联商网消息:继送达精确至1小时、30分钟后,京东物流继续加码“京准达”业务,推出 “不准就赔”服务。目前,这项服务已正式上线。
据了解,当消费者在京东下单时选择了“京准达”服务,如果没有按时送达,系统将自动识别并给予赔付,最快5分钟内到账。如果由于京东原因出现不准时的情况,消费者无须联系客服核对,系统将在用户签收后直接退回京准达相应运费并进行赔付,全面提升用户体验。
具体来说,如果是由于京东原因未按时履约,对中小件商品及生鲜产品将“双倍赔付”,即在退回京准达相应运费的基础上,赔付相应额度的京豆;大件商品则是在退回相应运费基础上赔付1000京豆。
公开信息显示,京东物流于2016年在行业内率先推出“京准达”服务,消费者可预约时间段实现精准送达。目前已覆盖国内近300个城市,最高可将配送时间段精准至30分钟,在“快”和“准”的双重标准上树立行业标杆。
目前,“京准达”服务已经覆盖三张物流网络,消费者不管是购买中小件商品,如柴米油盐,还是大件商品,如彩电冰箱洗衣机,还是生鲜商品,水果蔬菜大龙虾,都可以使用“京准达”服务,实现在指定时间段内收货。