8月11-14日，最权威、规格最高、规模最大、影响最广的博鳌房地产论坛十五届年会将在房地产的策源地海南隆重开幕，会议将聚合千名房地产企业领袖、金融领域及相关行业精英、专家学者、主流传媒，共同拉开2015博鳌房地产论坛大幕。智慧商圈创始人、万江龙网络有限公司董事长龚义涛首次做客博鳌论坛，就“互联网时代，商业地产如何结合互联网，更好地实现转型”等话题进行讨论。为此，观点小编特别采访了购物中心O2O领域创始人龚义涛。

　　说起万江龙，就不得不提起“领航者”龚义涛的传奇故事。从谷歌到阿里巴巴再到万达电商，从职业经理人到独立创业者，龚义涛已完成了一个华丽的转身。

　　三年前，王健林以数百万年薪将龚义涛从阿里巴巴挖到万达，加盟并执掌万达电商。然而在万达电商2013年底正式亮相后不久，龚义涛便以“自己在万达历史使命已完成”离开万达。

　　除了“使命感”外，龚义涛在此前多次提及的“有更大的市场在呼唤我”，或许更能解释其离开万达的背后关键所在。

　　对此， 作为万江龙网络有限公司董事长，龚义涛给出的解释是：“中国的新增购物中心数量已占全球数量一半以上，估计10年之后会接近1万家；但购物中心占整个消费不到8%，随着中产阶级快速崛起，购物中心会成为国内第一大消费目的地。”

　　在此市场背景下，面临着同质化竞争等问题的购物中心，纷纷探索转型道路，这就给第三方平台服务公司提供了机会。借此契机，万江龙网络有限公司便孕育而生，并迅速发展成中国市场上唯一提供全套购物中心O2O商业服务的公司。

　　龚义涛在接受观点地产新媒体采访时表示，万江龙能提供完整的O2O平台和O2O运营服务。其中，万江龙提供的O2O平台打通WIFI、微信、APP、WAP、智能POS等入口，多渠道收集数据，统一对大数据进行分析，完善对消费者的需求洞察。

　　“将移动互联网和大数据应用到商业地产的每一个环节，推出个性化服务，精准营销，可降低购物中心的媒体广告投入，将客流转换为用户，提升销售额，并拓展新型盈利模式。”

　　随着平台的不断完善，万江龙的合作企业版图也在不断拓展中，除了与印力、宝龙两大商业地产巨头“联姻”外，也牵手了多家区域性购物中心如青海力盟、厦门建发等。

　　据龚义涛介绍，随着万江龙的加入，上述购物中心的客流、会员数、会员活跃度及消费占比都能得到不同程度的提升。“万江龙的O2O运营团队进场两个月之后，河南新乡宝龙广场客流增长位列所有已开业宝龙广场第一，而杭州西溪印象城上线2个月，新增会员数超10万。”

　　在龚义涛看来，单纯与购物中心合作，对万江龙版图的拓展显然是不够的。今年1月20日，平安集团和万江龙正式宣布将在购物中心O2O领域展开战略合作，而平安集团已于2014年12月完成对万江龙的战略投资。

　　上述双方宣布，未来将在两个领域进行深入合作：首先，对平安现有的1亿多客户、广泛合作的开发商及平安不动产旗下物业的业主，万江龙将提供独特的O2O智慧商圈平台；其次，针对万江龙快速扩充的商家和消费者，万江龙将和平安集团一起为其提供创新的金融服务。

　　“与平安的合作无疑将为万江龙在金融产品方面的布局起到极大的助推作用。”龚义涛指出，万江龙不仅要做好用户服务、营销服务和大数据应用，更重要的是要抓住现金流管理，并以合适的方式推出面向消费者、商家的各种金融产品，“这也是我们选择平安集团作为战略合作伙伴的重要原因。”

　　值得一提的是，此次与平安的合作也标志着万江龙完成A轮融资，龚义涛称，“目前公司的规模已有60多人，正在进行B轮融资。”

　　而在公司规模扩大的同时，万江龙面临的同类企业的竞争与挑战也随之增大。据悉，目前阿里巴巴已出台百购联合升级同步计划，免费为购物中心提供智能POS等硬件设施，并于今年5月正式推出“喵街”APP，首批合作商场为杭州西溪印象城、西城广场、城西银泰城，“这一动作会抢占部分万江龙的市场”。

　　对此，万江龙也将推出一系列应对措施，其中包括，构建平安-万江龙平台（除用户、营销、大数据系统外，还为购物中心的招商/调商、定位调整、新商业模式的探索提供全方位的服务），推出快捷版（特别推出的免费产品，具有零成本、快速上线、操作简单等特点），快速构建生态链（联合渠道商、第三方应用、第三方运营）以及深入到购物中心的全流程服务。

　　龚义涛表示：万江龙的智慧商圈平台与阿里“喵街有相似之处：都是为购物中心/百货服务；都提供免费产品。但是产品上有显著不同：万江龙产品以购物中心品牌为中心，用户和数据都归购物中心所有；而“喵街”的用户是淘宝用户，数据归阿里巴巴所有。万江龙产品有以微信为主要运营平台，同时兼顾APP；而“喵街”只有APP；万江龙产品提供多种线上线下支付方式，包括银行卡，现金，预付卡，微信支付，支付宝等；而“喵街”只支持支付宝一种支付方式。万江龙对有需求的购物中心，提供定制化产品，而喵街不提供任何定制化。另外，万江龙还提供驻场的O2O运营服务。

　　从上述产品/服务的不同，可以看出，购物中心会在万江龙平台基础上，零成本/低成本搭建自己的平台，作为用户管理/服务的平台，每天每时使用；“喵街”更多是基于商家服务的产品，对于购物中心来说，类似美团、大众点评，可以在某些促销活动时，和“喵街”合作。

　　谈及万江龙未来发展，龚义涛则对观点地产新媒体表示，即便当前整个房地产市场都处于一种转变时期，但“未来三年内为全国500座购物中心提供O2O服务”是一个大概率的目标。

　　“虽然从短期来看，购物中心是存在一定的相对过剩，但长期来看是不够的。随着这个洗牌过程的结束，未来会有越来越多的购物中心朝着精细化管理方向走去，对我们的需求也就会越来越大。”龚义涛表示，在这种情况下，未来购物中心对O2O运营服务的需要，其实就会像是我们装空调一样，“关注点不再是做或不做，而是做得好与不好”。