联商网消息：9月8日，作为杭州最大的一站式购物中心——城西银泰城开始试营业，这一纯商业面积达29万平方米的“航母”级项目，在未做任何广告宣传的情况下，试营业单日客流量轻松超过20万人次，当日销售额逾千万，2200个车位全部停满。试营业期间，中国银泰CEO陈晓东、银泰置地董事长辛向东，均亲临现场指导工作；始终关注银泰城每一步发展的联商网总经理王跃林也受邀现场参观，共同见证了“巨无霸”银泰城的面世。

　　杭州城西银泰城试营业的火爆，进一步凸显大城西商圈的消费活力，亦同时填补了城西多年“商业空城”的尴尬，为城西区域未来新的生活方式和生活品质带来变革。

　　9月28日掀起新一轮高潮 十一期间献礼杭城

　　历经15年商业发展与快速成长，目前银泰全国已开业百货店达32家，全国开业和筹备的购物中心项目已达30余家，杭州银泰城的面世举足轻重，其掀起的“旋风”，不仅给线下店注入强心剂，也引发我们关于银泰系如何成长为行业内商家参考样本的思考，对此联商网总经理王跃林独家对话了银泰购物中心营运企划部总经理武斌。

　　就银泰城的发展动态，武斌与王跃林在城西银泰城四层绿意盎然的热意餐厅进行了简单的交流。武斌表示，在试营业期间，能有如此理想的成绩有些始料未及，期间有些设施设备还未能全面正常运营，屋顶花园工程还未完善到位，商户服务人员虽然在开业前进行了一个多月的营运培训，总服务台和会员中心一线人员前前后后也进行了长达3个月业务培训和礼仪培训，但服务意识和服务认知还比较欠缺。提升服务质量、让顾客顺利到达银泰城、便捷停车、环境艺术营造将是接下来工作的重心之一。

　　城西银泰城试运营情况超预期，不仅加强了银泰全国快速战略发展的信心，更重要的是，不断加深了与银泰长期合作的上千家品牌的信心。

　　据武斌透露，城西银泰城将于9月28日掀起新一轮高潮，十一期间城西银泰城将进行新一轮献礼活动，届时国际快时尚品牌、冰场等业态将全面开业，各商家将展开大型主题活动，同时辅以冰上芭蕾、斗舞演艺、儿童亲子互动等精彩节目。而为了解决十一期间高峰时段交通拥堵问题，届时城西银泰城将发布赠送“体验地图”，在项目四周主要路段设置交通指示牌，同时跟周边社区物业协商提供并公示临时车位数量，以便于消费者便捷抵达城西银泰城“血拼”。

　　在提高服务质量方面，将设置多个会员卡办理点，减少顾客等候时间，在服务台区域提供冷热饮水机，免费顾客使用。同时，城西银泰城将与出租车公司进行激励合作，如载客出租车停入银泰城指定区域下客，购物中心通过提供餐券或电影票奖励的方式来提升打车的便捷度，从而侧面为顾客提供更多的贴士服务。

　　银泰城产品性格：一站式生活体验城

　　多年来银泰商业致力于引领中国的时尚消费产业，以及如今异常火爆的电商领域，银泰已然建立了中国商业零售全产业链模式，目前银泰已成为在中国与国际奢侈品品牌合作最多的企业之一。

　　据武斌介绍，银泰城作为定位于二三线城市核心区域的城市商业综合体产品，不仅规划有公寓住宅产品、酒店、写字楼及室外步行街等商务配套产品，其中银泰购物中心规划商业面积锁定在10万至25万平方米，银泰城内含银泰百货，以及大型生活超市、精品超市、豪华影院、量贩式KTV、儿童游乐城、健身SPA等大型主力品牌，辅以上百家零售、配套、餐饮、娱乐等国内外知名品牌，银泰城集合了生活体验、商务社交、文化艺术等多种功能于一体，成为新都市家庭、商务白领的时尚生活首选。

　　同时，在生活配套方面，无论是餐饮品类的精选和拓展还是箱包皮具、眼镜、图书、音像、儿童体验、特色食品等方面，银泰城也积极的展开特色品类的合作与拓展。

　　此外，银泰城购物中心几乎都成为所在城市最大体量商业项目。杭州、海宁、北仑、温岭、湖州等项目其精准的定位及完善的生活配套及特色服务，充分诠释了银泰城，点亮城市之光，传递生活美学的品牌价值观。

　　改变生活方式：让市民过有选择的生活

　　不管是三四线城市的奉化银泰城、慈溪银泰城，还是二线城市的杭州银泰城、西安小寨银泰城等，它们的面世，都极大加速了区域生活品质的全面升级，不仅涉及衣食住行等基本服务，亦涵盖了家庭、会客、文化交流等各个方面。“我们发现每个银泰城所在城市和区域的居民都有一个共性，银泰城入驻后，市民们起的更早睡得更晚了，早起逛超市，晚睡选择书吧、酒吧、KTV。”武斌说，银泰城改变生活方式最直接的表现就是，让市民过上有选择的生活。而在这一方面王跃林也深表赞同，据他多年来对于银泰城的观察和调研发现，银泰城所到的城市，对当地市民的生活和消费都起到了巨大的影响和带动，同时，在城市经济价值增长方面也有绝对的推动意义。

　　“在儿童乐园，孩子们可以无拘无束的体验主题乐园的欢乐和情景教育的精彩;在娱乐中心，三五成群的朋友可以嗨歌到天亮;情侣可以在风格前卫的时尚餐厅共食佳肴;闺蜜们及年轻家庭可以在银泰百货实现各自的精致生活和对品质生活的追求……”武斌表示，这些都是银泰改变生活方式最生动的例子。

　　此外，银泰城倾力打造室内外空间，力求精准的展示从容是一种奢侈的生活态度。无论是中国传统的易经，还是中医的五行药理，银泰在商业领域始终坚持、创造、维护一种对都市家庭生活相对平衡的元素空间。

　　武斌强调，银泰城在不同城市、不同区域的建筑设计、景观营造、动线规划均因地制宜而各不相同，力求与每个城市的人、情、物做到完美融合，最大程度诠释精彩生活所带来的非凡感受。尤其当夜色慢慢降临，在傍晚的余辉下，杭州银泰城的外立面墙和中庭幕墙相映成辉、光芒四射，景色堪称绝美。

　　标准化管控体系：实现全国快速复制

　　银泰通过15年的商业沉淀，积累了大量、长期有效的供应商资源、人才储备资源、全国优秀的土地资源，同时在商业规划设计与招商运营管理方面也积累了丰富的经验。

　　银泰在营运信息化建设方面，在业内长居领先地位，无论在百货还是购物中心的营运管理系统、CRM会员管理系统、客流统计分析系统、停车场道闸与反向寻车系统，甚至商业空间的WIFI全覆盖与智能化分析系统等，均实现了全面系统的构建。

　　目前银泰在土地拓展、规划设计、招商定位、营运企划、物业工程等领域均建立完善的标准化制度与管控体系，结合不断升级的信息化管理手段，在全国快速复制铺开，形成独当一面的核心竞争优势。

　　另据透露，十一前浙江省银泰三城项目联合招商大会即将开启，同时在今年年底，海宁银泰城、唐山银泰城将陆续开业，2014年规划将有近10个银泰城项目问世。