联商网消息：7月5日(今天)，沃尔玛在东莞举行庆典，宣布投资超2000万的东莞门店升级改造完成。

此次升级改造后，东莞沃尔玛门店均可用“扫玛购”自助买单；沃尔玛“京东到家”平台增加商品数量；全品类拣货区提升拣货速度。

东莞是沃尔玛发展的重要市场。沃尔玛1997年进驻东莞并先后开设了14家门店，今年还计划在东莞开出社区智能超市“惠选”，未来5年沃尔玛计划在东莞新开8家大卖场。

沃尔玛中国大卖场营运副总裁范平表示：“ 沃尔玛始终坚持顾客第一的理念，通过此次城市升级，我们不但要提供更多优质实惠的商品，更着力打造智能门店为顾客提供更便捷的服务。”

智能化提升顾客体验

通过应用数字化零售提高服务效率，为顾客提供更智能和便利的服务，是此次东莞门店升级的核心之一。

沃尔玛开发了微信小程序“扫玛购”，顾客无需在收银台前排队，也无需下载APP，只要打开手机扫一扫商品条形码，就可自行完成付款。

为了更方便顾客使用“扫玛购”，东莞所有沃尔玛店内全面覆盖高速免费WIFI，还开通了专用通道，便于顾客边买边扫，且完成购物后可以通过专用通道快速离场。

早前深圳部分门店开展了为期两个月的测试，即有近三成的顾客选择使用“扫玛购”付款，其中约95％的用户表示乐于继续使用这样的结账方式。

此次升级还提升了顾客购物体验：对一些门店的墙体做了翻新，运用不同的色块区分购物区，升级门店的冷冻系统及带传送带的收银台等。在顾客购物最多的生鲜区，还新增了自助磅秤和果蔬货架，给顾客提供更方便的购物环境，也提升了营运效率。

优质优价商品惠顾客

沃尔玛关注商品差异化优势，注重品质、差异化和性价比。一方面沃尔玛利用全球采购的优势，提供来自30多个国家600多种直接进口商品，通过直接进口省去中间环节降低成本，同时严苛把控供应链保证商品质量安全。

去年沃尔玛直接进口的商品销售同比增长超过15％，今年引入日本拉面、新西兰饼干、德国牛奶等食品也广受顾客欢迎。

另一方面沃尔玛还持续在自有品牌上发力。自有品牌“惠宜”直接与优秀的生产厂家合作，在确保高品质的同时，确保对比同等品质的其他商品价格平均便宜30％。

2018年第一季度，惠宜品牌商品销售额同比去年增长近40％。沃尔玛烘培类自有品牌“Marketside”继去年推出了广受欢迎的咸奶油蛋糕系列产品，近期又抓住面包市场流行“脏脏包”的契机，开发了黑旋风系列产品，让年轻消费者以亲民的价格，购买到中高端面包坊同等品质的精品糕点。

全渠道提供便利服务

此次城市升级，沃尔玛也在持续提升全渠道服务。一方面沃尔玛东莞“京东到家”商品，从去年上线的1300多个增加到1800多个，主要增加了广受顾客欢迎的生鲜商品；此外通过此次升级改造，门店设置了“京东到家”全品类拣货区，挑选出线上订购频率较高的商品品类，集中放置一定数量在拣货区，从而提高拣货效率，最大限度地减少了用户线上下单的等待时间。

为了满足顾客的线上购物需求，沃尔玛此前通过“京东到家”平台，陆续在东莞等城市推出一小时送达的便捷服务，让顾客可以足不出户享受到鲜食、冷藏冷冻等商品。

去年10月底，沃尔玛东莞5家门店上线“京东到家”，该服务推出后仅仅半年时间订单数就增长了2.5倍。目前这项服务已经拓展到了东莞的9家沃尔玛，未来有望将此项服务覆盖到沃尔玛东莞所有门店。

（来源：联商网）