应该提倡在超市里设置经过计量部门授权认可的公平秤。不仅是散装食品，市场上众多的包装食品，都会因为一些人为因素难免存在缺斤短两现象，超市内过秤也是由人来操作，短斤少两现象也可能存在，顾客担心超市散装食品的短斤少两问题也不无道理，超市应该想得更周到，以公平秤这种弥补性的监督措施，帮助消费者明明白白消费。

　　对此问题，市质量技术监督局计量处的有关负责人在接受记者采访时表示，目前，哈尔滨市并没有明确规定，要求大型超市必须设公平秤，但平常他们会进行不定期的抽查，以确保消费者的合法权益。如果设立公平秤，则必须有清晰标明“公平秤”字样的指示牌，并明确标明本单位的投诉电话及联系人，同时将哈市质量技术监督局12365、哈市工商行政管理局12315的投诉电话一并标明，遇到问题，市民可以随时投诉。

　　据介绍，在合法的大型超市内设置公平秤，对于超市提高经营管理水平，维护消费者权益都有积极作用。目前，为进一步规范哈尔滨市场、超市、大卖场及城乡集贸市场的计量监督管理，维护市场的经济秩序，保护消费者的合法权益，计量部门将汇总各方意见，时机成熟后，逐步推广超市设置公平秤。
　　（哈尔滨日报）