柜台、算盘、戴袖套的售货员，这是百货公司的时代。
推车、扶梯、自选式购物，这是超级市场的时代。
步行街、影院、大卖场、大停车场……这是Shoppingmall（销品茂）的时代。
这个时代就要来了。如果把几十上百平方米的小卖部、几万平方米的百货公司，比作小划子、大木船的话，那么建筑面积达20万平方米的武汉销品茂，就是一艘即将启航的商海航母了。
“Shoppingmall就是一座袖珍城市或袖珍商圈”，武汉销品茂总经理刘焕来这样概括。
武汉销品茂开始“冲刺” 10月27日下午，记者在刘焕来的办公室里采访了他。窗外不时传来施工声响，他自信满满地说：“销品茂正在进入百米冲刺的准备阶段，一切发展都很顺利。”
刘焕来说，在国外已超过半世纪历史的销品茂，2000年左右才在国内出现。
2001年6月，武汉销品茂项目获批立项，同年11月16日正式动工。在今年的中国购物中心第二届年会上，武汉销品茂被评为中国Shoppingmall十大示范工程之一。
刘焕来自豪地说：“销品茂”三个字2002年已在国家工商局正式注册，“在武汉，合法的‘销品茂’只有我们一家。”
Shoppingmall，这一舶来品，从开始到现在，一直在争议声中谋求发展。
“武汉销品茂在上马前，我们作了充分的考察，多次参加国内关于Shoppingmall的各种高级论坛，获取了大量的信息资料，同时也多次赴港台地区、北美、欧洲等实地考察各种MALL的历史与发展现状。未来5~10年，中国将兴起MALL热潮。”刘焕来说，“目前，世界上有几万个MALL，中国有十几个（自称MALL的可能有200多个）。有人认为中国MALL过热，国家有关部门也发出警告。但具体问题要具体分析，不能一概而论。”
“能够称得上Shoppingmall的，目前武汉只有两家” “媒体曾经报道过武汉有五六个Shoppingmall，但从规划、规模、开发理念和经营思路、功能设置、业种业态配比组合等方面看，真正能称得上Shoppingmall只有2家。”刘焕来断言。
“是哪两家？”记者追问。“你们自己猜吧。”他微笑着说。
刘焕来认为，Shoppingmall至少要具备8个要素———
●选址。
●建面规模必须10万平方米以上。
●消费功能齐全。Shoppingmall的最大比较优势和核心竞争力就是“规模大，功能全”，这是任何传统商业业态所无法比拟的。
●专业划分精细。
●2~3个主力店。这是Shoppingmall经营成败的关键因素，也是招商工作的关键难点。武汉有句话叫做“你只要抓几只鹅在前面走，所有的鸭子就跟着来了。”国内有的MALL就是因为没有主力店而失败的。从国内外成功案例来看，几个主力店的经营是严格错位的，体现不同的主题，彰显不同的特色也是惯用的成功之道。
●足够的泊车位，进出方便。武汉销品茂计划泊车位近2000辆。
●管理运营，只租不卖。这是区别MALL、判断MALL的标准。2000年国家有关部门在颁布行业标准时称：必须是企业有计划地开发、拥有、管理运营及多业态业种的复合体。
●统一“游戏规则”。
刘焕来说，MALL在国际上划分为4个类型，武汉销品茂属于超区域型的MALL，商圈的辐射力在200~300公里，以武汉内环为核心，延伸到孝感、仙桃、鄂州、黄石、潜江、沙市，说不定宜昌的人都会过来。消费者在家早餐后只需1~2小时的车程就可以到武汉销品茂，逛一天都可以。
“在我们的努力下，武汉销品茂在2~3年内将是武汉最具潜质的商圈。”刘焕来语气坚定地说。
各有分工，不惧竞争 “在武汉销品茂周边商家众多，您怕不怕被抢占客源份额呢？”记者问。
刘焕来笑了，“这个问题不知有人问了多少回，我总是说‘怕什么呢？’周围几家店做得相对‘专’，规模也有限。比如有做家装、超市、电器，他们有锁定的消费群体，我们有‘大而全’，又力争做到精细，业种配比、业态组合、商品架构科学合理，不同类型商业的细分，更能满足个性消费者的需求。我们是做‘全’里面的专，做‘专’里面的精细。”
他打了一个形象的比喻，“同济、协和医院都只有一个口腔科，而口腔医院里却细分了许多口腔科室，就是这个道理。专业划分得精细，生意怎么会缺客源呢？”
不喜欢“商战”的提法
“现在武汉的商战越来越激烈了……”还未等记者说完，刘焕来马上反应说，“我不大喜欢‘商战’这个词，‘共赢或双赢’这个提法比较好。商战就联想到战场，那是要分出你死我活的，甚至要不择手段。商场有它的游戏规则，更像是奥运赛场，体现的是‘更高更快更强’的理念。Shoppingmall是一项长期投资，一般来说需要7~10年能收回成本。从全国Shoppingmall开发现状看，我们在四个方面做得略为好一些。一是建设周期快一点，二是成本控制低一点，三是招商情况好一点，四是品牌推广稳一点。”（武汉晨报 记者韩雪）