450)this.width=450" border=0> 吴磊，35岁，IBM杭州分公司总经理。
一个真实真诚的人，一个勤奋努力的人，一个追求完美的人，这是记者在两个多小时采访完吴磊之后的真切感受。他在IBM公司的成长和发展都真实的体现着IBM的企业文化，他将IBM企业文化和自身很好的融为了一体，他在IBM工作了近13年，IBM的企业文化时刻在影响着他，并促使他不断提升自我、挑战自我、完善自我。
进入IBM公司 吴磊毕业于北方交通大学，学的是工程管理，回忆起当初为何会选择进入IBM公司工作时，吴磊说，缘于对IT的热爱，以及家庭的潜移默化的熏陶，他父亲也是一名电脑专家，在他家里还保存好几台老式IBM电脑。大学毕业后，当时熟悉的电脑就只知道IBM电脑，所以就去IBM公司做“暑期工”。后来，通过正式的应聘，顺利加入了IBM公司。
在IBM公司面试时，人力资源部都会测试员工的IQ，吴磊说他当时的测试结果是中等偏上，但其实IBM面试任何一个人才的时候，都是十分谨慎的，公司更看重人才的素质，技能；特别是人的正直和诚实，并把这二者放在很重要的位置。如果面试官都一致地看到了他的这些闪光点，那么他较容易被录取。
在挑战中成长 大学一毕业就进入IBM公司工作，在IBM公司里被称为纯蓝，吴磊也是一名纯蓝。从1992年进入公司，一晃眼已经在IBM公司工作近13年，而岗位也从最初的工程师到现在的杭州分公司总经理，期间曾换过8个岗位，但由于其中两个岗位时间较短，吴磊说严格意义上自己是换过六个岗位。
如此频繁的岗位变换，吴磊能适应吗？从个人电脑销售到服务器销售再到分公司管理，其中涉及的业务内容和业务模式以及管理方式都有较大的改变，而且毕竟要自己放弃原先自己熟悉的业务而去开拓新的业务，从心理接受程度上也是很难。
吴磊说起初确实感到不适应，岗位的调整是根据公司的需要来确定的，每一次岗位的变换都是一次新的挑战，但他现在已经习惯了这样的挑战。正如此次来杭州担任分公司总经理之前，也是他事先向高层提出想要有新的挑战，公司后来才决定派他出任分公司总经理。
不断让员工接受新的挑战，这是IBM公司的企业文化之一，也是公司人事制度管理的一个必要手段，通过岗位的变换，能激起整个团队更大的活力，因为“老员工”做“老事情”经常会“熟门熟路”，岗位轮换之后就会有创新，会有正面的突破。
吴磊说：岗位的轮换使得我们的员工的能力得到进一步的提升。在IBM工作13年，把我从一个学生变成了一个专业人士，再变成了一个职业经理人，IBM公司改变了我的很多个人行为准则，也更加丰富了了我的人生。这是一个非常真实的公司，它会不断给你压力，给你挑战，你要做的是不断地解决这些困难，自己的技能和能力就在这潜移默化中得到了提升。
当记者问他能否用一句话来概括在IBM公司工作近13年的感受，吴磊思索了一会，由衷地说道：每一天都是新的开始！也就意味不断面对新的挑战。
管理的最高境界是平衡 在来杭州之前，吴磊主要负责的是是以产品线的销售管理，围绕硬件销售为主，更多是纵深的管理，但现在管理一个分公司，管理要求更加多元化，对吴磊的各方面要求也就更高。吴磊说：管理的最高境界就是平衡，平衡成本与效益、平衡得与失、平衡各种关系，平衡各种资源，等等。而人的价值就是不断去寻找平衡点，以期以最低成本达到公司的各项业务要求。
在IBM公司中，“让业绩来说话”是考核员工的最基本要求，但在吴磊的内心中，他并没有只把任务指标看的最重，相反他觉得，他内心最经常思考的是如何让客户满意、如何让员工技能得到发展，也只有客户满意了、员工满意了，工作才能出业绩，指标也才有可能完成。
这也是正体现了IBM一直强调以客户为中心的经营理念，如何帮助客户实现价值的最大化，一直是IBM努力在做的。吴磊说随着杭州分公司的成立之后，现在与客户和合作伙伴之间面对面的交流沟通更加多了，他自己平均每个礼拜就要拜访三到四位客户或合作伙伴。
除了客户管理外，对员工的管理同样重要。吴磊说：IBM认为员工是最宝贵的财富，形象地说，IBM公司就像是一锅老汤，员工就是里面各种各样的作料，没有这些作料就不可能没有老汤，而老汤也蕴含着众多IBM员工的个性和味道。IBM非常重视员工，对员工的投资也是最大的。对员工的培养，主要有按各业务工种的在教室里的培训、每年几亿美元投资的E-Learning在线学习，还有在职培训等。就吴磊自身而言，他觉得他的任务就是帮助员工完成销售、帮助他们提升自我。
信任对激发员工的主观能动性是非常重要的。吴磊说，充分信任员工，帮助他们了解和掌握各项规章制度，而不是去约束他们。才能给他们提供更大的发展空间。虽然人是有惰性的，但即使你再用各种制度约束，有惰性的人还是依旧有惰性，所以正面的引导，才能使得员工发挥更多的主观能动性和创造更大的效益。
IBM公司在全世界有30多万员工，如此大的机构、如此多的人员，在管理效率和执行效率上是否会显得很缓慢？当记者问他如何看待IBM公司的执行效率时，吴磊并没有单独地谈执行，他说：在IBM公司里，策略和执行是一个有机的整体。因为机构的庞大，所以高层做出的每一个决策都必须谨慎，并将任务和决策一层一层分解，落实到每一级员工中，所以在外界看来，可能会觉得效率不高。作为一个大公司，执行必须谨慎，因为人员众多，一旦下达指令，再改就很困难。所以作为领导者，首先需要保证执行方向的正确。而我作为执行者的时候，我也不是盲目地执行，而是有策略地执行。IBM有个基本的制度，那就是PBC制度（个人业务承诺），从全球CEO都每个员工，都需要作出PBC，但是PBC是从最高的管理层，一直分摊到每个下属，最终依靠每一位执行者的PBC的完成来实现整个公司的预定目标。
记者第一次见到吴磊的时候，是在IBM杭州分公司成立会议上，如今分公司成立已经有三个多月了，吴磊说业务的开展比预期的要好。
追求完美 吴磊说自己是O型血，是一个喜欢追求完美的人。
吴磊说自己喜欢荷花，喜欢那种淡雅的美，所以他常会去西湖边看荷花、拍荷花，因为他同时也喜欢摄影。
除了摄影外，他还喜欢烹调，还喜欢运动，据他的同事透露，他的羽毛球打得很好。
吴磊是一个健谈的人，在跟记者交流的过程中，他的逻辑很清晰。他说他也喜欢聊天。
在休闲的时候，他喜欢静多于动，大多数时候都喜欢静静的做些事情、想些事情
吴磊是北京人，来杭州之前，基本上都是在北京工作，问他适应南方吗？他说已经慢慢习惯了，蛮喜欢杭州这个城市。在笔者看来，吴磊有点“儒雅”的不象北方人，也许是因为沾染了江南的灵气和文化。
吴磊在采访中多次提到了勤奋和努力，他每天喜欢阅读大量产品及与业界相关的书籍和网站，来充实和提升自我。吴磊一直认为自己是幸运的人，但笔者相信任何的幸运都是缘于自身的勤奋和努力。
每个人都会在公司有遇到挫折的时候，在遇到挫折的时候，常常会想到离开公司去换一个新的环境。吴磊坦承自己也有过那样的想法，而且也有猎头公司来挖他，但当记者问到他是否会一辈子呆在IBM公司工作时，吴磊几乎不假思索的回答道：应该会吧。
无论面临多少挑战，无论经历多大压力，记者最后真诚的向吴磊说了声“祝您快乐”，毕竟快乐是最重要的，“快乐工作”也正是IBM倡导的工作理念之一。
附吴磊个人简历： 2005.1 至今 IBM 中国有限公司杭州分公司总经理。
2004.1-2004.12 IBM 系统科技事业部 工业标准服务器中国区总经理。
2003.5-2003.12 IBM 系统科技事业部副总经理，负责竞争战略规划及实施。
2001.7- 2003.4 IBM 系统科技事业部x系列服务器中国区副总经理。
2000.1-2001.6 IBM中国有限公司个人电脑事业部，销售支持经理，负责产品售前及售后服务；客户满意管理，支持产品本地化与质量管理。
1999.1-1999.12 IBM中国有限公司个人电脑事业部 PC服务器销售经理。
1997.1-1998.12 IBM中国有限公司个人电脑事业部 大客户销售经理。
1995.1-1996.12 IBM中国有限公司个人电脑事业部ThinkPad与PC服务器产品经理。
1992.7-1994.12 IBM中国有限公司个人电脑事业部系统顾问工程师。
（联商网 王跃林 杜家祥）