3月18日，亚太本土最大的管理软件厂商，用友软件股份有限公司正式对外发布用友流通与服务行业业务策略暨细分行业全面信息化解决方案。这是2011年用友公司行业化发展策略的快速落地之举。
本次发布的全面信息化解决方案，系用友公司携手流通服务各行业协会、咨询公司、领域产品厂商、实施机构等多家合作伙伴，以用友公司自身产业领导厂商的整合力量，在政府监管部门和行业协会的指导下，与咨询公司、行业技术及领域产品厂商、实施机构等各类行业伙伴深入合作，创新提出了“流通服务行业信息化全产业链”经营模式。并在此基础上，推出用友流通服务业全面信息化解决方案。为广大中国流通服务企业实现管理升级，步入全面信息化时代，成就“高效、创新、绿色”的幸福企业，提供了最有力的信息化保障。
来自中国连锁经营协会、中国物流与采购联合会、中国服务贸易协会、中国轻工业联合会、中国服装协会等十多家行业协会领导；德利多富、中远物流、上海富勒、北京辰森世纪等几十家合作伙伴高管；真功夫、探路者、宅急送、稻香村、特步等多家客户嘉宾；权威行业媒体代表，及用友公司执行总裁李友、助理总裁兼流通与服务行业解决方案事业部总经理姜生喜等高层出席了本次发布会。
会议现场，李友总、姜生喜总为长期以来与用友公司携手合作多年的合作伙伴们授予了“用友流通服务行业合作伙伴”的荣誉奖牌。
当天发布会上，行业协会领导、专家及用友公司高管对流通服务业发展趋势作了重要发言，并就信息化带动行业管理升级展开了讨论。
中国连锁经营协会副秘书长杨青松博士指出：面对流通行业经济增长方式的转变、企业经营成本的增加，通过信息化提高效率，是基本的规则，也是核心的渠道和途径。物美的财务、业务一体化管理，特步利用信息化实现近万个营业网点的高效管理，都是高效流通的应用典范；同时，消费者个性需求的不断扩张以及行业的同质化经营的问题，决定了通过管理创新实现商业模式的发展又是目前流通服务业的一个焦点问题。在这方面，京客隆和苏宁电器通过大规模的网络和信息系统创新，已经取得了令业界瞩目的成绩和经营优势；作为国民经济可持续性发展所必需的绿色服务在流通行业也已经从商业口号，逐渐转变为依托于信息化的实际应用，例如中央能源控制系统、生鲜配送中心、冷藏车温控的设备等都是依赖于信息技术来实现的。
中国物流与采购联合会晏庆华主任指出：2010年，中国物流业增加值在GDP的比重达到了7％，第三产业的增加值比重达到了16％，有力的支持了国民经济发展和方式转变。不管是制造业，还是商贸流通业，如果转变经济发展方式的话，没有物流的支撑是不行的，而物流业是必须要依托于信息技术的支撑，才可以实现业务经营模式的优化创新，及发展行业服务水平。目前中国物流信息化的水平发展还不均衡，特别是大多数中小型物流企业信息化水平较低。他们已经意识到这方面的差距，对物流信息化的建设越来越重视，投资也越来越大。
北京市饮食行业协会网络总监、国家级酒家酒店评委牛明先生指出：在最近北京市市政府召开的全市工作会议上，对餐饮行业提出了三个意识：机遇意识，优化意识，进取意识，和三个转变：加快消费方式的转变，确保首都经济平稳较快发展；加快商贸行业发展方式的转变，促进国际商贸中心的建设；加快工作方式的转变，提升服务的能力。其中加快工作方式的转变，核心就是通过信息化来实现流程控制和精细管理，不仅降低成本，提升服务质量，而且对行业也起到了非常高的示范作用。我们认为信息化会给传统的产业插上现代的管理翅膀。
用友公司执行总裁李友先生指出：中国的流通服务行业迎来一个非常重要的黄金十年，现在整个流通服务行业在GDP的比例是偏低的，大概不到40%，这表明我们和发达国家的差距还很明显。中国地大物博，我们在生产产能提高的情况下，对流通服务的需求非常大。流通服务业这种模式的创新，尤其是我们整个商业模式、运营模式、管理模式的创新相当关键。另外在整个行业的转型升级里，如何做到管理升级，如何建立和提高管理升级与服务行业的赢利能力，信息化都起到了重要和关键的作用。在增强持续的赢利能力方面，我们需要提高运作效率，提高专业化的服务水平，有效的控制产品运行成本。在服务方面，我们处在快速的兼并整合重组和扩大发展时期，信息系统将有力地支撑起我们快速整合、快速并购、快速扩展，来打造我们流通行业里的产业链。
用友公司助理总裁、流通与服务行业解决方案事业部总经理姜生喜先生指出：中国流通服务行业企业面临一个最佳的黄金战略发展机遇，而对这样一个战略发展机遇的捕捉有很多困难，例如企业的规模很小，行业整体管理的现代化水平相对于其他行业要低，大部分企业的运行效率和市场竞争力不足。采用更先进的信息技术，来武装我们自己，实现模式创新，商业经营模式和运营管理模式的创新是关键所在。
用友公司本次发布的流通服务业全面信息化解决方案，从三个层面引领流通服务行业步入全面信息化时代：首先帮助广大流通服务企业从现有的局部信息化应用，扩展为全面信息化整体应用；其次从单纯的业务处理信息化应用，升级为业务与管理决策全面整合的信息化平台；第三，目前流通服务行业信息化普遍存在优先前台硬件装备，缺乏对后台数据的有效管理，而造成管理信息化水平落后，用友通过与合作伙伴携手，为流通服务企业提供软硬件集合的全面信息化管理解决方案。该方案为大、中、小型流通服务企业提供全面信息化服务，从实现单体企业的信息化应用，到推动行业的全面信息化应用，实现中国流通服务行业管理升级。
同时，用友流通服务业全面信息化解决方案囊括了分销与贸易、批发与零售、服务、医药流通、传媒5大行业，工业分销、金属贸易、外贸、综合物流、批发、购物中心、百货、超市和连锁便利店、连锁专卖、科研院所、酒店、旅游、餐饮连锁、医药集团、医药物流服务、医药连锁零售、广电、出版等18个子行业和28个细分行业解决方案。
方案涵盖了财务、供应链、分销、零售、客户关系、人力资源、办公管理、BI（商业智能）等企业信息化管理的所有内容。通过“信息化全产业链”联合、并购、OEM等形式，实现“用友ERP+行业特征应用”的交付模式。为企业提供从基础平台管理，到终端应用的全面信息化解决方案，引领流通服务行业步入全面信息化时代。
过去的十多年中，通过实施用友行业解决方案成功实现管理升级的企业，包括著名的连锁运动品牌特步、集批零兼营一体的大型医药商业企业集团“乐仁堂”、国内直营店数量最多的中式快餐连锁企业真功夫、国家重要宣传窗口厦门广播电视集团、移动电话及相关服务供应商深圳天音通信、中粮集团、恒安纸业、宅急送、江苏隆力奇、郑州思念食品、欧莱雅中国、中国海运集团、天宇物流等。以信息化打造行业化经营方式和业务管控流程，成为流通服务企业生存和竞争的法宝。融合行业先进管理模式与最佳业务实践，用友流通服务业全面信息化解决方案为企业的高效流通、创新管理、绿色服务，奠定信息化基石。
强势控局流通服务行业，抓住行业全面信息化发展机遇，并将先进的信息化成果与经验在更多行业领域推广，相信伴随用友流通服务行业业务策略与全面信息化解决方案的发布，必将掀起流通服务业的管理升级热潮，提升行业全面信息化水平。