联商快讯:日前,不少媒体报道了关于何炅父亲旗下的餐饮品牌“炅爸爸”遭加盟商报警维权的事件。就此,炅爸爸官方也作了最新回应。
这家名为“炅爸爸无骨烤鱼饭”的品牌,是炅爸爸公司旗下的一个小餐饮品牌,由炅爸爸授权图腾按约使用相关品牌资源进行运营。

12月28日,几十名加盟商从全国各地来到位于长沙韶山路上的办公场所维权,未果。据爆料称,该品牌加盟费数万元至十余万不等,当时的承诺是加盟商只需要出餐,公司会为加盟商做好包括选址、提供器材、培训、线上宣传等多项服务,当时项目的推广视频中,配字“出几万入百万,小额创业项目”,“仅线上外卖每月销量持续过万单”等宣传词。但实际上,有加盟商表示加盟后不仅入不敷出,公司几乎什么都没做,觉得自己被“割了韭菜”。
12月29日,湖南炅爸爸文化传媒有限公司在其官方微博“炅爸爸总部”就此事发表了声明。
炅爸爸方表示,由于在品牌发展过程中过于迅猛,图腾餐饮在前期运营中存在应接不暇、顾此失彼的问题,针对运营问题,“我们一直在督促并且协助图腾不惜血本投巨资帮助合作商做好运营,整顿处理好运营问题,做到了仁至义尽,不遗余力。”

12月30日,炅爸爸再次发表了多份声明。其中第一份声明中提到因疫情引发冷链物流供应问题,公司现已启动应急预案,加快完成替代“巴沙鱼”产品的研发,并将在未来联合知名运营团队对加盟商进行帮扶。
该声明还透露,大多数客户服务人员对公司目前的困境选择了理解和支持,但仍有少数极端主义者前往上海、长沙等地的公司,以非法手段胁迫公司,对该行为进行法律取证,并向法院提起诉讼。
二是对餐饮企业客户服务支持的特殊政策,总共提到了两个方案给加盟商,其中第一个方案包含了四个方面的内容,分别是产品更新、在线平台运营、离线监督帮助、品牌更换拯救。
但具体实施这些措施后,会不会使生意好转,也难以判断。