
焕然一新的顾客服务中心。
推开高达3.05米典雅气派的玻璃大门,映入眼帘的是明亮宽敞的购物店堂,走到专柜前,迎面而来的是周到而热情的导购人员和细致入微的服务……重装后的双安商场将于本月18日掀开神秘面纱。HERMES、Cartier、HUGO BOSS、COACH、WEEKEND BY MAXMARA、EMPORIO ARMANI等近500家国际国内知名品牌将相继亮相双安商场,一家西部商圈“精品时尚百货”即将涅槃重生!
亮点一:
近500个品牌华丽集结
记者近日走访双安商场看到,知名珠宝ENZO、国际一线饰品EMPORIO ARMANI、意大利皮具Alviero Martini、苹果电子商品、潮流品牌DKNY JEANS、法国LA FEE女装、ICICLE女装、Birkenstock鞋品、Kipling休闲包等众多知名品牌均已进驻。原有店内品牌也针对商场重装进行品牌升级,施华洛世奇、耐克等均将最新形象店设在双安。更有HERMES、Cartier、HUGO BOSS、COACH(全系列)、WEEKEND BY MAXMARA等名品也将相继落户双安,近500个国内国际知名品牌将齐齐汇聚于华丽蜕变后的双安商场。双安方面表示,此次重装改造及大手笔对原有品牌进行统一规划调整,正是基于为满足现有客群的中高端需求以及潜在的新消费人群需求,力图将双安商场打造成为西部商圈“精品时尚百货”领军者。
另外值得一提的是,重装后的双安商场一层化妆品区在原有雅诗兰黛、兰蔻、Dior、HR等品牌的基础上,集结了包含Bobbi Brown、Origins、sk-II、蒂亚戈、雪花秀、纪梵希等在内的更多国际一线知名化妆品牌。10月27日,这个可谓是京城西北商圈最强、最齐全和最豪华的化妆品区阵容将全面亮相双安商场。
亮点二:细节彰显品质
此次双安商场重装的店内设计均出自知名日本设计师团队之手,无论是亮丽明快的色调、宽敞的购物通道,还是统一调整的品牌分区与专柜陈列,都希望能给每位到店顾客营造出最为舒适的购物环境和逛店体验。店内装修方面,天花板上用马赛克镶嵌出的“时尚大道” 兼具指引和时尚双重效果,每个柱子都被细心地修饰成圆角以免弄伤顾客;内部规划上,新装后的双安更加注重细节与整体的搭配,将经典品牌商户的个性与商场整体的装饰风格相统一,既不破坏商场整体的一致性,还能突出品牌店铺的特征;在商品陈列方面,调整后的品类更整齐划一,珠宝、内衣、羊绒等功能区的划分更为清晰明确,同类型不同品牌产品集结在同一区域也更方便顾客挑选购买。
正是注重每一个细节,每一个设计和改变都要符合消费者的需求。双安商场地下一层的“精品超市”不同于其他精品超市,以生鲜肉类和水果为主打,大力引进了日本最大肉食品企业“新快”冷鲜肉,注重品质与健康,通过放心的品质、优雅的环境,带给顾客更愉悦的消费感受。
重装亮相的双安商场于细微之处无不彰显出“以人为本”的独具用意和品质的提升。
亮点三:
U悦服务成造品牌
作为京城首家为自己的服务注册了名为“双安U悦服务”品牌的商场,双安商场也对商场内部的服务设施进行了升级改造,新建有母婴室,方便带小孩逛街的妈妈随时给孩子喂奶或给宝宝进行打理;儿童娱乐区设有链接电视的跳舞毯、进口智力拼接玩具和各类书籍,孩子们在这儿可以找到另一片寓教于乐的天空;顾客服务中心可以为顾客提供药品、针线、雨具及免费珠宝鉴定等服务。
此外,双安商场还定期召开顾客座谈会,了解顾客对环境、服务、产品价格等的反馈意见,同时打造一支专业的卖手队伍,使导购与顾客成为亲密朋友,并邀请消费者对商场服务进行监督,让每一位顾客来店之后都能体会到舒心、便捷、愉悦和尊贵的服务和体验。
(北京晨报 杨可)