近日，美团外卖旗下的美团跑腿业务推出“货损险”保障。当用户使用美团跑腿“帮我送”业务时，如果运输物品发生损坏或丢失，在保险责任范围内，可以获得相应赔付。最低赔付比例1:300，属目前跑腿代购行业内最高赔率。

据了解，“跑腿帮送”凭借同城范围的快速送达服务，填补了快递行业的空白，也为用户的同城寄送需求提供便利。但在海量的订单中，难免有小部分货品在运输过程中受到损坏。美团跑腿相关负责人表示，“在严格配送服务流程管控下，美团跑腿的货损率被控制在极低水平。今年3月上线以来，美团跑腿业务的配送物品丢失率为0%，损坏率为0.006%。一些货品由于材质、包装等特殊性，在运送过程中受损的可能性较大，比如蛋糕，如何让这0.006%的损坏订单得到保障，是我们很看重的问题。”

美团跑腿的“货损险”针对这种情况，提供全面保障，充分保证用户利益。用户使用美团、美团外卖APP选择美团跑腿业务，填写完成收发信息后，需在确认订单页面选择“货损险”，并根据提示完成操作，便可顺利投保。保险公司出保成功后，一旦在配送过程中发生了货损，用户便可申请理赔。在理赔资料齐全，案件没有疑义的情况下，3个工作日内即可确定赔付。

美团跑腿“货损险”由中国人民财产保险股份有限公司提供，用户可对电子产品、文件、服饰、蔬果、新花等总计8类物品进行投保，保险费为1、5、9元，对应保额最高分别是300、1500、3000元。

业内人士分析，用户不仅可以享受制定物品1小时全程送达的便利，还得到配送无忧的保障。此举有利于用户打消心中顾忌，更大程度接受“跑腿帮送”这项新兴服务，进一步提升用户体验。而对于行业来讲，美团外卖推出“货损险”进一步推动整体行业的规范化及保障体系的完善，树立了新的行业标准。