来源/iziRetail热点
作者/逸芮
作为日照首个成规模、地标性的全家庭体验式购物中心，2016年日照万象汇开业时，吸引了20万客流涌向项目，相当于当时日照市区常住人口的一半。日照万象汇在最开始就以「爆款商业项目」的角色出现在日照乃至山东商业市场。
7年来，日照万象汇愈发成熟，已成为日照的流量引擎，在岁月更迭中日照万象汇引领并改变着日照的人文消费环境，也为山东商业市场的形态和量级赋予了更多能量。
山东省日照市拥有310万人口，且拥有中国十佳绿色城市、联合国人居奖等多个称号，中国滨海生态、宜居、旅游，是一座蓬勃发展的四线小城。但在日照万象汇亮相之前，这座城市的商业形态仍然以传统百货或者零散商业为主，生活方式场景和品牌业态选择仍不丰富。
自入市以来，日照万象汇就迅速占据了消费市场，零售额、市场占有率方面持续增长，成为山东商业市场中品质购物中心的标杆项目。
2023年客流预计同比去年增长40%，零售额预计同比去年增长30%；
2023年成功引入绿茶餐厅、鲍师傅糕点、ARIOSE YEARS、蕉下等多家城市首店；
巴黎贝甜、喜茶、WOW COLOUOR、Pure Moment等多家品牌强势开新摘得区域乃至全国销冠宝座。
距离日照万象汇开业至今已有7年时间，日照万象汇一直引领当地消费级次，更通过给予消费者更多鲜活的体验，来拉近当地人与前沿生活方式的距离。
消费者与日照万象汇之间发生的是一个认可到习惯到引领的过程。通过业态品牌组合场景、主题营销活动、创新商业管理模式、会员运营等多个方面的不断打磨，强化顾客黏性与忠诚度，实现生活场景和品质的升维。
近期，项目更是不断进行品牌的焕新升级，通过引进人气和品质兼并的品牌组合，以及前沿的体验业态，引领顾客消费理念升级，带来更加高品质的生活方式以及多样化的游逛体验。
01
日照首座真正意义的购物中心，迅速填补市场空白
首店/独家效应形成当地独有体验
日照万象汇囊括零售、潮流运动、全球美食、休闲娱乐等业态，引入200余个国内外知名品牌。同时，依托华润万象生活的品牌把控力，日照万象汇充分发挥了其对优质品牌、首进品牌的吸附势能，落地了诸多“首店/独家”品牌。
开业入市时，海底捞、CGV影城、 UGG、星际传奇、玩具反斗城等60%品牌为首次进驻日照。经过不断打磨，更有ICICLE、POP MART、海马体、西西弗书店等多家品牌首次来到下沉商业市场，不仅打破了日照品牌选择不丰富的局面，也为消费者带来了更多元的时尚审美，以及全新生活方式的改变。
那么，随着市场消费环境和消费者需求的更迭，日照万象汇将如何保持与消费者的“久处不厌”？
-持续聚焦「独家首店」策略
虽然已经成为城市主要的消费目的地，但日照万象汇仍然持续引领城市商业级次的向上跃升。
据日照万象汇介绍，2023年1-10月，日照万象汇平均出租率99%，6月单月出租率达到峰值100%。签约新品牌57家，其中日照独家品牌37家，占比65%，日照首店品牌31家，占比54%。
目前，日照万象汇已引入了城市独家品牌占比60%，其中综合业态独家占比63%，服装业态独家占比59%，餐饮业态独家占比50%。独家、首店聚集产生了极大的聚拢效应，通过规模和量级夯实市场垄断地位，项目已然成为品牌布局日照首选和山东优选项目。
除了日照经济发展、不断提高的消费力之外，更因为日照万象汇多年运营展现的实力，吸引了诸多品牌优先考虑将店铺开在日照万象汇，在给予消费者新鲜感的同时，给当地商业带来极大的活力。
-瞄准目标客群需求，持续优化业态结构
不断根据对目标客群的洞察，开展有针对性的升级策略，进行业态组合调整及优化。
零售业态方面，打造城市最强女装组合。引入ICICLE、EP YAYING、 ERDOS、ARIOSE YEARS、LESS、OVV、DAZZLE、JNBY、MO&Co.、d’zzit、麦檬、AIRIQI、Pure Moment、‘SEIFINI、章小蕾等城市独家品牌。
餐饮业态方面，首开多样风格的头部品牌。引入绿茶餐厅、鲍师傅糕点、喜茶、巴黎贝甜、乐乐茶、和府捞面、元堂寿喜烧、大叹号烤肉、安三胖烤肉、船歌鱼水饺、味千拉面、米村拌饭、龙歌自助小火锅、石头先生的烤炉、霸王茶姬、DairyQueen、鲜芋仙、茉酸奶等城市首开品牌，引发热议。
儿童业态方面，丰富家庭一站式购物体验。引入孩子王、jnby by JNBY、FILA kids、Lee kids、ROOKIE、mini peace、咘隆家族主题乐园等品牌，转化日照市本地CBA篮球明星苏伟创办的国恒蓝鲸儿童体适能中心入驻，强化家庭客与项目之间的黏性。
日照万象汇持续升级调整，加强首店效应以及各个业态和品类之间的结构优化，拔高品牌级次的同时进一步契合消费升级下的品质需求。
新一代消费者热衷打卡新鲜事物，追求颜值和品质感兼并的高性价比产品，社交互动体验成了大部分民众消磨时间的重要方式。项目深刻洞察到了这些市场趋势特征，并沿用到招调策略中，始终与消费者同行。
02
营销方式「破圈」，营造差异化体验
城市公共会客厅，改变民众社交节奏
去年，「万象汇」进行品牌全面升级后，定位成「感受活力与热爱的聚集地」，并推出「Bravo Life！生活万岁」的品牌口号。日照万象汇秉承此理念，深谙社交经济，提升用户参与感，增强顾客黏性，持续打造「城市级活动事件」，以提升项目在日照的影响力。
其一，积极引入城市首展，打造城市级的活动事件。今年9月的店庆期间，引入当下热门的奶龙IP打造日照首展，在商场内打造多个点位吸引人们拍照，积极配合会员纳新、积分折扣促销等等，成为店庆期间的重要吸引点。期间客流同比提升超25%，零售额同比提升超15%。
与活动一同推出的短视频平台的系列创意，更是将日照万象汇和奶龙的形象进行有机结合，通过创新的场景和有趣的互动，打造当地前所未有的营销手法，提升日照万象汇的品牌形象和知名度，增强消费者对购物中心的认可和喜爱。
其二，擅于将「城中热门话题」元素加入到市场推广活动中。比如6月年中庆就打造了网络热点网红青蛙的巡游活动，与小朋友和年轻人互动打卡拍照，在暑期重点吸引年轻学生客群，点燃消费者热情。联动运动品牌组织城市定向赛、篮球赛、滑板挑战赛，引爆运动热潮。
项目在活动策划和执行过程中，很好的将“互动性、参与性、娱乐性、情感性”相结合，引发消费者与项目之间的情感共鸣。
其三，在重点节庆期间，打造标志性打卡装置，吸引全城目光。比如在情人节期间，打造巨型玫瑰系列活动，520期间打造5.2m玫瑰花熊、电梯厅创意包装爱的抱抱等系列活动。
结合节日活动，进行空间场景的创新，丰富人们的体验效果，赋予营销活动差异化和情感化，营造「节日打卡新地标」的形象，培养消费者持续性到访的习惯。
其四，突破商场地域限制，积极投身到区域和城市公共价值的建设中，逐步形成“红色领航，共建共享”为主题的党建共建“朋友圈”。
联动周边社区打造教师节、中秋节等各色沙龙活动；联动市级单位举办乒乓球比赛、青年歌手大赛等活动；成立“暖蜂驿站”，“希望小屋”爱心公益项目认领，持续开展“我为群众办实事”志愿活动，丰富日照人的公共生活形式，承担商业功能之外的城市和谐公共生活的营造责任。
项目线下流量稳步提升的同时，也保持着线上的多样化运营：建立媒体矩阵、企业微信，丰富人们在线上触达项目的渠道，全方位提升项目在线上的影响力；打造粉丝应援活动、萌萌象儿童俱乐部，使得项目形成了一定的圈层影响力，这些都为项目在日照乃至山东的影响力增砖添瓦。
萌萌象儿童俱乐部自2018年3月31日成立以来，已有2000余组家庭加入俱乐部，累计举行700余场活动，超5000余组家庭参与互动，合作异业联盟单位100余家。其中亲子运动会、冰上拓展、纸壳创意展示大赛、各类趣味新颖的亲子沙龙活动，受到广泛喜爱。
一个商业产品在接受市场检验时，其产品定位、业态品牌组合、建筑空间设计、场景特色、运营管理、租户服务和品质呈现等方面的亮点，都是相当关键的因素。日照万象汇在运营的7年以来，在招商、推广、运营方面不断交出优异的答卷，在当地商业市场一枝独秀。
通过高量级品牌的引入及服务的持续提升，不断的调整革新，日照万象汇在岁月更迭中引领与改变着城市的商业格局。有温度、有态度、有新鲜感，形成了辐射全城的向心力，为整个日照商业注入了不少活力。
下一个7年，日照万象汇将会持续影响日照的商业级次、人们的生活方式体验，以迭代城市商业形态...朝着打造全国标杆性的区域型购物中心的方向稳健迈进，值得行业期待下去。