联合利华为何被罚后顶风涨价　
　　
　　昨日，长沙某超市的力士、夏士莲等联合利华旗下产品暂未上调价格。邱晓峰 摄

　　在因散布涨价信息被处罚200万元后不到20天，联合利华旗下夏士莲、力士两个品牌悄悄涨价10％。与上一次高调宣布涨价不同的是，这一次面对媒体的质询，联合利华选择了沉默以对。此前表态会“暂缓涨价”的联合利华还是涨价了，不少消费者想不通，“洋巨头”顶风涨价的底气何来？

　　悄悄涨价

　　联合利华旗下多款产品涨价

　　记者在上海家乐福斜土路店看到，联合利华旗下的力士和夏士莲品牌洗护用品价格已经上调。该店联合利华的促销员施小姐证实，“上周接到通知上调了部分产品的价格，幅度在10％左右。”施小姐介绍，产品价格上调后，销量已经受到了影响，“即使现在搞促销销量还是不怎么好。”

　　在广州一家大型超市记者看到，一款750毫升的力士洗发水由之前的49.9元上调到53.9元，同品牌的一款750毫升的沐浴露则由29.9元上涨至32.9元。而联合利华旗下其他品牌价格也上涨了10％左右，其中，多芬的一款400毫升洗发水价格由35.8元上涨到39.5元，夏士莲的两款沐浴露的价格也上调了10％左右。

　　“我上次买夏士莲的黑芝麻洗发水还不到22元，现在已经涨到23.9元了。力士的沐浴乳也贵了。”家住上海徐汇区的王小姐说，“上调的幅度说大不大，说小不小，像我这样用同一产品好几年的人才能看出来。”

　　沉默以对

　　联合利华对涨价不愿置评

　　记者在上海家乐福斜土路店内随机采访了几名购买洗护用品的消费者，他们多表示感受不到价格上涨，但对联合利华顶风涨价表示不满。“日化用品不像面包牛奶每天要买的，价格变了立马能发现。洗发水、沐浴露都是用完了一瓶再买新的，往往不记得上次什么价格了。”住在附近的居民张芳说。

　　记者询问了宝洁、施华蔻、资生堂等多个品牌的促销人员，他们均表示近期没有调过价。对于此次上调部分产品价格，联合利华公司相关负责人不愿置评，沉默以对。

　　联合利华大中华区有关人士此前曾向记者表示，日化用品涨价主要是因为上游原材料石化产品、植物油、无机化工产品等近期平均上涨了40%左右，直接带动日化用品成本增加约20%，因此日化用品终端销售价格上调压力较大，选择涨价10%，其实企业已经消化了部分成本，并没有全部转嫁给消费者。

　　涨价底气

　　外资日化产品处垄断地位

　　中投顾问高级研究员黎雪荣认为，在联合利华被处以高额罚款之后，人们普遍认为日化企业的涨价“气焰”能够收敛。然而，仅仅过了半个月的时间，联合利华部分日化产品就实施涨价，这显示联合利华涨价的底气很足，对于中国市场的销售很有信心。

　　“这些外资日化品牌之所以强势，关键之处在于它们拥有众多的国内消费者，由于日化产品直接同人体肌肤接触，消费者非常注重安全性方面的问题，对外资巨头日化产品质量安全上更加信赖。这也使得外资日化企业有了很高的品牌溢价。”黎雪荣说。

　　另外，外资日化巨头率先涨价的底气还来自于其行业垄断地位。上海交通大学公共管理系主任顾建光表示，这些企业刚刚进入我国市场时往往选择了谨慎涨价、占有市场份额，而在通胀来袭消费者对价格如此敏感的当下，企业仍然“顶风”涨价，说明或者是这一领域出现了垄断，几家龙头企业占据了价格主导地位;或者是大企业控制了产品的销售渠道和消费群体，很难形成竞争格局，导致“市场失灵”。

　　专家称，2010年中国广告投放排名前三的分别为宝洁、欧莱雅和联合利华，而且它们的营销力度和范围越来越大、越来越广，在社交网络浪潮的冲击下，一向喜欢在传统媒体上“狂轰滥炸”的日化企业纷纷开始转向选择社会化网络平台进行营销尝试，品牌影响力越发强大。营销费用的持续上涨也是企业成本上升的主要原因之一。

　　业内观点

　　企业“犯错”成本相对较低

　　5月6日，联合利华(中国)有限公司因多次“散布涨价信息，扰乱市场价格秩序”，被上海市物价局行政处罚200万元，这是我国政府价格主管部门针对散布涨价信息扰乱市场秩序行为开出的首张高额罚单。

　　有关部门调查发现，联合利华早些时候多次接受新闻媒体采访，发表“日化行业进入涨价周期”“不排除第二次涨价的可能性”等言论，导致日化产品涨价的信息广泛传播，增强了消费者涨价预期，引发部分城市发生日化产品抢购，严重扰乱了市场秩序。因此，对其给予一定处罚措施。

　　而在业内人士看来，这样的“犯错”成本仍然较低。据悉，欧盟给日化企业开出的价格操纵罚单最高达3亿欧元。今年3月，宝洁、欧莱雅、汉高等8家化妆品制造商就曾因结盟操纵价格达20年，被西班牙政府处罚5000万欧元。4月13日，联合利华和宝洁又因操纵洗衣粉价格，受到欧盟反垄断机构处罚。

　　顾建光表示，监管部门应该调查市场结构，对“领涨”企业是否形成行业垄断、中高端细分市场份额等情况进行摸底，一旦确认企业有垄断行为，就应该严格执行《反垄断法》等对企业严惩不贷，同时，还可测算涨价企业是否真的到了盈亏平衡点，对于跟风、搭车涨价的行为予以严处;对于哄抬物价、游资炒作、串通涨价等情况，虽然认定的难度比较大，但仍有必要加大监控和查处力度，理顺价格监管机制。

　　上海商业经济研究中心首席研究员齐晓斋认为，当前我国通胀压力较大，企业应承担一定的社会责任，不能把所有的成本压力都转嫁给消费者。对于是否串通涨价，政府应及时介入调查并公布调查结果，让消费者得到更加透明的信息。
　　（长沙晚报 记者 周蕊 周琳 魏宗凯 毛一竹）

　　长沙有超市收到“调价函”

　　大部分卖场暂未上调联合利华旗下产品价格

　　上海、广州等地超市的联合利华旗下多款产品均上调了价格，长沙市场情况如何呢?昨日，记者在长沙多家超市看到，联合利华旗下产品暂时没有调价。记者同时获悉，长沙已有超市收到联合利华发来的调价函。

　　据报道，广州市场上，力士闪亮冰爽美肤沐浴乳750ml装已从29.9元上涨至32.9元，夏士莲健肤沐浴露沁爽1L装已从26.9元涨至29.9元。但记者昨晚在精彩生活超市晚报店看到，这两款商品零售价仍为29.9元、26.9元。超市工作人员称，本月力士、夏士莲的价格并未出现波动。

　　昨日下午，长沙一大型超市相关负责人透露，联合利华已来了调价函，要求在5月24日调价，力士、夏士莲、旁氏在这两天都已经调价，上调10%左右。而在联合利华给该超市发来的旁氏系列产品涨价沟通函上，显示的时间为2011年4月29日，给出的涨价原因是“由于原材料价格上升导致旁氏系列产品生产成本大幅上扬，因此会对旁氏系列的部分产品供货价进行调整，调整生效时间为2011年5月24日。”

　　相关链接

　　日化产品“涨价门”大事记

　　●3月下旬，媒体报道称，宝洁、联合利华、立白、纳爱斯四大日化巨头将在4月初集体提高旗下产品价格。

　　●3月30日，国家发改委透露，已派出调查组赴全国各地，调查日化用品以及方便面等企业涨价情况，并称已经约谈了相关企业。第二天，联合利华中国公司发表声明称，根据国家发改委的要求，决定暂缓原定于4月1日执行的价格调整。

　　●5月6日，国家发改委公布调查结果，对联合利华(中国)处以200万元处罚。

　　●5月24日，联合利华“顶风”涨价，在北京、广州、上海等市场，对部分产品提价，幅度在10%左右。
　　（长沙晚报 宁莎鸥 整理）