雨果网从外媒近日的报道中了解到，亚马逊被评为德国最棒的电商零售企业。香水零售企业Douglas和鞋子零售企业Deichmann分别排名第二和第三。前10名中，没有完全是做电商的企业，大多是大型零售企业的网上专营店。

这个调查是德国《商报》委托市场调研公司ServiceValue进行的，要求消费者们评选某一类别或某一行业最优秀的零售企业。

调查表格上的问题是：“回顾过去一年的期望和购物体验，你如何评价以下（电商）零售企业与同行业的其他（电商）零售企业？”ServiceValue仅允许去年在特定零售商那里购买过产品的消费者参与评分。

德国10强“电商”零售企业

1、亚马逊

2、Douglas（香水）

3、Deichmann（鞋类）

4、Zalando

5、H&M

6、Eventim

7、Doc Moris

8、欧倍德Obi（建材家居装饰）

9、狼爪Jack Wolfskin（户外用品品牌）

10、JochenSchweizer

德国10强“实体”零售企业

1、DM超市

2、Douglas（香水品牌）

3、Fielmann（眼镜连锁店）

4、宜家

5、Rossmann

6、美地亚Media Markt（电器品牌）

7、Edeka

8、Rewe

9、Saturn

10、Kaufland

看看上述排名，很明显最受欢迎的零售企业通常都是具有知名品牌的大型公司。“品牌就是关键，”ServiceValue公司CEO Claus Dethloff说。“市场研究发现，知名度对客户满意度有着非常大的影响。”

（编译/雨果网杨雪平）