联商网消息：“这是一方宁静的空间，世上的喧嚣争吵都被隔绝。这里有爱笑爱闹的人儿，和他们一起会感觉快乐。”最新一期“茵曼+故事”的开篇构建了一个慢生活下，一群志同道合之人的谈笑风生。

而这，正是茵曼一直以来追求的人、品牌、店之间的一种平衡。在创始人方建华看来，让粉丝创造并自主传播的内容，才是有价值的，“没有尖叫度，不会产生粉丝裂变式的传播。”

茵曼创始人方建华

那何为粉丝，买过你产品的人，不叫粉丝。能产生重复购买，而且不断影响新用户和通过分享品牌精神，影响更多人自发为你的品牌宣传，这才叫粉丝。在茵曼，粉丝被称之为“茵符”。

他们可以到茵曼线下实体店中喝上一杯茶，扯扯家常；可以去“茵符福利社”看最新门店动态；也可以在“茵曼闲置物品交换群”换回一些自己所需；当然，在购买衣服前和茵曼搭配师谈一谈，也已经成为很多茵符的购前必做。

茵符店内交流

“加了茵曼闲置物品交换群，认识了很多，像朋友一样的伙伴，也有交换成功的东西，当你交换的那一刻特别希望把你所有的美好都分享，希望你的好东西都可以被他们欣赏。交换的是心情，是感情，还有友情。”音符“昧”回忆道。“每次进入茵曼的店里，都会感觉一种久违的舒适感，很喜欢这种感觉，而且店员也让人喜欢。”身材略丰满且有选衣“焦虑症”的网友“明日”在谈起进入茵曼实体店购物的体验时回忆到，“离开店后，我觉得这是自己最愉快的一次上街买衣服了。”

而这很大程度上与茵曼2015年推出的“茵曼+千城万店”策略有关，因为“千城万店”项目的加盟商候选人就在茵曼品牌的粉丝中产生。同时，采取收益分成的模式。只要买家在体验店初次扫码购买，茵曼的后台系统就会将其绑定为该店铺的粉丝，未来该“粉丝”无论到任何一家体验店购物，抑或在线上购买，销售量都会算入初次“引流”的绑定店铺，按一定比例分成，作为服务费来鼓励加盟商进行粉丝运营。

这样做的好处是，可以更加有效地整合当地资源。在做粉丝运营时，更容易抓住当地粉丝的痛点。汇美集团副总裁蔡颖表示，这些加盟的茵曼“铁粉”，对品牌高度认可的粉丝参与公司决策，为产品改进提出建设性意见，还可以利用自身所掌握的社交资源强化企业的营销推广，帮助公司吸引更多的新顾客。

“试想一下，如果在小县城有2000人的朋友圈，基本上他周围什么人都知道了，把传统店铺、电子商务和社群电商的生意经营好，会是什么样子。”方建华谈到。

线下体验店作为茵曼社群运营的据点，主要是加强与粉丝的联系。在茵曼的线下体验店里，空间场景也极具特色，除了统一的品牌形象调性外，茵曼把社群理念落地到全国各地的体验店，品牌体验、一店一社群等，各店主人可以自主发挥创意，举办各种社群活动。

在方建华看来，现在已经不是让用户满意的时代，如果产品最后只能做到让用户“满意”两个字，在现在的时代是不OK的。“现在要讲的是’尖叫度’，没有做到尖叫度，等于不会产生粉丝裂变式的传播，尖叫度将会代表产品制造的新阶段。”

茵曼母公司汇美发展至今已经历了包括为企业品牌客户服务的ODM阶段；创立茵曼，让消费者购买其产品的用户阶段；目前正处于在用户中找到真正的粉丝，和其一起共创品牌的未来，开始裂变式的创业的粉丝阶段。

千城万店实现了零库存、线上线下同价、同款、同步上新。茵曼开创的此模式，真正将粉丝视为“自己人”，直击粉丝痛点，从源头重新构筑、强化其品牌在消费者心中的需求粘性。“线下店可以为用户提供更好的体验，但和传统的零售不同， 新零售是粉丝经济、社群经济，我们想做第一个吃螃蟹的人。”方建华表示。同时，其表示，未来将要把品牌打造成偶像。

10月11日，方建华将亲临2017联商风云会暨搜铺网华东商业地产高峰论坛现场，分享其一路走来的心得和感悟，谈谈他眼中的零售长什么样，年轻顾客从哪里来。

参会联系：李丹英

TEL：15990097116

大会官网：http://meeting.linkshop.com.cn/stormpc/Index 

扫码报名

（来源：联商网 陈肖丽）