当联商网记者初次见到吴岳莉时，她脸上略带着一份腼腆的微笑，给人留下的印象是谦虚务实。吴岳莉是济南富群超市大学城店的收银员，从事收银工作已经有三年多的时间，在最初开始工作的时候，她的各项工作技能包括业务流程都不是很好，看到别的同事比她各项考核都强时，她暗暗下定决心，一定要做的比其他人更好。

　　在部门领导和师傅的帮助下，吴岳莉不断提高收银的各项小技巧，当问到她是怎么做的时。吴岳莉说道：“熟悉超市的各种商品和大体价位，每次促销活动的各类商品价格，熟记各种需拆箱的条码，如牛奶，啤酒等，最终自己就总结摸索出了一套快速装袋的方法。这样节约了顾客的时间也提高收银的速度”。据联商网记者了解，吴岳莉还会利用下班的时间，在家练习点钞和敲条码。功夫不负苦心人，在不断刻苦的练习下，她终于练成了“盲打技能”，这样敲店内码的速度明显加快了很多。连顾客都说吴岳莉的手指就跟弹簧一样快。但这些对好强的吴岳莉来说显然还是不够的，经过不断的努力学习和加强工作的各项技能提升，终于在2015年9至11月，连续三个月获得了收银之星岗位6000元工资。据悉，富群超市是济南长清区的一家连锁企业，在长清及其他区域共计22家门店，吴岳莉竟然连续三个月拿到岗位第一名，也就理所当然的每月拿到了收银之星的岗位工资。

　　在公司的颁奖典礼上，吴岳莉的婆婆也来到现场，公司还给她颁发了孝金奖。吴岳莉说看到婆婆高兴自己心里也很欣慰，儿女的自豪永远是父母这辈子最大的安慰。

　　吴岳莉的成功很快传遍了全村，成了村里的名人了，这也让她心里有种说不出的开心。吴岳莉的哥哥是北京民族大学最年轻的一个教授，是他们家族的骄傲，现在的吴岳莉通过自己的努力，也成为了她们家中的骄傲！

　　在记者看来，成功的人首先是一个肯吃苦善专研的人，吴岳莉比别人多做了些什么呢？据她的店长介绍，吴岳莉除了在工作上的细心，对待顾客更是耐心。如对顾客情绪上的疏导，店长给我们举个例子，在一次结帐中有位大爷，拿出会员卡说：“你们会员卡光积分也不返钱，你看人家某某超市，一百块钱还返一元钱呢!”吴岳莉当时笑着对大爷说：“大爷，你看你买的这两把小葱，某某超市卖4.60元一斤，我们超市才2.2元一斤，你买一百块钱葱的某某超市才返你1元钱，我们超市现在就给你省了3元多钱，你看哪个合适?”当时大爷一楞说：“我怎么没想到呢，返的是我的钱啊，还是你们这便宜!”当时所有在场的顾客都笑了，吴岳莉笑着对顾客说：“您们知道吗，某某超市是济南城区的价格，而我们富群超市，执行的是本地(长清区属于郊区)的市场价格，你们说哪个合算?”所以收银员这个岗位作为顾客消费的最后一个环节，适量的跟顾客沟通是很有必要的。

　　联商网记者细心观察吴岳莉现场工作发现，她把心算技能也灵活的运用到收银工作，速度比别的收银员快了还多。这也是她的优势之一。还有记条形码技能，工作中吴岳莉说她发现一个有趣的记条形规律，所以记的条形码要比别的收银员要多。在带徒弟方面，她把岗位流程，编成一个一个有趣的小游戏，让徒弟们收银工作简单易懂上手快，工作也不乏味了。掌握了这几项技能，工作就变的轻松了许多。

　　吴岳莉告诉联商网记者，她不想当官，只想在自己的岗位上做好自己的工作，因为最平凡的岗位也是自己最好的岗位。“三百六十行，行行出状元”她说就要做收银员里的状元!以工匠精神在今后更加努力，在公司的平台上再接再厉，做出属于自己的骄傲！

　　吴岳莉笑着说她的目标就是：做富群最好的收银员！做济南最好的收银员！做山东最好的收银员！做全国最好的收银员！

　　富群集团董事长李志岩告诉联商网记者，为了更好的激励基层员工追求卓越，不断创新的工作干劲，自2015年9月开始公司决定设立收银之星，理货之星，生鲜之星等每月岗位之星评比，一切以数字量化考核结果为依据，胜出者执行月度岗位之星工资。在富群像吴岳莉这样拿到岗位之星还有生鲜岗位之星刘秋兰，理货岗位之星郑玉珍，收银之星宋芹等，他们自我上进，同时又能以师带徒，使整个富群团队充满积极向上的工作激情。

　　（联商网北京中心记者姜鹏）