【联商巡店】联商网与知名行业媒体联合发起，并广泛召集全国零售人共同参与，挖掘中国好门店，对全国各地优秀零售连锁门店进行全方位考察和报道的专题栏目。

门店资料

　　项目名称：无印良品上海淮海755旗舰店

　　开业时间：2015年12月12日

　　项目面积：3438平方米

　　项目地址：上海市卢湾区淮海中路755号

　　12月12日，在支付宝整合线下资源的年末撒钱大狂欢时，无印良品(Muji)中国大陆最大旗舰店在上海开业了。

　　无印良品上海旗舰店坐落在淮海路755号，是原先东方商厦的位置。近几年，在电商的猛烈冲击下，作为上海有名老牌高端商场的东方商厦也失去了部分消费人流，转型已是势不可挡；无印良品的入驻无疑给整个淮海路商圈打了一剂强心针。

简约、自然、富质是无印良品一贯的风格，上海旗舰店也不例外。旗舰店被清晰的划分了不同的场景性商品区域，共计三层楼面，每个楼面都设有独立收营台。一楼以服装和配饰为主，二楼则摆满各式各样的文具和家居用品，三楼是饮食和图书文化的交融空间。从幼儿，男女到家具饮食，每层都各具特色，高品质的商品和购物环境让消费者流连忘返；三楼的餐饮更是让人欲罢不能，会不理智的产生一种想全天宅在商场之中的想法。

商场的场景性设计和商品陈列是这家无印良品上海旗舰店给笔者留下的最深刻的印象。

首先，一楼一进门就能看到旅游商品场景，从关于旅游的书本、旅行箱，到旅行常用的衣服鞋帽，一应俱全。商品的陈列也从旅行箱的吊顶设计，整个墙面的服装竖列，到桌面的铺列，层次感分明，随意之中却有着次序感。身处在这样一个旅行气息浓厚的场所，一切都那么自然有吸引力，很容易让人产生冲动，来一次说走就走的旅行。

（挂在半空中的旅行箱，多维度的展示商品，有层次感但不拥挤）

（一堆随便翻阅旅游行记以及地图，让人想来一场说走就走的旅行。）

（整理完毕的旅行箱，如何让人不冲动呢）

在淮海商圈，林立着各式各样的办公大楼，最不缺的就是上班的白领。为此，无印良品特意为上班族开设了办公用品区。

在办公用品区，圆盘型的柜台上陈列着各种各色圆珠笔和文件夹，大面积的颜色铺设，给人一种视觉上的冲击。墙面上分布着透明、规格不一的归纳盒，呈整齐竖状式。以笔者的理解，如今的白领们大多数是强迫症患者，任何大小不一的桌面物品需要有所规整，这种商品的陈列的确满足了这些强迫症们的心理诉求。

（各种颜色的彩色笔被非常整齐的罗列在环盘上，色彩艳丽，挑一只喜欢的颜色就走，管他价格多少呢。）

（透明的，大小不一的收纳盒子，无论是夹子订书机胶棒还是笔尺，都能找到一个适合他们归属的收纳盒。）

（一个墙面毫无空隙的黑压压文件夹陈列，不同的大小规格，视觉的冲击）

这次无印良品所打造的旗舰店，书本售卖是个非常引人眼球的亮点，也是被炒得最火热的。在国内诸多线下传统书店呈现严重颓势，线上书店一再打折到无法继承而又转向线下渠道，诸多新型书店类似诚品之类开始抢占市场，无印良品对于书本的售卖无疑给国内的零售商们带来新的思维拓展。旗舰店分为了“衣、食、住、行、育、乐”六个主题，每个主题都穿插了书本的售卖，3万多本书分列在不同主题的场景之中。旅游类书本和旅游的商品一起售卖，儿童的书籍和儿童的商品一起售卖，甚至连女性衣服专区和男性衣服专区都分出了女性偏向的书籍和男性偏向的书籍。不像专业书店一样做的精专，无疑却为物质时代的人们重新捡回书籍的阅读提供了很好的平台。

（旅行中的书和商品）

（文具类的书和商品）

（女人们的书）

（厨房里的学问）

（男人们的书）

三个楼面的旗舰店，“食”占用了整整一个楼层，Café&Meal Muji全透明的厨房设计，让消费者对厨师整个料理的制作过程一览无遗，以素菜为主打的餐饮也符合无印良品所塑造简约风格，不过价格么，真的很“富质”。厨房和饮食区大概占了整个楼层一千平米的1/3面积，其它都让给了和餐饮相关的商品售卖，各式的锅具，食品，书本，饮料，调料，厨房小器具让食客们在等候或者餐饮完毕后有更多的闲情雅致静心挑选。

（被饿晕的食客盯着，不知道厨师们会不会有很大心理压力呢）

（还没轮到吃呢，先看看锅碗瓢盆）

（东南亚重要的香料，咖喱，尽情的挑，辣的甜的都有）

（饮食不仅仅满足口腹之欲，还有生活的态度）

再来聊聊Muji Yourself，这是现在很多零售实体店研究的热点，吸引消费者在店里自己动手制作个性化商品，这其中细节也有很多未来可以延伸的概念。笔者摘取其中一块很容易实现且吸引年轻人的印章来研究一下。无印良品的印章还是大多以日本元素为主，除了常见的字母，就是带有日本风格的各种图案和卡通形象。这些其实是很容易被国内商家学习并且改造的，比如每个城市有每个城市特色的地标，水果，花卉等等都可以被做入印章中去，连锁店可以做带自己品牌特征的，连锁不同城市的可以带品牌城市特征的。

（当然先得敲上自己的名字喽，购买的日期，朋友亲人同事，用的标记都不一样哦，可以借此含蓄的表达一点点对异性的爱慕呢。）

（买的纸袋子上敲上一个卡哇伊的图案）

（带的本本上敲满了满满的留念）

逛完了无印良品的上海旗舰店，笔者突然感到，生活是如此的美好，点点滴滴的需要充实，即使是在这寒冷的冬天，这就是实体零售的魅力，它不仅仅只是商家给消费者兜售商品，它更是商家向消费者模拟展示如何去过精致优雅的生活。

无印良品从它诞生之日的品牌定位以及商品定位都是极为精准的，无论是商品的选择还是陈列都有很多值得国内商家学习的要素。在线下零售被线上零售压迫的难以喘气的时候，确实是时候静下心来，学习一下国外线下零售的优点，回归线下零售的本质，继承创新。

（来源：联商网驻上海站主编 陆彦）

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