在消费进入“品牌时代”的当今,消费市场之争最集中地体现在品牌资源上,品牌已经成为精品百货店经营制胜的重要“杀手锏”。经历了20年的发展历程,大商新玛特鸿宝店已经在许昌市民心目中牢固树立了自己“精品百货”的金品牌。20年间,围绕打造“河南首家地市级名品百货”的发展愿景,大商新玛特鸿宝店的这一品牌得到了很好的维护和不断地提升,凭借品牌科学管理、深度营销和时尚新品牌引进及文化营销跟进的“内外兼修”,其在广大顾客心目中的价值让众多业界同行更加难以模仿和复制。
商品是顾客光顾百货店的第一需求,在商品同质化愈发严重的今天,能够清晰有效地确定自己的产品策略不是一件容易的事情。大商新玛特鸿宝店除了讲究商品质量、外观、品种、安全性能外,更注重于深入分析主要顾客群体的购物特点,合理引进精品品牌,优化商品组合和配置,在打造自身品牌的道路上不断进取、求索。
源于法国的百年女装品牌“因为”,2010年进入我市市场后,以其“棉麻丝”品质特色和“优雅知性”的设计风格,受到众多女性消费者的青睐和追捧。谈及当初加盟大商新玛特鸿宝店的初衷,“因为”女装许昌代理商刘亚林快人快语:“服装挑人,品牌挑店。”她告诉记者,自己多年来一直是大商新玛特鸿宝店的忠实粉丝,对其购物环境、服务和管理高度认可。代理“因为”女装后,她毫不犹豫地选择大商新玛特鸿宝店,不仅基于自己对其充分了解,而且源于和大商新玛特鸿宝店合作的满怀信心。
近年来,大商新玛特鸿宝店明确提出打造“河南首家地市级名品百货”的发展愿景,坚持走精品百货的发展之路,以市场为主,错位竞争,加强自身在品牌、文化及管理等诸多方面的核心竞争力。在上述经营战略的指导下,大商新玛特鸿宝店不断加强品牌建设,提升管理品质、商品品质及环境品质,自身美誉度和影响力进一步增强,经济效益也保持快速增长的态势。通过多年来对商品结构及经营布局的科学调整,大商新玛特鸿宝店在有效提升引进品牌速度和国际国内一二线品牌集合度的同时,培育了一批带有“鸿宝”标签的独有新兴品牌。目前,大商新玛特鸿宝店由过去152个品牌调整为目前的240多个品牌,2013年销售额较2008年同期实现了翻番。
目前,大商新玛特鸿宝店可谓精英品牌荟萃:一楼流行名品馆郭春霞茶庄、金美福珠宝、爱步、卡美多、吉米娃娃彩妆相继入驻,业种品类空前丰富,市场竞争力空前提高;二楼新潮时尚馆相继迎来国内知名品牌拉夏贝尔、季候风、莫丽菲尔、亦谷,品牌档次升级迅速,Only、JackJonse、VeroModa相继店面装修,品牌形象空前提升;三楼都会淑女馆品牌不断补充“新鲜血液”,30%后进品牌被淘汰,最新引进KAKO、碧琦、好日子、SG等10多个国内知名品牌,楼层整体定位更加鲜明,销售业绩也稳步提升;四楼名媛贵妇馆在品牌深度上笑傲全城,国内外一线品牌路逸沙美、瓒妮佛、因为、玛格丽相继进驻,销售业绩更是实现翻倍增长;五楼绅士名品馆雅戈尔、路卡迪龙、英伦·杰德龙、莱杰士等相继上柜,独有品牌数量再次增加。“这些新品牌的进驻,不仅为大商新玛特鸿宝店增添了更多的时尚元素,也进一步凸显了我们‘精品百货’的经营定位。”大商新玛特鸿宝店驻店总经理张健如是说。
随着人们购买力的提高,消费者选择商品不再是仅仅关注其质量、功能,更多的是通过产品品牌向别人传达自我,实现自我生活方式、生活品位和需求价值的复杂选择。大商新玛特鸿宝店的领导者敏锐地认识到,在汇聚消费者认同和追随的品牌后,更重要的是通过加强科学管理提升现代百货店的核心竞争力。除了注重对自身百货店品牌资源的维护外,大商新玛特鸿宝店还对店内商品的品牌管理也负起责任。近年来,大商新玛特鸿宝店始终以顾客需求为思考出发点,创新营销和管理思路,一方面将员工管理扩大至一线店长、导购,高度肯定店长的价值,引导其参与经营工作,让大家与大商新玛特鸿宝店荣辱与共;另一方面在品牌管理上建立有效的供应商沟通体系,落实品牌排名制度,做到沟通要定期,回访有记录,记录有检查,凝聚共同发展的合力。
“大商新玛特鸿宝店自身就是一个很好的品牌,我们置身其中,感受更加真切!”李黎,当年首批许昌亚细亚员工之一,如今代理许昌地区两种国际名牌化妆品,在大商新玛特鸿宝店、总店等市区大型商场均设有专柜,在业界小有成就。20年里,李黎见证了大商新玛特鸿宝店的风雨历程。作为曾经的创业者和如今的合作品牌商,她感触最深的还是大商新玛特鸿宝店近年来的快速发展:“品牌上去了,关键还是要抓管理、抓服务。强大的管理支撑,带来的是软实力的不断提升。这几年,大商新玛特鸿宝店的管理经营更加精致,品牌更加深入人心。不断发掘新的市场空间,总能为品牌和消费者带来欣喜。”
始终以提升许昌市民的生活质量和生活品质、传播现代时尚消费文明为总体目标,大商新玛特鸿宝店满足时尚消费者高品位追求的要求,牢牢把握百货业未来发展定位的脉搏,在经营高端、时尚、名品上“深耕细作”,其不断提升的品牌知名度和市场影响力,无疑为自身的科学发展、快速发展奠定了良好基础。 (许昌网 李建山)