3月13日,由联商网主办的2023中国超市周在河南许都大剧院隆重启幕。
本次大会以“美好之路”为主题,共设一大主论坛、九大分论坛,为期5天,汇聚了千家超市企业、数千业内人士,是联商网面向中国超市行业举办的规模最大、专业度最高的活动。
3月14日,在大会主论坛——中国超市总裁峰会第二天下午的专场分享中,胖东来董事长于东来带来长达三小时的主题演讲。
感谢大家有这么高的热情,今天这个分享,我们都当自己人,像聊天一样,不要那么客气。确确实实心里面每次都会有非常多的话要讲,因为心里的东西太多了,想分享的东西也太多了!
胖东来的东西跟大家的习惯和状态是基本上180度的,完全是不一样的。
胖东来走过20多年历程,从原来跟大家一样,都是想挣点钱让自己过得好一点,后来做生意不知不觉跟别人竞争,不知不觉就把这个企业做大了,不知不觉经历了风风雨雨、坎坎坷坷,不知不觉让自己很多宝贵的生命时光浪费了,甚至换来了很多自己并不想要的东西。
早期的经历,因为挣钱走了很多的弯路,也没人指导,所以在这条路上经历了很多刻骨铭心的感受。
到后来慢慢明白了,希望带领胖东来这个企业,把胖东来的经历分享给更多的企业、更多的人,让更多的人能找到生命的方向、生命的方法。
这条路非常艰难,因为我深深地知道我们身上传统的习惯太悲壮了,受传统的家长的教育,可能更多的是要听妈妈的话、听爸爸的话、听爷爷奶奶的话、听这个的话、听那个的话……没有形成自己的性格,更多是依附在家庭和环境上面,失去了我们自己。
人的本能都想证明自己,本身每个人都有非常大的能量,但就是因为我们没有正确的对自己的认知,导致了我们对人生都是迷茫的、无奈的,随着环境来展开自己的人生,展开自己的生活。
不知不觉时光匆匆,转眼之间,其实我们在座的这些企业家,基本上也在这个行业摸爬滚打将近二十多年了,短一点的也有十几年了。这么长的宝贵时光,活得是我们真正想要的吗?我们充满着虚伪,充满着贪婪,充满着嫉妒,充满着自私,充满着怨恨,我们活得总是那么累,又很少去思考为什么是这样一个状态?
胖东来企业发展过程:
我从1990年开始做生意的,1990-1995年之间是漂泊的,在1995年之前负债了30多万,当时不能在家,失去自由了。
1995年重新做了店以后,因为以前做生意走的弯路和经验,懂得真诚的、踏踏实实的做事,我计划是六年把账还完,能自由,守着家,这是最大的愿望了,其实当年就还完了。门店迅速的发展,比想象的要好太多了,这个经历大家基本上也都知道,在我很多次分享里都讲了,包括胖东来的历史。
1995-1999年,有一次大火,那次大火之后,我们很多的员工在店里陪了我一个月的时间,那时候我就觉得这个店再也不是我自己的店了,因为钱好还,但是情不好还,所以就对员工更好,对社会更好。那时候想着让胖东来的每个门店,在许昌的每个街道都有,让老百姓买东西方便、放心,那时候是这样的梦想。
做企业慢慢接触国外的企业多了,从原来只是奉献自己,造福大家,到后来要幸福自己,造福大家,往这条路上去走。慢慢明白了,什么是生命,了解了历史等更多的东西,希望把胖东来这个企业往更加文明的方向引导。
2003年的时候“用真品换真心”,“创造财富,播撒文明,分享快乐”,有了精神财富的追求。
再到2006年有了“公平、自由、快乐、博爱”的追求,因为我喜欢法国浪漫的文化。后边又了解了先进文化的主体,都有对“自由”发自内心的追求,甚至把“自由”列为一个国家法律,来保护每个人自由的权利。根据看到的这些美好的东西坚定不移的去做,我说“他们能做到,为什么我们不能做到呢!”就一直带着胖东来这个团队向这个方向进步,努力做国家的好孩子,不是像柏杨、鲁迅一样只是呐喊,想用一种“理性的方法改变我们身上的习惯”,希望我们每一个人能活出自由、自信、悠然、美丽、快乐的生命!
我们一直不断学习先进的理念,把中国传统好的理念和当下美好的理念融合在一起,像老子、王阳明,和当代国家倡导的和谐幸福,把这些理念融合在一起慢慢鞭策胖东来向美好的方向进步。
我也不像是做企业的人,因为我第一个爱好是玩,做企业我觉得量力而行吧!但是因为这种文化,这种好的体制,胖东来充满了真诚、公平、信任,有这样的基因的情况下,更多的人愿意在企业里展开自己的人生。因为更多的人对企业都充满了希望,因为这种真诚,我们有太多说不完的故事,酸甜苦辣。
真诚不只是能产生甜蜜,真诚也能产生痛苦。因为真诚在一起的时候是非常快乐的,但是如果哪一天因为不懂而分开的时候是非常痛苦的,所以我们做了很多方面的反思,到底哪些方面是不科学的。
胖东来的目标非常清晰:要追求自由和幸福,体现出公平和真诚,体现出尊重和信任,慢慢的把更好的理念沉淀下来写成文化。
胖东来从九几年开始做到现在,不管哪个阶段的文化都是做的,不是贴在墙上面看的,这也是我的性格,不喜欢嘴上说一套,实际做一套这样一种状态,但我身上又有非常懦弱的习惯。对于发展企业来说,胖东来一直都是非常简单、非常轻松的,因为真诚。
从来没想过企业生存很难的概念,企业几十年下来没有亏钱的门店,我的想法非常简单,亏了折旧免了,投资免了,挣了钱给员工一发,还亏吗?要真亏了关了就行了,问题是把折旧、投资免了以后就不亏了,也没有因为这个烦恼,因为早期的经历,导致自己对钱看得不是那么重,对自由看得非常重。
但是在座更多的企业家,包括中国很多企业家因为没有经历过太多的坎坷,只知道勇往向前去发展。
我在二十多年以前就开始呼喊,慢下来,但是慢慢感觉,我的呼喊是那么的微弱,那么没有作用。
在二十多年以前,就像河南四方联采在组织的时候,我都有这种梦想。我说如果四方联采成立了,1-5年的时间,河南每个地市能有1-3家像胖东来这样的企业,5-10年,有5-10家胖东来这样的企业,对员工好,对社会好,对顾客好,对自己好,这个社会更多呈现出的是真诚和友善,希望和甜蜜,自信和勇敢,更多的是和谐和美好。但是转眼之间20年过去了,现在依然是孤单前行,没有伴侣。
到后来又有朋友在一起,我就害怕,如果再这样的带,到将来又变了,又忘了自己。调整企业其实很简单,可能一天、半天时间就调整完了,做做老板的思想工作,体制怎么做,分分钱,就解决问题了。后面跟着进行一下指导,怎样围绕着真诚展开商品的优选,把商品做的品质更好,价格更实在、更合理,怎样能尊重商品,让商品也体现出美,感受到我们对它的关爱,然后呈现给顾客,为顾客为社会带来美好。
但是这么多年过去了,企业体制调整完,一般三年的时间,这样的企业在当地基本上是翘楚,五年的时间就不可一世了。因为挣钱了,又开始发展,我看了心里面不好受。就像很多企业家一样,我在很多年以前跟大家分享的时候就说,不要上市,因为我们现在的能力达不到,上市了会很累,因为上市是为了挣钱,并不是因为有这份责任。
企业是干什么?
——企业是推动人类进步的,为社会带来美好的。
我们的企业家是什么概念呢?为了证明自己,迅速让自己的资产升值,为了钱,为了荣耀,为了面子,甚至为了责任,不知不觉让自己搞得累,最终不是因为喜欢、因为爱。
就像婚姻,夫妻之间不是因为爱,能长久吗?能美好吗?事业也是一样,如果不是发自内心的喜欢,怎么能让企业感受到我们那份真诚的爱和关怀呢?如果没有这种关怀,那么我们的企业怎么能健康的成长呢?这种关怀不只是对员工,还有对设备、对商品、对管理系统,对万事万物的爱。
只有我们用心的时候才能真正去创造美好,但是我们的文化缺乏这方面的引导。现在在座这么多老板,这么多企业家真的是为了钱吗?我觉得不是,更多的是竞争,把其他企业比下去,这样自己快乐吗?
当你心里边有竞争这个概念的时候,你已经输了,因为失去了自己,你把自己当成了一个工具。
如果喜欢这个行业,无论是做一个小门店,或者中小企业,或者中大企业,你喜欢并乐在其中,让企业健康的发展,让企业像一个企业,我们的文化,我们的系统,能真正支撑企业门店,保证健康运营吗?
因为环境的影响,时代有这个机会,我们开一家门店挣钱,总认为这种效益是我们的能力,其实不是,它是一个时代的红利。
如果不理解这个时代的红利,就变成了一种毒药,挣钱越多,是在挖自己的陷阱来埋葬自己。
很多年以前跟认识的朋友去分享的时候,首先让自己自由,但是没人听。一转眼20年过去了,没出事的人,20年时间整天非常的辛苦,如履薄冰,也有很多人一夜白发,后来有的人找我,我也不见,我说没办法见,见了以后我也帮不了,所以我就避开自己,因为见了也改变不了别人,但是看到大家痛苦也没办法,我只能说交给时间吧!
只能尽量把胖东来领好,去启迪更多有缘人,让更多有缘人从胖东来身上看到生命的方向,能看到自己的智慧,能尊重自己的人生,能活出一种美丽的生命,自己想要的生命!
胖东来带企业的目标:像瑞士的忠诚严谨,法国的浪漫,英国的绅士,意大利的自由唯美,北欧的悠闲……
希望更多的人能尊重生命,合理的规划生命,活得轻松一点,唱唱歌,喝喝啤酒,喝喝红酒,谈谈心,跳跳舞,哪怕是躺在沙滩上晒晒太阳,呼吸一下新鲜的空气,知道爱惜自己的生命。
但是我们整天就像没有灵魂的躯体一样,不停地开店,零售业是这样,其他行业真正热爱自己行业的有几个人呢?所有论坛在一起谈就是怎么发展,怎么让自己的企业更优秀,怎么证明自己比别人更牛,这样快乐吗?开心吗?对家庭真的好吗?
胖东来能有今天,就因为有坚定的意志,有明确的方向,就是要像瑞士学习。他们一年能休息180天,我们为什么不能?所以胖东来有了礼拜二休假,有了工作时间的压缩,目标非常清晰。在座每个人,每天上班多长时间是自己想要的?我觉得5个小时是比较合适的,未来的目标就争取每周工作5天,每天不超过5个小时,再有至少1-2个月的年休假.
昨天看到伊藤洋华堂分享,我感动落泪,因为这些结果是他们多少心血,包括愿望和初心。就像他们来这里的时候,我们总不理解的时候觉得他们为了挣钱,但他们也是受国家的邀请,希望把美好的文化、理念、产品、服务影响中国的发展。但也有不成熟的一面,可能对人这方面并不是最好的。像优秀的企业,开市客、山姆会员店、伊藤洋华堂的技术,再加上胖东来的文化,一定是能为人类带来非常灿烂的能量,能让更多人走上更加幸福美好的生活状态!
我在加入IGA的时候就有这种想法,如果加入IGA,第一个是学习世界上优秀的技术和文化,第二个是把胖东来的理念也根植于IGA,为世界企业去贡献力量。
因为我在九六年的时候看过一本书《世界十大企业家》,有山姆沃尔顿,韦尔奇,我觉得他们怎么这么像我啊!我说“中国不只是依附世界上需要帮助的一个民族,一个国家,一个群体。中国人也是有智慧能为人类的进步去贡献出美好的能量,来推动人类的进步。”
但是一些企业说要做民族的企业,其实我们更要做世界的企业,企业是为人类服务的,不是为哪个国家,哪个民族,哪个群体。如果只是站在一个区域,一个民族的基础上展开企业的时候,当我们的产品到其他国家,到其他地区;或者其他国家的产品到我们这里,会觉得是来剥削、利用我们吗?所以要提升自己的格局。
那时候我说这样的理念是不对的,过了两三年,他们的理念改变了,这就是国际化的影响。如果不站在一个国际化的基础来看企业,会走的非常辛苦。这次大家非常幸运,联商能有幸邀请到伊藤这样优秀的国际化企业给我们分享,我们太荣幸了。
我跟我们团队说,要好好珍惜这样宝贵的机会,有这样好的榜样去学习,我们有好的东西也分享给他们,希望能帮助他们的企业为人类的美好释放更多的能量!心是什么样的,人生是什么样的,生活也是什么样的。
关于外界对胖东来的解读:
这么多年有太多的人都去解读胖东来,其实到现在为止有懂的吗?一个也没有。有的人说胖东来是神话,其实就是真诚了一点、善良了一点,如果这样都被说是神话,那我们过得多悲哀啊!每个人本身都应该活得真诚和善良,因为我们想美丽,知道只有真诚和善良才能让我们更加的美丽。
太多的零售企业希望胖东来做好,为什么呢?
因为从事这个行业的人都想找到真诚,找到朋友,找到可以信任的人。
一直以来我都希望能把胖东来这些东西分享给更多的人,分享我们的设备,分享我们用的东西,公司所有的资产,每个部门经营多少,高层以上管理人员必须知道。即便哪一天我死了,也可以有人领着这个企业继续向前走,不信任怎么培养人!干了这么多年,一直都是用人不疑,疑人不用。
这么多年对所有人,我的家人,胖东来所有员工,对社会,包括对不理解我的人,甚至伤害我的人,我该帮还是帮,就是这样的性格,到后来我就开始欣赏自己的性格,觉得也挺美的。
有一天跟我们团队高管在一起的时候,我说,我们是“贱人”,因为整天都瞎操心,太希望大家美好,太希望社会美好,太希望每一个人美好。
跟更多的企业分享,不想让老板将来失去自由,太痛苦,但是我也改变不了,我的力量是有限的,我只能说首先爱护好自己,边做企业,边把其他的东西交给时间。
关于联商学员企业:
一次在时代广场遇到了联商网的相民,后来他们说在许昌做培训,我去跟他们分享,这样算是认识了。到后来他说,“东来哥,有太多企业想让你出来分享分享。”我本身是不想出来的,但还是改变不了自己“贱人”的习惯,不会拒绝,就答应他了,2021年做了一次分享,后来联商网庞总又来了,做我的工作,太想让这种美好的理念,美好的方法,分享给更多的企业,后来我也不知道怎么又开始带学员,想着能影响更多的企业。
原来是计划最好是三个,企业不要太差,后来报名选了十个,因为疫情也不能交流那么多,只是在线上。他们的想法刚开始是想跟着东来哥多学点技术,多挣点钱,没想我会去分他们的钱。
我的希望和做法肯定首先是对老板好,对老板好就是让老板放下,放松自己。
像现在在座企业家的体制,员工最低收入3800,高的能拿到4200左右,这样的企业生存一点问题都没有(在国内);如果是3000-4000的企业,生存就是半死不活的,也挣钱,但是辛苦;3000以下的企业就是等死;5000基本上在国内这些零售企业非常少;4500元以上工资是有的,像原来四方联采调整的企业、保亭会的企业、IGA的企业,还有帮助朋友指导调整的,能达到4500元以上的企业基本上都算是优秀的企业。
虽然整个企业能力达不到,即使老板不愿意干,但是员工愿意干,他感觉到收入挺值,愿意去投入,真诚投入想把事情做好,生存是没问题的。收入上去以后,员工有自我管理,能达到5000元以上的企业一定是翘楚非常优秀。
我跟几家企业调整的时候,有些工资我都不敢想,但是的的确确有很多企业是低于3000的,这样的企业肯定会非常地辛苦,更别提让企业快乐,让企业有希望是不可能的。
原来选择十家企业,后来又增加了两家企业。再后来我说,到什么地方再调整,不允许再介绍人了,因为我会累,我的能力是有限的。
跟大家分享的时候,我就想我是一个医生,现在大家的企业有病,就给大家看病,找到病因,下个处方解决,了解以后,根据每个企业状况进行调整。
零售行业在专业方面,我们与世界的距离。
打个比方,胖东来如果跟世界零售业伊藤洋华堂比,在专业方面至少还差10-20年的距离,胖东来学习的精神比在座的不差,从企业系统、理念所做的每一件事情,所采购的每一件商品是有理念支撑的。
我们更多的选是凭感觉,不知道选商品是为了什么。他们知道:我们是要为顾客带来幸福,要为社会带来美好。但是我们最多的就是满足顾客的需求,顾客幸福只是小爱,一个企业背后发展,没有大爱的支撑,怎么能长久!要有博爱的胸怀,为人类而做,而不只是为社区而做。
我们的定位,经营者应该用什么样的方法,企业主应该用什么方法,企业家应该是什么样的方法,是哪一种状态,要用科学的方法来应对。
是经营者就按经营者标准来做,也不要求那么高,有相应的标准,怎样对员工,不需要非常高大的系统,但是基础的系统是要有的,商品、质量、安全应该怎样规划……但是我们很多企业对这个认识比较浅薄,不重视,为企业经营,未来安全埋下了非常大的隐患。
胖东来能跟大家分享的,就是让大家慢慢能明白:我们做企业是为了什么。联商学员这个几家企业,他们原来有的想着上市,有的想让自己企业比别人优秀,有的想着多挣点钱。但是调整了以后,慢慢知道怎么去建企业,怎么去建团队,给企业调整的时候,分钱,把能用的资源都列出来,企业资产有多少,能拿出政策给团队分就分掉了,分的结果是什么……有一个大致的标准。
这是未来3-5年要实现的标准,如果达不到这个标准,就从组织当中毕业了。
现在调整以后,他们基本上像三四千平方的店长现在最低标准都是在30万以上,高的有50万甚至更高。更高的时候可能店长不要,因为他觉得不值这么多钱,店里面涨收入的时候他不要,这就是变化,也是尊重。
领企业,首先要学会成人之美,要成就我们的团队,要尊重我们的员工,爱我们的员工。
我们总是想着挣钱。你看在座这些企业家,这么多钱还不舍得花,那挣那么多钱干什么,死了也带不走,为什么不能让自己美丽一点呢?为什么不能让自己伟岸一点呢?为什么不能让自己从容一点呢?为什么不能让自己快乐一点呢?
胖东来这个企业的故事非常多,胖东来好是因为它的文化好,其次是体制好,分配政策好,员工愿意干,管理层愿意干。
如果我们体现了尊重,体现了信任,体现了公平,体现了博爱,体现了价值,有这种方向的时候,人就是这样,越往善良的方向走就越善良,越自私的方向走就越自私。像联商学员企业一样,跟员工分钱越分越想分。我去很多企业,老板会紧张,都知道我的习惯是喜欢问工资,所以在我去之前,他们已经做好了,去一次都要涨一次工资,所以员工是非常期待我去。
就像今天来了非常多的老板,非常多的高管。如果你们用这样的方法来调整企业,相信你们的企业都会非常快乐;如果我们再有了文化,懂得爱自己,那我们的企业就开始幸福了。
老板幸福,企业的员工、团队才会幸福,顾客也才会幸福。如果老板不幸福,员工怎么会幸福呢?老板整天加班,员工敢走吗?
我们现在对胖东来中层以上管理人员是每年要求的,至少一年20天以上出河南的旅游,哪怕到山东界首离这里不到200公里,在乡里租个房子住一个月也行,因为想让他懂得生活,让他看到自己当下更美的东西。现在管理层每年至少有20天以上到西藏、新疆的旅行是必须要做到的。当他第一年去了以后,第二年你就不用跟他说,自己都造计划了。现在不只是管理层,员工也是一样,哪个地方好往哪个地方去。如果再过一段,国外开放了,可能到国外的也会很多,让他知道人生不只是挣钱,还有生活,还有娱乐,还有享受。
当我们真正的懂得了好的理念,懂得尊重、热爱、信任,我们对人是这样,对产品也是这样,对事业也是这样,怎么不能把从事的事业做得非常有品质呢?
因为以前没想着开超市,后来机缘的原因,跟超市部门接触了,他们几个跟我在一起的时候,出去做很多事情都是第一次,放炮、溜红薯、溜花生……我说“公司要求这么多年要学会生活,你们以前怎么活的?”每个月1-5号还雷打不动的做商品品类分析,后来我知道了,我说“谁给你们的权利去占用员工和管理层的时间?”
后来慢慢通过四年调整,胖东来超市的团队有了一种质的变化,这种变化没办法给大家形容,你不知道他们有多么喜悦、多么甜蜜,你更不知道他们充满对生活热情和对自己的赞美。而且短短四年,这个部门造就了一批优秀的管理人员,从原来想着把超市关掉,到现在超市想做一个地市级的榜样。我们规划的是一年在许昌销售30-50个亿。
我们规划了一个物流中心,但是因为不专业,物流中心规划的有点浪费钱了,150亩总投资下来将近10个亿,后来想一想,算了吧,现在没那么多钱就投了5.5个亿,到今年5月份就完成了,一半投入使用。可能多花了点钱,但是品质很好,非常棒,我非常喜欢。
我们希望建成国际一流的员工住的、休闲的地方,将来这个地方就建成中国物流中心的一个标杆,把它当成一个作品来做。现在胖东来的卖场大家也看了,我们有这个能力,就想让卖场更好一点,更美一点。这种美是为了让社会好,也是让自己好,首先我们自己乐在其中。
胖东来人已经习惯了工作的地方是整洁的、有品质的、美丽的、浪漫的、舒心的。让员工知道,他们不只是工作,他们是技术人员,有高尚的人格、高尚的情怀、高尚的品格和高尚的价值,每个人都应该活得有尊严、自信、洒脱、伟岸。哪怕是我们用10年、20年、30年,乃至更长的时间,我们有这份愿望,有这份信念。
从九几年的时候,因为我们有了这样的信念到现在有了今天的胖东来。
未来岁月当中,希望这个企业的理念能造福和惠及更多的人、更多的企业,希望这种好的理念,好的方法,让在座的企业家,让更多追求美好的企业家,让更多不懂得生活的企业家,都能慢慢变得幸福起来、轻松起来、自由起来、勇敢起来、美丽起来,能让我们的国家因这些优秀的企业家而变得更加的美好。让更多人能感受到社会的美好,国家的美好、人文的美好;让更多人能看到希望,能得到尊重、得到关爱;让更多人懂得什么是友善,什么是博爱,什么是幸福,什么是轻松。
就像联商这12家企业,相信会有几家企业会越来越快乐,但是如果用心,可能这12家企业一定都会非常快乐。
前天在这里晚上吃饭的时候他们跟我说,“哥,我们一家都不想落,让每一家都留在这里。”我努力,但是给你们指导的时候要听,不要还没有进步一点,你们就骄傲了。我的心里面只有一样,希望你们快乐,因为你们快乐,你们的家人也会快乐,你们的团队也会快乐,你们的员工也会快乐,也能为社会带来美好。
我们以前不懂、无知,但现在越来越懂得了,怎么培养成一个健全的人、健康的人、美丽的人。因为我们以前只是工具,只知道挣钱,跟别人竞争,想把对方搞死,想证明自己比别人优秀,让自己为了面子而活,这样太累了,没有意义。希望我们零售业当中,有更多的企业家学会玩、学会生活、学会爱自己。
什么是爱自己呢?
让自己精神自由、轻松,而不是整天吃安神补脑液。很多企业家为了挣钱,头发白了,秃顶了,生理健康也没兴趣了,就对开店有兴趣,对其他什么都没兴趣。希望我们更多的企业慢慢懂得爱自己,不去跟别人比,我们做好了,把我们的好能体现给更多的顾客。
做不好就慢慢调整自己,往好的方向去进步调整,有的调整太弱了,有的不好怎么办呢?把门店关掉就行了,不管怎么样,什么都可以失去,不能失去快乐。不管怎么样发展,不要让自己走到失去健康的地步。
我原来跟你们一样,连续一个月开卖场都没睡觉,以此为荣,带着团队,牺牲自己,造福大家,感觉是多么骄傲。其实牺牲自己,还影响别人,让别人学你,多么无知,还去理解自己,去误读自己,让自己觉得自己非常的高尚。
高尚是什么?
快乐自己,让别人看到你的快乐,也能学到快乐的方法。让你的生命活得更加美丽,也能让别人从你身上看到怎样实现美丽的生活方式、生活方法。
胖东来内部有太多大家想象不到的地方,包括现在企业运营很多方面远远超出大家的想象,有很深的民主机制。
已经贯穿到中层高层以下了,现在从底层往上层在蔓延。胖东来的管理,每年有两次员工评议,无记名投票,满意度低于80%的,基本上是待培训的,三个月培训后再重新投票,还不行就下来了。不是说谁想干就干,包括管理层的任命,现在很多部门都实现了竞聘制,这种竞聘制没有管理层参与,员工自己竞聘,谁投票谁参与,谁报名谁参与,决定权在于参与者决定谁入选。虽然很多方面还不完全成熟,但是大大激发了员工的信任感,激发了员工对公司的信任和参与意识。
一切的结果源于善良和爱。
这种爱不只是爱大家,包括我,也是先爱自己,因为只有让自己过得幸福,才能知道怎样分享给团队,让大家知道什么是幸福。一个连自己都不爱的人,怎么能知道他去爱别人呢?怎么能知道用什么样的方法去爱别人呢?当一个人知道了怎么让自己更加的舒服,更加的幸福,更加的轻松,更加的自由,那么他就知道怎样去分享给对方,让对方怎样来对待生活。
胖东来从今年开始推行文化。
这个结果是胖东来想要的结果,法国的浪漫,意大利的自信和唯美,英国的绅士,德国的严谨,瑞士的忠诚,日本的整洁,北欧的悠然。我们就想幸福,所以就奔着这个目标。
有的人说胖东来礼拜二关门是为了给同行留饭吃,不是,我们是想快乐,我们关门就是为了想让自己过得更幸福,为了向更好的国家、更好的企业去学习,让自己的生命变得更加美丽,更有意义!
再往后胖东来慢慢从高层往基层传递,不能束缚对方,要懂得尊重,这跟我们的习惯不一样了。
打个比方,对方要跟你离婚你不同意,在胖东来是不允许的,不能束缚对方,祝福对方就行了,这是一种大的进步。现在我们不是要求,是谁能做到就奖励,我们有非常细的奖励机制。对待孩子、父母都是一样,不能束缚。当我们懂得了好的生活理念、好的生活方式,我们的生命是完全不一样的。
胖东来生命的守则:
引导员工怎样来对待自己的生命,培养健全的人格。
什么是健全的人格呢?
就是懂得善与恶,懂得美与丑,懂得辨别真伪,懂得怎样对待自己的生命,懂得怎样让自己的生命健康的去创造美好,享受美好,传播美好。让这种好的理念鞭策自己,让生命活得更有意义。
关于文化理念奖励政策。这种奖励对员工是少的,可能一年牵扯有1万块钱左右,但是对高层要求是比较高的,占高层分配的50%,打个比方,要分配100万,就是50万,不合格这50万就归我了,在胖东来你不快乐不行,不快乐改,必须得快乐,还不改就被淘汰了。
公司付出这么多的真诚、这么多的爱,是不是想让我们幸福?就像夫妻之间付出了这么多的真诚,如果不幸福是不是很可惜?我们为了幸福付出这么多的真诚,不幸福,不是我们人笨,是方法不对。
在胖东来出现任何事情的时候,不是埋怨,而是要解决问题。
发生问题了如果不快乐,感觉结果不好,要知道是方法不对,寻找方法,让他变得快乐、变得正确,而不是埋怨,形成好的生活的习惯。自然而然我们的生活会越来越圆润,不会那么躁了,不会整天愁眉苦脸的,会焕发出更多的热情。
希望更多的企业家带领团队,不是把你的热情用在开店上面,而是把热情用在享受生活方面。做企业也是因为爱而做,做企业也是生活的一部分,乐在其中,不只是为了挣钱、为了责任、为了证明自己,不管怎么样,发自内心还是希望大家开心快乐,做生命的智者,主宰自己命运、主宰自己生活的人!
把美好的方法分享给更多的人,这种方法适合各个行业。
像胖东来那么多部门,每个部门都不错,都是因为这种文化,只要做什么都真诚,这个结果就不会太差。
因为想分享的东西太多了,很多东西没有办法很快的让大家明白,因为也牵扯到整个系统,一个完善的系统需要时间。现在胖东来的东西基本上也是透明的,无论从胖东来的家园系统上面,还是从抖音上面,能开放的都开放了,只要是有心人,这些方法都非常地简单。
要学会爱自己,做一个幸福的企业。
什么是爱自己?让自己轻松,让自己自由,让自己心里开心,而不是纠结。爱自己不是说给自己买一辆豪车,买个奢侈品,有多少钱。挣钱是享受玩,不是为了面子。
做企业是有标准的。要知道怎么建团队,从事哪个行业,应该要熟悉这个行业的专业,把专业做好,品质做好,呈现给社会,呈现给顾客。
一定要放下竞争的心态,放下嫉妒心。因为嫉妒会让自己很痛苦,没有意义,这是伤害自己,我们要做智者,一定要学会爱自己,远离嫉妒、心眼小、虚伪这些对自己造成伤害的东西。
要有成人之美的心。在跟对方竞争的时候,就做好自己,做好了就去传递美好,做不好了别人做好了,就把店关了,让别人去干,不影响别人去创造美好。有这样的心态,不可能不幸福。
心里要有好的梦想。
今天我还在写,“你的心是什么样的,你的命运就是什么样的”,当你的心靠近美丽的时候,靠近快乐的时候,你的命运一定是快乐的;当你的心靠近的是竞争,是嫉妒,是面子,那么你的命运一定是竞争,是面子,是辛苦,是嫉妒,要让自己慢慢远离不好的陋习,让自己越来越轻松,活得生活是自己想要的样子,什么时间死都觉得值了,向死而生。
要想胖东来能做到,我们也能做到。你们做不到是因为现在还不懂胖东来,只是用自己的思维在思考胖东来,没有用科学、理性的思维思考胖东来。要用科学的思维思考胖东来,活出比胖东来更加美丽的状态。
最重要的是老板,老板不改变,下面人再改变也没用。
如果我们不是老板,我们是基层的,那就韬光养晦,要有这种胸怀,慢慢去沉淀自己的能量。等到自己将来当领导的时候做一个智慧的领导,不能学老板,老板不成熟,自己要超越老板,做一个更美的人,才能对得起我们的生命,这才是更理性科学的方法。如果在座更多的老板改变自己的思维,懂得怎样带团队,懂得让自己变得更加的美好,这就是更好的智慧。
守好自己的底线。
这么多年以来,我在调整企业过程当中,找我的人非常多,希望我能跟他交流交流,想自杀的也很多,我去分享的东西跟很多人都非常相似,他总觉得,“东来哥,你说到我心里面去了,”不是我说到你心里了,是我的经历太多了,看到的现实太多了。
很多老板连自己有多少钱都不知道,也不盘账,总觉得自己有钱,盲目的开店,将来自己也回不了头,等到企业赔钱的时候,想借钱就是妄想。特别是企业做大了,好朋友帮300万、500万还可以,有的企业几个亿都不解决问题。
尽量不要给别人添麻烦,要学会尊重自己,不要拿着自己的尊严,拿着自己的人格去取悦别人,挣了钱也不舒心。整天低三下四的求人,说不完的好话,那我们的意义在什么地方呢?快乐在什么地方呢?学会树立自己,让自己有尊严的活着,尊重自己的人格,不能浪费自己的人格。
做企业一定得让自己健康,知道手里面有多少钱,将来不是负债累累,不能盲目发展。
就像我跟这12家企业,现在调整了10家,第一家我去张兵那里的时候,一天都是唉声叹气的,没想到那么差,那么弱;等到第二家我就开始挠头,更是弱的没办法想;等到第三家的时候,不叹气了。
理解了这10家完全不同,有一点是相同的——不是一般的辛苦。但是短短几个月的变化,他们几个现在找到像孩童般的感觉,变得简单了、真诚了、欢乐了,眼里边看到单纯了,也自信了。现在没调整到这几个企业或者刚调的企业,还在用药过程当中,没完全吸收完,可能再过两三个月都不纠结了。因为看到你的团队,他们对你越来越尊敬、越来越关心。这时候你会感觉到,原来善良是这么美丽,你会因为善良而感觉到甜蜜和幸福!
胖东来的优点就是文化和体制,学专业要向国际化企业学习。
像伊藤洋华堂,开市客,山姆会员店,这是我们零售行业的榜样。在1999年做超市的时候,我们的目标只有一个上海古北家乐福店,因为那时候古北家乐福是亚洲最好的店,我也非常喜欢那个店,有一个非常清晰的目标和榜样。
喜欢是心里面的喜欢。喜欢我们的卖场、商品、员工、顾客、感觉。因为喜欢乐在其中,因为喜欢感觉到生命的美好,因为喜欢让我们身上的潜能和智慧得到更好的释放,让每个人为社会的美好奉献身上最美的东西!我们什么都不缺,也是一个完整的人,为什么不能活得美丽呢?
一定要相信自己,只有相信自己才能做到。如果连美丽的梦想都没有,连浪漫的梦想都没有,连伟岸的梦想都没有,连自由的梦想都没有,那怎样能实现美丽的生命呢?心中有这种美好的梦想,就一定能实现美好的生命状态。
希望大家好好爱自己的身体,健健康康的去创造美好,享受美好,对得起自己的生命。因为上天给予自己的生命太宝贵了,就这几十年,要把生命的每一天活的是美好。就像我们有孩子,也希望我们的孩子活得健康和美丽,对父母最好的爱,对生命最好的爱,就是活好自己!祝大家越来越开心,越来越浪漫,谢谢。
联商网庞总分享:
我是来自联商网的庞小伟,把东来哥请出来是非常不容易的,当时也是我们团队的相民在许昌办了一个东来私享会。他说,东来哥讲,董事长怎么也得出面来听一听,所以我就来了。
其实联商这边我很多年没管了,过去十多年一直在做风险投资,但是通过那次的分享,彻底把我征服了。我觉得这个行业怎么还有这么好的人,我是做投资的,投资人有一点好,就是眼睛看得比较清楚,我觉得这个人特别好,如同贾宝玉看到林黛玉了,或者西门大哥看到金莲姐了。
把这么牛的人请出来是很难的,所以我们就来了三四趟,东来哥大爱,他从无人区回到了人世间。确实把他请出来做联商东来商业研究院这件事情,跟我本来的想法是有很大出入的。一开始就以为上个课,就像今天湖畔老师同学都在,以为是上上课。
东来哥不一样,他带着团队,自己一家一家企业去跑。前段时间从山东两家企业到广东清远,再到云南昆明,再到成都,走了二十多天,一直在路上,每家企业平均下来也有四五天时间。回来以后很辛苦很累,好几天没缓过来,我很心疼,就跑到许昌来,我说:“东来哥,你要好好休息好,好好保重,因为过两天超市周要开始了。”超市周是这个行业前所未有的,因为整整一周的时间,把这个行业超市同行都请过来。
在我的心目当中,从2021年11月份到现在一年多的时间,他在我心目当中是什么样的人呢?
第一,我在那次听课以后就觉得他就是一个宝,这个宝正好落在了零售业,落在了超市行业,这件事情太难得了。他没有落在化工行业,也没有落在建筑行业,他就落在了零售业。联商我们做了23年了,是这个行业最大的网站,一个网络平台。既然老天把这个宝扔到了这个行业里边,那我们责无旁贷的应该把这么好的东西洗洗干净给大家看。
第二个,东来哥他是一个毛胚,他这个宝还是一个毛胚,他是一块璞玉。他不像我们戴着眼镜,上过大学,他初中没毕业,也没有看过那么多书。他的经历,他对东西的理解是从他的实践,是从社会大学当中学出来的,这一点是非常难得的。为什么说他是毛胚?因为他身上有着普通人的喜怒哀乐,这个璞玉外边还有一些石皮,但这是一块宝贝。
另外,这是一个有大爱的人,大家应该也能感受得到,大爱对应着小爱,就是一种面向钱,名,利,小心思,小算盘,但是东来哥的算盘打的是非常大的。不仅仅是对他自己,对员工,对企业,对社会,对这个城市,甚至对这个国家,对这个世界有着非常饱满的爱。经常跟哥交流的时候,他会说,我这样的想法没人理解,可能再过一百年,两百年,五百年,可能有人理解他的很多做法,所以这样的人是不世出的。
为什么这个人这么难得呢?我在他身上看到了六个字。
第一,这个人是个悟道的人,大家从他的分享当中能够感受的到。企业家里悟道或者体悟很深刻的人是不多的,因为商业是一个金钱的世界,在金钱游戏当中去放下钱,如同在美女堆中放下一样非常难,但是东来哥做到了。
第二,他是一个做到的人,他把胖东来这家企业做的那么优秀。我们来到这个城市,就是因为可以看得见胖东来,可以去参观,可以感受他们的员工。这个企业做的那么好,员工那么幸福,有口皆碑。这个城市因为胖东来的存在,老百姓多了一份幸福跟饱满。
第三,他不仅悟道,做到,还行道。把他这样的思想,这样的方法,能够无私的教给大家。他说了这12家企业,每家企业收了50万,这600万给了联商,他一分钱没要。他说这12家企业学完一年之后,觉得不满意的,无条件退款,如同他超市里边的货一样,那这个钱谁来退呢?他说,我来退,你们联商已经做了组织工作了。一年当中,他要是看到谁不顺眼,叫那个人提前毕业,也得退钱,谁来退?他来退。我以为是像湖畔一样上课,结果他就带着高管团队开了好几辆车,一家一家企业去跑。他自己一个门店一个门店去跑。还让胖东来的店长到他们企业里面做指导几个星期,这些企业店长可以到胖东来那实习几个星期或者一个月。
我以为湖畔三年48万,他一年50万,收的很贵,但没发现,当年IBM收了华为10亿美金,还是很便宜了,因为真的是全心的付出。这个过程当中无论是胖东来,还是东来哥,以及他们团队没有收任何一分钱,这个行道是不容易的。
大家想一想在中国,王石也是很厉害的人,但是他不会去教许家印怎么做地产,任何一个行业里面,没有一家顶流的企业家愿意这样去帮其他的同行。他帮得最好,早年帮的就是在河南本地,这个行业里面的人都知道。
企业家里面悟道的人是1%,这1%当中,如果把自己企业的坪效、人效、员工、口碑,能做到这么好的又是1%,最后还能够把这样的东西再无私的告诉给大家又是1%,这三个1%乘起来,那就是绝无仅有,反正我庞小伟,看遍天下,没有发现其他人,这个是非常之难得。今天大家济济一堂来到超市周,就是因为东来哥也有这个心愿把他的企业近距离大家可以看,包括员工之家,总部,门店,这个是非常难得的。
这次我们调改过程当中,他所有的实录我们编了一本书,大家也都能拿到,也是这个超市周的主题《美好之路》。这次我从杭州到许昌来的路上,我也写了一首诗歌,就叫《美好之路》,我想朗诵给大家,送给东来哥,也送给在座各位,希望大家能够走上美好之路。
《美好之路》
什么让蝴蝶起飞?不是空气,是它想栖息在那棵树上有温暖的琼浆。
什么让岛屿难以入眠?不是永夜,是有航船经过甜美的歌声打湿了浪花。
什么让河流的东去?不是海拔,是它斗转已久,传说的海岸上开满了鲜花。
有一根权杖,请先放下,然后再举起,从此纵身举起了你;
有一个火把请先熄灭,然后再点燃,从此星光追随着你;
有一本书请先合上,然后再翻开,清风将每个文字都带向原野;
有一条路啊,请先停下,然后再启程,那是海水肃立通往所有方向。
关于感谢。首先谢谢哥去年把我的钱分了;第二个也谢谢大家,那么多人来参会,都交钱了,今年我又有钱了,但是我也放下了,我也不在乎了,因为说不定他转身又把我今年的钱也给分了,谢谢大家。
联商网程总分享:
大家好,我就是东来哥说的“相民”。确实我站在这上面才能体谅到哥讲了两三个小时多么累。
这个项目是去年3月份立项,5月份开始正式上课,当时报了八十多家企业,我们选择了10家企业,后面教学路上又增加进来两家变成12家企业。当时开课是5月份,通过线上课讲了五节课,6月底我们从安徽六安的绿篮子,到江西上饶的嘉百乐,到丽水的万家惠,到杭州的氿悦里。因为联商的总部也在杭州,到了以后也把我们给调了,谢谢哥。刚才庞总说分了钱,实际上哥去年7月9号,这个日子特别激动,因为给我们每个人都加了工资,最低加薪70%。
我给大家说一下,我们上半年刚刚普调了10%,在普调10%的基础上,下半年最低普调70%,实际上2022年在疫情的最后一年,我们特别特别的幸福。因为哥的出手让我们每个人的生活,可以每天早晨多吃个茶叶蛋。
我们团队改变是非常大的,不仅是薪资的改变,上班时间的改变,办公环境的改变,办公硬件的改变,人员状态的改变,包括从2023年开始我们走向专业之路,很多很多的改变。
去年7月东来哥对我们进行了一个调整,重新梳理了联商的使命和价值观。8月份的威海会议,会议上联商风格就开始在转变。哥追求的是幸福,是企业的品质,而不是说企业的规模,企业的大小,所以从去年的威海会议开始,我们除了前面的分享嘉宾和有任务的嘉宾之外,我们所有的企业不再给嘉宾打坐席卡。
今天看到好多老板,企业规模也很大,也跟自己的团队坐在后面,实际上这是联商一种风格的转变,我们未来所有联商的会议都会按照这个风格来走,我们不以企业规模大小论英雄,而是以企业的品质,哪怕你只有一家店,你只要做的有品质,让自己的团队幸福,能够影响一方的美好,这都是值得我们尊重的企业。
安徽六安绿篮子张总分享:
我是安徽绿篮子张兵,也是这次联商东来学院东来哥去的第一家企业。今天站在这里想和大家分享,也是我这十几年来学胖东来的心路历程。相信和大多数在座企业家和行业从业者一样,一直在学胖东来,学了十几年,但是以前总是学不会,这一次我有幸加入这个行团队之后才真正知道为什么学不会。
学胖东来分三个阶段叫道、法、术。
第一阶段是术。我以前学的更多是术的层面,到胖东来的卖场看很兴奋,环境很好,设备用的很漂亮,装修设计的很美,商品、卫生、员工、服务,卫生手册都这么厚,拿回去能用吗?在企业多多少少有一些变化,但是帮助不是很大,这是第一阶段。
第二阶段是法。就是东来哥刚刚分享的那个表,你要变,你要调,这个变一定是老板的变化,变工资,加工资,员工休息时间要发生变化,把这个方法应用上一定会有收获。我们这次学员企业里面有一个满家欢,是我的小兄弟,他是广州清远的。他一开始学胖东来就学到了法,他是五年前学的,听了哥的一场东来大讲堂。他以前是六个店,年销售8000万,这五年他没有开店,就用这个方法做,给员工调薪,对员工好一点,这五年时间翻了五倍,做了4.2个亿,一个店没开,他这个方法学的比较好,这是第二阶段。
第三阶段是道,这个道就是企业的经营之道。以前认为我懂这个道,哥一进我这个企业说,你也做了二十多年,你怎么不会带团队啊。一开始说我心里还不怎么服,我说,我做的还可以,还不怎么太接受。什么叫带团队?我认为会懂了,是对一线员工,通过这段时间我总结就五个字“钱多+尊重+爱”,这就是领导力。
我们以前学了一大堆领导力,认为自己有领导力,带团队就是带心,你要用心用爱。我们高管都跟你不是一条心,你还怎么带团队,上千号的员工能给你一条心吗?你只有用心了才是有领导力。学这个道,就是胖东来爱的文化,我们以前就想不明白,这个爱能挣钱吗?能把企业经营得更好吗?不明白这个道理,其实爱是可以的,爱可以让你做得更好。用爱领导,我们已经用制度去管你,当我们用爱去领导的时候,胖东来的员工,为什么你每时每刻感觉到他是那么和你亲近,他和东来哥之间的关系也很亲近。我们以前员工见到我们是一种客气,离你远远的,没有这种亲情,没有这种亲密感,从来没有凝聚力,心不在一起。
要学这个道,把爱的文化在企业里面生根。我们现在开始在做,我们每家企业都树立了一个目标叫做幸福企业。如何让我的企业更幸福,老板幸福,员工幸福,把这个幸福同时再传递给顾客,给这个城市带来美好,这个事业做起来,我就感觉到现在非常的美好。以前一头脑子就想把企业做大挣钱,证明自己做的更好。现在朝着幸福的方向去走,企业做大做小并不重要。我做的这个事,很快乐,我幸福了,收获满满,有意义,比什么都重要。
以前想不明白,就在竞争中想证明自己,想做大。当你真正把它放下的时候,你才能沉下来,反而做得更好,做得更扎实。我们以前拼命的开店,我们的技术能力比伊藤好吗?比胖东来好吗?你看看他们企业都有贡献,他扎的稳,反而成就了他优秀,在成都,在许昌,在这个行业就是标杆。
到了第三阶段,把胖东来这个道悟透了,就是他的理念。今天哥讲了两个多小时,讲的都是道,我们一开始听的似懂非懂,大家慢慢的去悟,不断地去学去践行,这是一个过程。在这个过程中就找到了自己,甚至找到了自己经营企业的方向,找到了自己人生的方向。人生最大的财富是幸福,而并不是证明成功,现在找到人生终极的目标就是让自己幸福,让团队幸福,给社会带来幸福,谢谢。
江西上饶嘉百乐周总分享:
大家下午好,我是上饶嘉百乐的周山,我没有张兵总那么高的道行,学了东来哥十几年了,我接触胖东来才几年时间,应该说真正接触才几个月,很荣幸在去年5月份能够跟随哥的脚步走上美好之路。
其实从第一次的线上会议到目前为止,听哥的分享有几十次了,每一次的分享都给到我有不同的感觉,学到的东西也不一样,每一次听完之后,自己的感悟都不一样。就像刚刚哥在上面感动的时候,其实下来的时候,我看见胖东来的团队,眼睛都是红的,都跟东来哥拥抱。我们的眼眶的也是湿的,因为我们感受到哥的真诚,就是能跟他走进这种心里去,他才带了我们几个月的时间。因为他是想我们的企业好,想这个行业好,社会好,他这份心是真诚的,真诚的人,真诚的心,是可以感染的。
就像我们各个创始人,各个老板,如果我们每个人都有一颗真诚的心去对待你的员工,对待你的家人,他会被你感染。同样,你的高层也会去感染你的员工,你的员工也会去感染顾客,感染顾客了是不是整个社会,整个城市就好了,这就是真诚的力量。
在分享的时候,我要特别感谢一下东来哥,他是一个特别爱自由,也是喜欢玩的人。这次他出来就像走访我们企业一样,在我们那里待了五天,每天的工作量从早上到晚上,一天跟我们分享三次,每次都跟今天一样两三个钟头。他对我们是掏心掏肺的,每次跟大家的分享,不管对任何人,还是到哪个企业,都是一样。同样也要感谢院长给我们提供了这次机会,让我们能跟随哥的脚步走上这美好之路,同样我也相信会有更多的机会,让更多的企业都走上美好之路。
院长对我说过一句话,第一次到我们企业的时候,他说,你就傻傻的信就可以了。因为我们之前也在揣测或者分析,说哥为什么这次要出来?为什么选择我们这些企业?我们这些企业就像第一次在威海一样的,可能很多人说,这几家企业都是奇形怪异,这些创始人都是五花八门,自己也会有这种感觉。他说我们每个人不用去揣测东来哥,用自己的意向去评价或者自己判断你所认知的胖东来。
我要说的是,胖东来,我们不能用常人的眼光,要用哲学,用科学的角度去看,它是一本厚厚的书,是要用时间用心去品读的。就像我们现在这样才几个月,这只脚可能才踏上美好之路,都不能叫做上路,我们要的就是自己有这颗真诚的心,跟着哥的脚步去学习,去追随他所追求的。
为什么院长说傻傻的信?
第一是坚信,坚信我们走上这条路。
第二是相信,相信胖东来能做到的,我们企业也能做到,我们用三年,用五年。
哥所说的东西是知行合一,他是这么说的,他也是这么做的,而且企业是活生生的案例,他做好了摆在这里。那我们在座的各位企业,为什么我们不坚信我们能够做到?东来哥他也没比我们多个脑袋,也没比我们多双手,只要我们有这个信心,我们坚信好,相信用三年五年的时间就一定会出成绩。只要我们比三年比五年之前的好,我们不断在进步,那我们就成功了。
在这边也跟大家分享几点。
首先,很多我们这种民营企业,特别是在县区域三四线城市,我们的欲望不能大于我们的能力,就是我们不能嚣张,自己要放下心态,要沉下去。很有体会的跟大家分享,在2018、2019年市场红利的时候大家都在开店,同样我们企业也是一样,哥刚刚也提到了。我是把头发都干没了,这个灯一照亮的很,再干下去可能头皮都要干没,为什么跟大家说这个事呢?因为哥到我们企业去的时候,我们是签了七家门店,有七家门店是准备开业,有的已经装修完毕,有的装了一半,有的给了保证金。哥过去了之后是把我们从悬崖边上给拉回来的。如果我们去年把这七家门店开完,不说多的投资,大几千万是投下去的。现在自己没有能力,专业,人员,团队都不成熟,可想而知开出来是什么样。反向的思考也是这样的,为什么之前一直没考虑这个问题?我们一直考虑的是自己怎么把地方给占了,不让别人竞争或者是说想把竞争对手给搞死,或者把他给围掉。
其实我们没去想,我们想做好这个事情的目的是什么?我们做什么样的企业?今天在这里跟大家聊,我也没到这么大的场合跟大家分享过,只是今天分享也是特别的轻松。平常我跟哥接触也是一样的,都是很坦率的。他一直说我脸上经常笑。我说,跟了你之后我才笑,之前也是挺严肃的,因为要开店,要管团队,下面这么多人要管。用自己这几个月学的或者是感受的跟大家去说,还是回到刚刚所说的开店问题上,为什么没想清楚这个问题呢?之前我们一直想的是有形投资,就是开一家店投资1000万,我能做多少销售额,一年还是两年回本,每年回是30%,还是多少?我们讲的都是有形投资。如果我们这么想,这些店就亏了,你中间还要垫更多的钱进去,往往不是1000万的问题。如果我们没去想成就我们的团队,如果你把这1000万给你的员工,你不开店,1000个人每个人可以加到1万。如果你一年开两家店,你又能加1万。就像刚刚二师兄所说的,你的店沉淀下来了,能够从8000万到4个亿,就是只要提升10%,10亿的销售额提升10%,就将近1个亿,这个无形的投资是显现出来的,这就成就了我们的团队。
哥也跟我们树立了一个目标,我一直记在心里,也给到了整个公司,我也是把它粘在企业文化墙上面,目前还没做到,但是我的目标就是把它做到。哥给到的成就优秀团队,实现幸福企业,为什么说先成就团队再实现企业?因为我们要让团队都按照哥的幸福标准,标准达到了,才能说我们的企业幸福。目前我们的企业还在生存边缘,根本谈不到幸福,只是说在这里跟大家说一下这个目标。
最后想跟大家分享的是理念跟思路。如果创始人老板思路跟理念不能去转变,心态不能放下来。你不知道自己所要的是什么,还追求的你的面子,你的荣誉,你的责任,你还不知道去成就你的团队,怎么做你这个企业,你的思路不转变,那这个企业靠你的员工,靠你的管理层是没办法去转变的。你转变了,你的团队才能转变,团队转变了基层转变,企业才会转变,从而整个城市会因有你这个企业而幸福而骄傲,就好比我们许昌,许昌人民是因胖东来而感到幸福。
不管我们的企业大小,我们每个人财富的多少,我们都要在这条道路上去追求我们的幸福,我们的自由,我们的快乐。它也不因每个人的经济基础、家庭情况怎样,谁有资格,谁没有资格,谁都有资格。企业不分大小,只要我们追求的东西是相同的,同样也希望12家企业,包括在座各位企业都能够跟随哥的脚步,走上这个美好之路,谢谢大家。
浙江丽水万家惠陈总分享:
我先自我介绍一下,我是来自浙江温州丽水万家惠超市,我叫陈强。因为我原来第一桶金是在南非开超市挖的,人长得又有点着急,有点像南非国父曼德拉,所以他们就给我起个外号叫“拉哥”。实际上我是标准的90后,南非标准。
其实站在这个台上,脚是有点软的,心也是一直跳,真的诚惶诚恐,因为我们企业很小,做的也很一般。那时候很多企业报名,我听下面说,为什么会选出我们这12家歪瓜裂枣的企业,而且还来一个东北一锅炖,就把这个端给东来哥刷锅去了,我都搞不懂。现在慢慢我有点了解了,其实我们这12家歪瓜裂枣的企业,真正代表了中国90%的中小企业,它就是这么差,就像哥刚才说的,他到第一家“唉”,到了第二家企业“唉唉”到了第三家万家惠“唉唉唉”到了第四家无语了,原来还有这样的企业在中国,因为他很多年都没出来了,实际上我们零售就是这个情况。这几年零售很不好做,商业很不好做。我想跟大家分享的是,我加入联商东来研究院以后企业的改变和个人的改变,我相信大家最喜欢听到的就是这些。
我加入东来研究院就是因为生意难做,胖东来经营这么优秀,东来哥又这么懂经营,那时候我们想加进来学点技术,东来哥指导一下,业绩提升一点,毛利提升一点,那不就多赚点钱,就是抱着多赚钱的思想来加入这个研究院的。
可是当我盼星星盼月亮把东来哥给盼到我企业的时候,东来哥先问我,陈强,这个企业你是想赚一些钱,还是想做一个长久健康幸福的企业?我跟哥说,我当然想做一个长久健康幸福的企业,我相信这也是在座所有办企业的人共同的愿望。哥说,如果说你有这种想法,那我就帮你调整。如果说你没有这种想法,你企业利润也还可以,每年也都能赚些钱,这很好了。那调整就调整吧,哥就给我出了一个调整方案。我那财务一看,吓了一大跳,为什么?他几乎把我整年一两千万利润给分光了,那时候心里也忐忑的,晚上都睡不着觉了,这是心在跳,肉在痛啊,真金白银的分出去。
可是没想到,企业团队的改变让我非常震惊,改变的很快,大家也许会有点不相信,如果我坐在台下的时候,我可能也会不相信,但这是真真切切产生的事情。之前我其实还是没有想清楚,为什么就这么加下工资就有这么大的魔力吗?后来我知道,当你把真诚、善良付出的时候,其实你收获的也是真诚,也是善良。当你企业充满真诚和善良力量的时候,这个力量是无比强大的。
昨天我看了伊藤洋华堂高管分享的百人一步,我就更想透了,大家都说百人一步,那我现在是不是就做到百人一步呢?因为哥过来给我们普遍调整待遇,员工预期3500,我们给到4500,管理层预期是10万,我们给到20万,30万,高管预期是30万,40万,我们给他50万60万。企业付出这份善良跟付出这份真诚的时候,其实团队他们心里是能接收到的。在座大家都知道,大家也希望这个企业长久存在,因为这份收入远远超过他的预期。
企业的转变,其实就是真正解决了百人一步的问题,当然我不能说我百人一步,肯定还是有部分人没跟上,但大部分企业的人都希望你这个企业做得好,做的长久,他更珍惜这份工作的时候,企业能差到什么程度吗?技术差一点没关系,技术可以学的。但我们要真正知道,不管是科技也好,技术也好,最终还是人来决定的,最终决定企业的还是人。
哥,他是真正解决了百人一步的凝聚力。企业有这种凝聚力,在座哪个企业做不好?中国的企业现在真正缺少的还是凝聚力,还是老板太贪的问题,我个人是这么觉得,因为我原来也是这么贪的,我想利润最好的放在我口袋。
其实我在想,很多年前我也像哥一样,也有这份善良,也有这份真诚,也有这份纯粹,那应该是小学的时候,但是怎么随着我们慢慢长大,这份真诚,这份善良,这份纯粹,这份美好就没有了呢?我相信你们也没有了,大家都一样。可是东来哥为什么有?这就是胖东来我们学不会,东来哥我们学不会,真正的原因就是我们失去了善良,失去了纯粹,失去了真诚。当你对团队天天套路的时候,他们套路比你更多,他们回报给你的是更多的套路,我也是这么经历过来的。当你企业都充满套路的时候,你这企业就算蹦的再高,根基不扎实了,总有一天你也会掉下去的,这就是很多明星企业陨落的原因。
在这里我还想分享一下东来哥这个人,大家都对东来哥很神秘,我是去年7月份开始才真正近距离接触东来哥,之前我跟大家一样,都是从网上片言片语听到东来哥和胖东来的信息,其实那都不真实了。我听到最多的两个词,胖东来是神一样的企业,东来哥是神一样的人。那时候我还在想,东来哥是神一样的人,那我们跟他学习,那不是去西天取经,西天我是不敢去的。但是当我们近距离接触了胖东来这个企业,他这个企业很简单,他们大部分学历都很低,比我还低,我还是技校毕业,他们都是初中毕业的,高中毕业的,可是他们很简单,很纯粹,很善良,很真诚,很有爱,很多爱。
当近距离接触东来哥以后,他就是普普通通的,就是我们的好大哥,而且他还特别坏,肚子里还好多坏水呢,有点匪气,但是他又很善良,很真诚,很有睿智的,他也很单纯,很纯粹,而且他这个人有些时候我也不佩服他,因为他是感性远远大于理性的人。
最早的时候我在想,东来哥是不是践行了共同富裕理念,东来哥他始终保存着原来孩童般的善良,真诚、单纯、纯粹,他就成功了,而且他轻松的很。我从早上七点干到晚上十点,也没干出什么劲。他一出去玩就两三个月,他的企业大家都觉得高度不能再高了。
胖东来真的学不会吗?也许是。东来哥真的学不会吗?也许是。但是当我想说的,当我们都慢慢找回孩童时候的善良、真诚、单纯、纯粹,而且以这种态度去对待我们团队的时候,你会发觉,你收获的是更加多的善良,更加多的爱,更加多的纯粹,你的企业会因此而受益。
在这里我还是要谢谢哥,他带领我们走上轻松,自由,虽然我不知道企业以后会怎么样,但是我知道,我很轻松,很自由,我很快乐。我轻松自由快乐,你觉得企业成员不轻松吗?原来我天天压着他们做业绩,天天跟他们说的是业绩,但是业绩没做起来。现在我不说业绩,今年的业绩增长的还不错,截止到今天为止还增长了8%,利润点还比去年增加了两个,还多赚了几百万。而且这是在我每个月工资都增加一百多万的前提下。有些东西你想不清楚,你说这有理论吗?有道理吗?没有道理的,东来哥就是没有道理的存在,谢谢大家。
杭州氿悦里汪总分享:
我是来自杭州氿月里汪宾克,老家是温州的。我们老家那边开超市特别多,一个县大概在全国各地都是开超市的。哥上次到我们企业去看了以后,真的是太差了,不能形容。因为我们老家在全国各地开的有一万多家超市,这也是一个缩影。去年我们特别特别地幸运,我们这十个人,哥一直讲,一个傻蛋领着十个笨蛋,说我们是蛋蛋俱乐部。
身边朋友很多人会问,你跟东来哥学了哪些东西?当时跟哥能交流,没有任何条件就报名了。我们是5月份接触的,除了张兵那边我们没去,其他每一家都是一路跟随哥下来的,大概十个月时间里面,感情的经历不是用言语来表达的。可能很多人更多是看你生意提高了多少。
今天借此机会给大家分享几点切身的感受,希望可以做一个借鉴。
第一个,跟了哥以后,我感觉自己自信了,从容了,轻松了,快乐了。还记得第一次在视频会议的时候,大家介绍自己的时候,我因为太紧张,话都说不出来。后面到许昌来,哥也叫我们上去讲一下体会,后来到每个企业去,让我们也上去分享,本身我们文化底蕴也不高,平时这种机会也少,哥不断地就鼓励我,今天特别感谢哥,在这里找到自己的自信了,这是我最大的收获。
其实这十家企业一路过来,说是在调企业,其实更多的是在玩,一路上欢声笑语,从黄山是三清山再到丽水草坪上,再到美丽的湘湖,汗流浃背的畅谈着理想梦想,这种成年人的快乐,这种天真的笑声真的是太难得了,所以第一点是收获了这种自信,收获了快乐。
第二个,是欲望,特别是温州人开超市天南地北的开,原来我也是一样的,最早2003年在绍兴开了十来个店,感觉这个地方生意难做了又迁移到苏北了,之后又回到杭州了,这个过程中不知道怎么样做,就想别人比我开的店多,别人钱赚的比我多,我就要跟他学习,这个欲望大了太累了。在最迷茫的时候,天上掉下来一个东来哥,我们在没有踩到坑里的阶段,大哥正好给了我们一个明灯。我现在很坚信的,就是把自己的欲望能控制住了,这个不是钱能衡量的。像我们团队不成熟的时候,再去开店,可能你马上就死掉了。
这也是全国很多超市的缩影,大家不断地开店,其实这两年好多购物中心把大家吸引过去开,后面掉坑的特别多,我们身边比比皆是。在有诱惑的时候每个人想一想,我为什么要开这个店?其实大家可以借鉴一下。怎么样净下心来在自己的小区域把自己的品质做好,把自己团队品质也带起来,把商品做好,这样团队成长了以后再做小区域,千万不要像我一样的,这里开一下,那里开一下,这个经验教训很多。可能在座有些大的企业也是一样的,比如说在一个省开了,又到外省去开,很多后面收场都很难收,所以第二个收获就是欲望上面能控制了,也不会盲目去做了,这个收获会对我后半生起到很大的帮助。
第三个,安全和健康,这个其实是最简单的,但是很多人把它忽视掉。这个健康是有两个健康,一个是财务健康,其实财务健康,我们公司也做得很差,估计在座很多企业也是一样的,回去看看能不能算一下自己的账,看看好像自己很有钱,可能一算账自己吓一跳。第二个是做企业不用这么辛苦,身体健康是最重要的。
像很多做超市的,头发也掉了,头发白了,90年的岁数,70年代的身体了,各种毛病都出来了,希望大家在做事业的时候要把自己的身体照顾好。钱赚了那么多就是为了好好生活,我们做事业就是为了好好的生活,但是我们做着做着把生活丢了,那就没意思了,对我来说这三个方面,我会慢下来,让自己跟着哥这样的思路,怎么样把自己调整好,把企业调整好。
去年我们杭州公司团队调整了,江苏还有一个团队也调了。因为我们老家好多是有投资的,他们有的外人还不理解,你们上个班有分红的,怎么工资还发的那么高?后来我也给他们讲了,讲了以后,现在这个团队慢慢的净下心来知道怎么去做了。其实这12家企业里面基础最薄弱的可能就是我们家,我们也争取通过3-5年时间,用心跟上来,实现哥给我们定的幸福的标准。
应该说我们这12家企业特别幸运,在座1000来号人也是特别幸运,希望大家能珍惜这份缘分,能听懂哥讲的一些东西,用到自己的企业去,用到自己的人生中去。有空的时候给自己多放松,多出去玩,也给中国经济内需拉动也做一些贡献。你看今天超市周的举办给许昌带来了多少GDP,所以我们一出去,哥跟我们讲,我们都是移动的GDP,内需拉动了,生意也好做了,不是一样道理了。
大家能听懂的,慢慢回去悟,不要做生意这么悲壮,一定是有科学的方法,怎么样跟着好的企业,今天大家来到全国超市界零售界殿堂级的企业,哥也讲了,怎么样用先进的文化理念,用科学的分配体制,再加上人员净下心来把团队带起来,把我们的技术,把我们专业做起来,一步一个脚印的做,让自己轻松一点。
今天我们这个大会主题取的很好“美好之路”,希望大家都能创造美好,享受美好,分享美好,谢谢大家。
东来哥分享:
短短几个月的时间,大家都因为真诚而感觉到无法形容的内心的甜蜜,因为时间的关系,很多东西我表达不出来。
我到联商以后,我知道这是一个媒体企业。
媒体价值是要推动这个社会更加的美好。
希望联商能真正的做一个务实的媒体,真诚的媒体,能成为真实帮助到大家的榜样,努力把联商这个平台,用几年时间做成中国值得信任的;用十年的时间做成在亚洲来说像诺贝尔一样值得信任的平台;用十年以上的时间真正把联商平台做成代表亚洲,值得信任的,能传递美好的,推动人类进步的一个媒体平台。
我明白这样的理念,它还是上市公司,我说在杭州这么美丽的地方,员工工资那么低,要说也不低,可能八千多,一万多,两三万的都有,我说杭州房价这么贵,看门的至少年薪20万吧,如果不是这样,我们怎么能去感受美好?怎么去传播美好,怎么去创造美好。
我说你不要想挣钱的事了,就想做事。因为他人非常善良,所以我希望能一起去创造更多的美好,希望是这样的一个结果,所以看到他账上还有七八百万块钱,我都给他分完了,我觉得联商这个平台不是挣钱的平台。
应该真正去推崇像伊藤洋华堂这样的企业,像燕川这样做事的中国的企业,将来要有国际视野,把开市客、山姆会员店、Aldi请进来,用国际视野影响中国企业的进步,这种进步不只是零售行业,包括其他行业,比如制造行业、地产行业、金融行业、服务行业,就像胖东来的理念一样,做了那么多部门,为什么都能做的差不多?就是因为这种真诚,这种爱,这种尊重自己,先爱自己再去爱他人。
我们一般都是先利他然后利己,利他是干什么?是为了自己的利益,先去对顾客好,说爱顾客,实际上是想怎么让顾客到我们这里多消费,这种利他其实是自私的。
转化成“利己再利他”。自己过得好了,自己真诚把事情做好了,自然再去让顾客幸福,让社会幸福,这样的爱才是科学的一种爱。
关于学习胖东来:
我觉得好的学,不好的不学,胖东来跟大家一样,只是理念的问题。只要把真诚给你的团队,不在于非得工资高,只要把真诚、爱、尊重体现出来,团队会充满热情,因为有两个字叫希望。当我们心里面有希望火种的时候,有希望热情的时候,这种激情自然就会给激发出来。
实际调整这些企业方法也非常简单,联商发的也有,胖东来家园系统上也有,能分享的都分享了,调企业非常简单,只是我们的思想要打开,做企业就一定要把企业做好,只要有这个愿望,不要总想挣钱,这样早晚即便再大的企业也会被淘汰。可能就是五年、十年、二十年的时间,希望更多的企业让自己轻松、健康下来,首先要安全和自由,无论是身心的安全,还是身体的安全。
今天时间确实有限,也不能表达很多,我心里面有太多想分享的东西。不是说单一我们零售业不成熟,太多的行业都不成熟,我们企业的构架都是非常地微弱。就像造人一样,我们的心脏,我们的肺,我们的胃,我们的大脑,应该是安全健康的。但是我们现在做企业,因为环境因素,不知不觉盲目的就做大了。
我们要想做一个企业就要具备各个方面的,从文化、到管理系统、运营系统各个方面的标准要非常的清晰,要靠系统来支撑企业的发展和运营,企业健康的基础上体现自己的价值,然后为社会创造价值。这样我们自己乐在其中,团队也乐在其中。
将来有机会我们会为大家每年多安排几次分享,甚至将来有机会进入联商会员,如果有这个能力情况下,胖东来会提供更多的机会让更多的企业接近胖东来,能看到真实的胖东来,让你们看到胖东来是怎么做的,你们也用这种方法把自己的企业做得更加的美好,让自己更快乐,谢谢!