三平台搭建信息堡垒

　　上海美特斯邦威服饰股份有限公司(下称“美邦”)成立于1995年，以年轻活力、流行时尚、大众风格的特点成为中国休闲服饰的领军品牌，旗下各系列产品和ME&CITY受众多年轻人追捧。如何以消费者为中心，提炼打造自己的品牌文化、流行趋势，进而引导市场是令美特斯邦威公司管理层冥思苦想的事情，也是其发展的关键所在。在企业大刀阔斧前进的同时，公司领导也不忘发展企业信息化。从1996年伊始，这些年美邦不断在探索，经过十几年的发展，最终破解了符合产业发展逻辑的创新密码，实现了企业从“贴牌生产”到“设计制造”的突破，其中信息化确实发挥了不可磨灭的作用。

　　回顾美邦成长和信息化发展进程，不难发现IT建设始终围绕着行业发展和公司战略需求。美邦制订了“信息化支持企业长期发展以及业务增长”的战略，要求IT支撑对关键业务领域的全面流程化管理，包括绩效考核、产品研发、消费品市场动向、人力资源管理、供应链整合和业务数据整合等多项核心内容。为了实现美邦信息化战略落地，闵捷和自己的团队一起将企业战略要求细化为三个平台：即打造以财务计划分解、商品概念计划、季节品类计划的商品企划平台；打造以季节管理，研发进度管理、产品设计管理、工艺开发管理、面辅料颜色打样管理的产品研发管理FlexPLM平台；打造生产管理ERP平台。俗话说三角形是最稳定的，三个平台一个不能少，三个支点支撑美邦信息化堡垒。

　　作为服装行业的特殊性，在信息化建设方面也要充分的考虑其特殊性和个性化的需求，公司高层也意识到，休闲服饰市场份额的不断扩展，产品设计和研发管理日益成为美邦品牌发展的关键环节。当时，公司利用Excel管理研发数据，但原来的设计研发体系逐渐难以应对不断增加的款式数量，以及对市场终端需求的反应，上马PLM系统迫在眉睫。

　　“只有实施PLM系统才能大幅缓解这方面压力，协助企业实现业务平稳增长和高效管理。所以作为IT建设的一部分，PLM系统选型和实施已经成为实现企业发展战略的关键步骤之一”，闵捷说到。通过一系列的努力，美邦于2009年8月8日起开始实施PLM系统，2010年3月5日美特斯邦威PLM正式上线，完成了一期项目部署。作为美特斯邦威宏伟的信息化蓝图的一个重要板块，PLM系统的成功上线进一步表明，美邦信息化脚步又向前迈进了一步。“我们上信息系统的原则是，第一系统要成为业务部门的思考工具；第二希望系统保持操作独立性。”闵捷这样认为。

　　ERP建设个性化体现

　　如何根据企业自身业务员发展要求和行业特点为企业ERP量体裁衣，美特斯邦威将注意力放到了供应链上游的产品生命周期管理。“对服装行业来说，产品生命周期分两个层次。因为服装有季节属性，所以第一个层次定义成商品季的生命周期。我们每年参加一些时装发布会，了解当前流行趋势，然后进行企划，从概念计划到面辅料的采购、准备、打样、设计、生产，最后到门店销售，这是从产品开发到穿在消费者身上的过程；另一层次含义要跳出商品季的概念，服装企业每个季节都开发新产品，这一类则是以商品开发季来驱动生命周期，使得产品生命得以延续。”

　　没有生产制造环节的企业，通常把物流和配货管理交给PLM来负责，而不上制造企业常用的ERP进销存系统，但美邦偏偏“不走寻常路”，2009年，他们几乎同时上线了这两大系统。那么美特斯邦威是如何理解服装行业PLM和ERP系统区别的呢？

　　ERP早期是以生产角度来管理企业资源，如今企业更多要从经营的角度来看待ERP。美邦希望未来所有的分析、流程都能体现公司的财务价值，因为在服装领域ERP的价值可以定义为物料价值，体现在财务上是实际成本。PLM解决的则不是这个问题，而是在时间纬度上解决对流程管理、开发控制和沟通控制。PLM和ERP对接最大的好处就是设计过程中BOM表的传递。闵捷说：“开发一件衣服，要用多少物料，占用多少成本，这个不是PLM系统管理的。PLM只需要做出BOM表分析，ERP就已经知道具体的采购成本、供应链成本，这样很方便筹划财务。利用ERP系统缩短库存天数可以提升企业价值，增加回款效率也可以提升企业价值，应付合理性会体现财务价值，进而来看待企业总体应有价值。简单的说就是明细由PLM来提供，记账由ERP负责。物料是静态的，但它所造成的企业财务成本是动态的。”同时他还强调，实施个性化的需求项目时也必须做到如下几点，即提高信息化执行能力，确保系统实施的进度和质量；严格控制各系统选型过程，确保选用更适合业务需求的国际一流供应商产品；重视产品研发过程，满足不断变化的时尚需求，把握消费趋势动向并做出及时反映。

　　做电子商务市场的鲶鱼

　　在美邦内部，IT系统已经成为与运营各个环节密不可分的运营工具和辅助决策工作，IT系统像是神经系统，延伸到美邦的每一个方面。美特斯邦威加强了信息化建设的职能，建立起了规划、研发、实施、管理、支持服务的完整组织体系，完善了相关的组织职能，强化了应用系统的管理，最值得一提的是，2009年建立了邦购信息科技有限公司，并于2010年底成为上海市高新技术企业和软件企业，全力打造美特斯邦威全网全程电子商务服务平台。

　　伴随着电子商务时代的到来，各种购物网站如雨后春笋般冒了出来，与传统销售模式摆开阵势，一决高下，在这样的背景下，除了传统的销售模式以外，以电子商务为手段实现消费者最佳体验，全力打造消费者认可的美邦官方购物网站是闵捷及其IT部门目前最具挑战的工作。闵捷坦言：“2009年，我们注册了上海邦购信息科技有限公司，借助IT手段全力打造美特斯邦威电子商务平台，力推通过新的渠道进一步巩固企业品牌。电子商务不是低质低价的符号，低价不可能是持续性的，品牌企业做电子商务就是24小时不关门的商场，24小时自主取款的银行，是为消费者提供一条更加便捷和多样化的购买途径。给消费者更多的选择，彻底摆脱低质低价。”

　　闵捷坦言：“2009年注册的上海邦购信息科技有限公司除了支持企业IT建设之外，更重要的是将鼎力打造美邦官方网站，实现电子商务提升企业品牌和效益。精湛的IT技术与电子商务理念的完美结合将实现以消费者产品为中心，消费为中心，最终到以最佳体验为中心的目标。

　　我认为此次的项目一共有3个目的，首先：我们搞电子商务目的是未来带动整个公司的业务增长。不仅仅为了体现网站销售，更多的是通过这样的形式关注消费者的感受，提供更加便捷和贴心的服务。电子商务主要是物流，而IT就是电子商务的血管。拥有强有力的IT保障就可以保证电子商务这个有机体健康运转。尽可能将服务细微化，人性化，如会员下定单与一般消费者不一样，在配货等方面会走绿色通道。其次，IT与电子商务的结合，信息系统帮助电子商务运行是否健康。第三，打通企业管理经络。我们是顺势而为，带一点点超前。信息系统比较大的好处就是精确度准确度的体现，它的真正价值是将企业的真实数据反映给决策层，便于她们进行分析。”

　　闵捷自信的说道：“www.ibanggo.com这个网站与一些单纯的购物网站相比，我们占有一定的优势，我们的网站上所有的产品都来自本企业，产品的品质和说售后服务有强大的后台做支撑。我们愿意充当鲶鱼进入电子商务市场。这也是一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。这就是大家所长说的鲶鱼效应。在电子商务市场竞争中，同样需要引入鲶鱼型企业，以此来改变市场相对一潭死水的状况。我们要与竞争对手一样，在激烈的电子商务市场中相互扮演活跃的鲶鱼，整个沙丁鱼的环境才能更加健康，致使我们能与他们在同一起跑线上竞争，即得到消费者判断和选择，使消费者体验到差异性的品质感。电子商务后台整合意义非凡，它是继PLM，SAP系统平台之后给美邦带来的又一惊喜，同样是美邦信息化建设的重要板块。在电子商务迅速发展的今天，美邦希望代表其品牌的官方网站同样能与凡客，麦考林这样的购物网站在市场竞争的同一起跑线上竞争，并被消费者触动鼠标所选择。

　　对于美邦未来信息化建设的展望，闵捷这样认为：如果用一句话总结信息化给美邦带来的好处，就是”提供有价值的数据“。即把企业数据完整的建立起来，真实反映数据背后的真像，并将数据提供给需要他的人，从而令其从基本数据中分析并进行决策。他展望在未来，IT除了给企业提供先进的服务，实现经营战略的成功突破外，还要努力提高IT投资回报率，让领导和员工们以及消费者都能真切的感受到IT带来的好处！