进入21世纪，物流软件市场呈现“百舸争流”的国际化竞争格局。上海博科资讯股份有限公司为代表的民族软件开发商，面对激烈的市场竞争，将国际先进技术与中国实际相结合，形成独特的具有自主知识产权的核心竞争力，为现代中国物流奠基。

　　2004年5月，在首次移师中国的Transport Logistic China2004“中国国际物流、交通运输及远程信息处理博览会”上，一家完全土生土长的民族软件企业——上海博科资讯股份有限公司作为唯一一家国内物流软件参加了此次全世界现代物流盛会。在强手林立的全球物流软件市场中，上海博科资讯以自己独特的产品和解决方案受到了与会者的广泛关注。

　　上海博科资讯股份有限公司是一家以管理信息化为经营核心，以软件研发、咨询服务、教育培训为主要业务的股份制高科技企业，是中国自主软件版权最多的管理软件厂商，也是中国首款平台化管理软件和中国首款企业管理集成套件的拥有者，公司的管理软件实施成功率、物流软件市场占有率都居同行业首位。

　　及时准确地把握市场

　　早在1996年博科资讯就开始进入物流信息化市场，经过多年的摸索和完善，并根据中国物流业发展过程特点、结合国际现代物流发展理念，用供应链管理的思想，设计了一套既能满足目前中国物流的需求，又能随着物流业的发展，不断拓展新的功能并与国际接轨，溶入国际大物流链中，成为国际物流中的一环的物流信息管理系统。

　　根据对整个市场的研究认识，包括对产品的不断创新和研发，同时伴随着市场变化新技术的引入，博科资讯逐步取得了在供应链市场上事实上的领导地位。根据2002年《计世资讯》的调查，博科物流软件以品牌认知度38.6% 和服务满意度71%成为国内物流管理软件厂商第一，从而成为中国物流软件市场上独树一帜的具有自主知识产权软件平台的本土供应商。

　　经过各行业十多年成功经验的积累，加上对物流业深入的研究分析，研发了一系列指向不同特质物流行业的解决方案，例如，食品行业的“冷链食品物流系统”，商业系统的“商业连锁物流系统”，烟草行业“烟草物流系统”，专职物流公司的“第三方物流系统”等等。

　　通过多位一体的咨询服务，信息化培训，赢得知名客户包括国内最大的石油石化企业中国石油天然气股份有限公司、最大的柴油机发动生产企业玉柴集团；烟草行业包括湖南白沙集团；医药包括全洲药业、苏州雷允上等国内众多的行业龙头企业。而且从2003年以来，博科的产品不仅仅停留在中国，已经开始走向世界。

　　目前，博科资讯的物流系统已经在国内烟草、石油石化、医药、汽车、机械、第三方物流、食品饮料、商业连锁等多个行业得到了广泛应用。这些行业都迫切需要一个供应链及物流方面的解决方案，并希望借助信息系统对它的业务进行更大提升。

　　认真负责地服务客户

　　目前，博科的客户基本分为两类：一是企业物流的解决方案，主要针对中高端的大客户来提供。包括医药、石化、烟草、汽车等行业的大企业，通常都需要解决整个企业集团内部物流与供应链上的全程物流；二是国内新兴的第三方物流企业，虽然有些参差不齐。有大的集团如中远、中外运，但有些小型的企业也迫切需要一个解决方案。在第三方物流方面，博科物流系统提供了一个包括仓储、运输、货代、招商、堆场、报关等服务功能的标准化产品，和一个标准快速实施方法。

　　通常情况下，经过半个月或一个月时间前期调研，为客户度身定做解决方案；签下合同之后，接下来会用一到两个月时间进行业务流程优化；然后在优化过程中，在标准产品基础上根据行业的特殊需要为客户度身打造；这样就能满足不同行业客户的需求，同时也没有保持了一些行业标准化的共性。

　　再好的企业，再好的工具，没有合适的使用者都是不可能最终产生效益的。为了帮助客户更好地有效地使用现代物流信息工具，博科通过项目培训，知识的转移来帮助客户克服困难，双方组成项目小组，始终贯穿实施过程。从前期业务流程优化，到后期信息系统需求的设计，以及使用培训。为企业培训应用骨干，再通过骨干培训员工，这样就避免了由于员工的流动造成的技术中断。

　　物流市场有高端，中低端之分。高端市场利润高，中低端市场个性化需求比较多，标准化流程比较少。对中小企业用户来说，信息化的实施成本高，在追求个性化时需要付出很大的代价，然而标准化的推行困难却不是一朝一夕就能改变的。为了能够让更多的物流企业和企业物流能够尽快跨上信息化管理的台阶，博科认为，无论客户大小都应一视同仁，认真对待，为此博科在各行业的客户中赢得广泛的好评。

　　合作创新地开放未来

　　博科物流信息系统经过几年的发展，正逐步接近成熟。不论是专业的第三方物流公司还是大型企业集团在物流领域的发展方面，都在向专业化、集中化路线靠拢。作为供应链解决方案和信息化提供商，博科一直关注着最前沿最高端的发展动态。随着高端市场的完善，博科还将更多投入市场和研发力量。

　　当然，博科与世界知名软件厂商之间还有一定的差距。但国外企业对国内企业的物流过程中的复杂关系不够了解，对国内物流的现状也不熟悉，因此在软件的支持和开发上缺乏全程的服务，这就给本土企业留下了发展的空间。而博科资讯由于早期介入和长期合作，优势显而易见。

　　2004年4月，博科资讯顺利通过了CMM3级软件企业成熟度评估，并因此成为华东地区第一家通过CMM3的管理软件公司。通过CMM3不仅使博科的软件开发能力走向成熟，同时也使博科软件生产能力大大加强。博科发展到今天的规模，关键的因素主要是准确把握市场，始终处于技术领先地位，同时，持续不断地投入产品的研发。博科的成功在于能够坚持自主知识产权与快速吸收国际先进技术相结合的发展道路。

　　回顾博科资讯多年的发展历程，从最初的财务软件出发，到ERP的开发，以及从1996年开始介入物流信息系统，和2003年整体推出供应链的系统方案，2004年推出国内第一个自主知识产权的构件化信息平台，博科总是能够及时准确地把握时代的潮流，始终走在时代的前列。博科物流系统是中国特色物流信息化的成功创新实践，也是中国现代物流的坚实基础。

　　随着中国改革开放的不断深入，市场经济的发展，立足于中国实际情况，具有中国自主知识产权的服务和解决方案将得到更大的发展。