
出品/联商东来文化
整理/牧之
12月21日,《美好之路》读书班第三课在清远开课,清远满家欢总经理邓波作为分享嘉宾,围绕《美好之路》这本书以及东来哥的理念,分享了自己的一些亲身经历、感悟体会以及“为什么做企业”“如何实现做幸福企业”等等,并从“安全、体制政策、商品、团队、体系建设”等五个核心方面展开论述。
邓波表示,做企业,我们要知道如何去成就下属,如何去成就团队,我觉得这是做企业的法宝。这几年学东来哥,我觉得越学越简单,主要就两样:第一,把员工照顾好;第二,把商品卖好。
做幸福企业有几个方面:第一,源于喜欢,做企业不是做给别人看,源于发自内心的喜欢,把品质做好,不盲目发展;第二,健康经营,健康的经营状态,为员工提供稳定生活、为社会提供稳定供应保障;第三,目标方向,从做企业、做事当中明白人生的真谛,有往更好的方向发展的愿望;第四,创造价值,推动社会进步与发展,为生活和文明而服务。

以下是邓波分享全文(经联商网编辑,全文约13500字):
各位读书班的伙伴们,大家晚上好。今天,我很荣幸为大家做读书班第三课的分享,我也把这几年跟着东来哥的一些亲身经历、学习过程以及感悟体会,坦诚分享给大家。
我们满家欢超市成立于2006年。2017年,我和我们董事长参加了一次东来大讲堂。那时候,我们的店也不多,但是遇到了一些瓶颈,面对未来也很迷茫,不知道该怎么走,我们一直在犹豫、在琢磨。听了这次大讲堂,我觉得东来哥把我们整个思想打开了。我们的董事长杨总当时就说,我们要坚定不移地向东来哥学习,向胖东来学习。回来之后,我们公司就进行了第一次大改革。
当时,我们也没有方法,只知道赚了利润,就把利润分给员工。一年下来,虽然门店整体没赚钱,但是门店的状况、员工的状态,很多东西都在不断发生向好的变化。
我觉得,改变一个企业最重要的是改变老板。如果老板确定有这种信仰,有这种理念,并坚定不移地朝着这个方向走,我觉得没有什么事情做不了,企业的未来一定是美好的,一定是阳光美丽的一个状态。我今天分享的主题就是:打开思想,走在美好的路上。
我们为什么做企业?
我们这些企业老板,有时候要想一下,我们为什么做企业?原来没学习的时候,我也不知道为什么要做企业,为什么要做超市。我觉得首先应该明确,我们做这个企业的目的和意义是什么?为什么做?第二,我们十年、二十年之后,我要把这家企业带到一个什么样的程度?成为一家什么样的企业?第三,我们信什么?我们要知道什么事情可以做,什么事情不能做;什么钱可以赚,什么钱不能赚。我们一定要坚持一种信仰、一种理念:我们一定要创造美好。当我们实践这种理念的时候,像东来哥说的:一定要相信“相信”的力量。
今年第三次总裁班会议的时候,东来哥告诉我们:真诚+信任=希望。其实对于我来说,“真诚”加“信任”就等于“美好”。我一路走来,我真的是坚定不移地向东来哥学习,向胖东来学习,他们的这种理念,这种文化,对于我们来说太受用了。
我为什么这样说?大学毕业之后,我的第一份工作是制造行业,因为我读书的时候学的是电子信息工程。后来是我姐夫杨总带我进入了零售行业,我姐夫是我的第一个贵人。我为什么这样说?他引领了我,在这个行业十几年沉淀下来,每一年也都在转变的一个过程。
东来哥是我生命中的第二个贵人。为什么这样说?我原来做企业的时候包括做超市,真是陷进去了。原来只知道干,不知道怎么去成就团队,不知道如何去关怀员工,只知道别人做不了,我来上。其实一路走来,真的是有太多太多这种经历了。
就像东来哥跟我们说的一样,做企业,我们要量力而行。我们不能让欲望大于我们的能力。做任何事情,我们一定要有方法,有和谐的理念,包括未来的流程、目标是怎么样?我觉得作为一家企业,我们要梳理出来,我们为什么做这家企业?其实最终就是我们一家企业的使命、愿景、价值观。
做企业,我们要知道如何去成就下属,如何去成就团队,我觉得这是做企业的法宝。这几年学东来哥,我觉得越学越简单,就两样:第一,解决人的问题;第二,把商品卖好。为什么做企业?是因为金钱、荣耀、责任、面子,还是因为真诚、喜欢、价值、信仰乃至更深层次的“为了社会更美好”,可能每个人对做企业的愿景、使命、信仰都不一样。
很多老板做企业的现状是,我们的欲望大于自己的能力,我们不懂得这样的管理方法,人生没有信仰,做企业是为了赚钱,而不是因为喜欢而去做。
别人问我为什么做这个企业?从我们加入种子班之后,我也把我们公司的使命、愿景、价值观梳理了一下。特别是去年,东来哥来到我们清远满家欢之后,我们也重新树立了满家欢的愿景:做清远幸福的企业。
做幸福企业有几个方面:第一,源于喜欢,做企业不是做给别人看,源于发自内心的喜欢,把品质做好,不盲目发展;第二,健康经营,健康的经营状态,为员工提供稳定生活、为社会提供稳定供应保障;第三,目标方向,从做企业、做事当中明白人生的真谛,有往更好的方向发展的愿望;第四,创造价值,推动社会进步与发展,为生活和文明而服务。
如何实现做幸福企业?
一个企业的改变,老板思想的觉醒非常重要。若想做幸福企业,老板需要在以下六个方面觉醒并做出行动:第一,保持轻松的、从容地做企业心态;第二,懂得节制,拥有理性的、满足的态度,做喜欢的事业;第三,开心快乐的享受生活的美好;第四,形成习惯,活出阳光的生活状态;第五,补充对生命的了解,正确地规划人生;第六,创造美好的价值。
实现做幸福企业有五个核心要素。第一,安全。正如东来哥所言,做企业,安全是基础,是企业发展的前提保障。企业安全风险管控的规划非常有必要,比如健康安全、财务安全、卖场安全等等。
第二,政策。做幸福企业要制定公平、有效、民主的体制政策。具体来看,要有清晰的、合理的利润分配体制、公平有效的激励政策,同时门店经营不给业绩压力。在2017年,我们听了东来哥的分享之后,就开始把赚到的利润分给员工。那么,股东、管理层、员工该如何分?就需要制定公平、有效、民主的分配体制。
其实,东来哥以及联商网对于幸福企业制定了相关标准。比如休假,每周工作6天,每天工作7小时,每月休息4天。再比如卖场的环境要安全、便捷、整洁,商品品质满足民生及时尚生活需求、无劣质杂牌商品、价格合理,经营指标要用三到五年的时间达到2—4个点的净利润。工资薪酬方面,根据城市级别都有相应的标准,比如员工要达到每月4000元以上。东来哥也经常说,优秀的企业基层员工工资要达到5000元以上,卓越企业要达到8000元以上。我们做企业也是一步一步往这个方向走。
第三,商品。商品是企业经营的核心。东来哥说过,卖场对顾客的吸引力,商品占80%。一家门店,不是说环境好服务好就好,没有商品,就什么都不是。这次我们全新打造的美林广场店,我也没预想到会有这么好的效果,昨天对我触动特别大,包括对团队也特别感动。为什么会有这种结果?还是因为我们坚定地相信“相信”的力量。尤其是今年第三次总裁班之后,永辉是全国都有店,全国范围调改,永辉全国调改小组负责人王守诚总分享的时候说,永辉全国调改的店必须达到胖东来商品结构的一定比例以上。
我回来之后也给我们的团队分享,特别是给我们的业务板块分享这个事情的时候,原来他们可能会有自己的一些传统习惯,说商品结构有区域差异,有南北差异,我觉得都不是。我们商品的体系,对商品的认知,商品到底怎么做?做商品要从方面入手?我觉得第三次总裁班会议这是很有价值的一个点,真的是点醒了我的团队。
为什么这样说?我11月26日去许昌开会之前,还跟我们食百负责人何总讨论,要不要请位老师帮我们规划一下美林店的商品或者做一下陈列规划,他就这样跟我说:“邓总,不用,我们既然跟着东来哥学,让我们试一下。”结果,12月1日,我从许昌回来,门店整个食百区域的货上好了,我当时把采购团队叫到一起,我感动得落泪了。确实没想到,我们团队也能把商品做到这种程度。真的,只要按照东来哥的理念、文化以及思想去做,我们也能做到。
商品的价值归纳起来三个方面:第一,保障民生,这是基础前提;第二,商品的品类及品质,优