疫情期间，国美线下门店虽受疫情影响无法开门迎客，但国美积极探索新的销售模式，社群营销、线上直播多条腿走路，使国美在疫情期间，不仅线上运营能力提升，也进一步积累了用户数据，为“黑伍”准备了有利的条件。

以国美推出的社交电商平台——美店为例。美店以社群营销的模式，让国美的门店经营和服务得以延续。疫情期间，国美基于美店的社交类销售大幅提升。

据悉，美店主要服务于国美门店周边3-5公里内的客户，提供门店3-5公里范围内的小件商品免费配送和安装等服务。美店社群营销模式带给国美的，不仅是国美与消费者更直接和深度的沟通，还是更多的流量和销量以及流量背后的用户数据。

这些数据，可以成为国美洞察消费者需求和偏好的基础，帮助国美预测消费者的消费行为，提升国美的选品能力，更进一步，反哺国美供应链上的品牌商，指导品牌供应商的研发和制造环节，生产出更适合消费者的产品。

值得一提的是，来自美店社群的销售数据，就成为国美本次“黑伍”的重要选品依据之一。

国美零售负责人表示，截至目前，目前国美已经在全国建立了超15万个线上社群，覆盖服务数千万人。疫情期间，成为国美触达消费者、拉动销售的利器。

不仅如此，社群营销之外，国美更积极探索新的销售模式。本次疫情让“宅经济”飞速发展，进一步让“直播带货”这一模式被消费者接受。疫情期间，国美大连分公司、河北国美等分部，纷纷尝试线上直播卖货，积累了宝贵经验，为“大家电直播”做出了重要的探索。而本次“黑伍”的主要销售模式，也是线上直播，展现了国美与时俱进、不断进化、革新的魄力。

而随着疫情逐步得到控制，国美的物流配送和安装服务也在全面恢复中。为了保障客户的安全，国美配送和服务人员严格遵守防疫消毒事项，把安全的服务送到客户家。

一年一度的国美“黑伍”狂欢正在火热进行中，相信在前期的积累下，国美“黑伍”一定能够交上一份满意的答卷，疫情期间消费者的“健康家·生活”也将因为国美“黑伍”而变得更美好。