联商快讯：12月14日，自媒体“漂移神父”发布一篇名为《我被美团割了韭菜》的文章。该文讲述了作者在开通美团外卖会员后，常点的一家店铺配送费不降反涨的经历。

为了验证这种情况是否普遍存在，作者在美团上的同一家店铺，同一配送地址，同一时间下单，发现会员账号的配送费仍为6元，而非会员账号仅为2元。

在反馈客服后，对方表示愿意补偿十元红包。电话客服主管则表示已超出他的处理范围，会向更高级管理人员反映。经过几天的发酵，该话题迅速在网络中引发热议。

12月17日，美团外卖回应了关于“会员配送费更贵”一事。

美团外卖在声明中提到，近日有用户反馈“会员和非会员配送费差异”问题，已联系用户并赴现场调查分析。经查，文中提到的配送费差异，与会员身份无关。美团外卖表示，通过与用户进一步确认，是由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。在实际下单时，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。

美团外卖还表示，定位缓存问题导致配送费预估不准，是美团外卖的问题，向用户诚恳致歉。目前，产品和技术也已成立专门团队，正在与用户进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。

图：美团外卖