联商网报道：去年年底才登陆上海的软装新贵“HOLA特力屋”，开幕不到一年,已拥有近7万名会员，销售亦不断增长，自身也在不断调整，包括商品结构和价格的调整，以更好的迎合上海消费者，为了更好的了解和把握内地软装市场走向，在对数百名消费者进行调研的基础上，近日HOLA特力屋发表了多项软装相关之调研数据。
软装消费习性差异 上海VS台湾
根据HOLA特力屋提供的数据显示，上海和台湾的软装消费习性存有许多异同之处，相同的是女性是在居家软装方面具有主导权。HOLA特力屋的会员消费数据显示，台湾地区有74%的女性顾客,上海则为69%，且皆以已婚、有家庭者居多。但有趣的是同样是女性消费者，上海地区的年龄普遍比台湾小了整整十岁，数据显示上海的主力消费群集中在26-45岁，尤以26~35岁的年轻族群,消费力更显旺盛；而在台湾这一年龄段被提高到了35-55岁，HOLA特力屋行销副总蒋美兰表示,当然这与上海年轻族群在这三年来勤于购屋有密切的关联度，但另一方面,其它数据亦显示，上海的年轻族群西化程度高(73%的26~35岁消费者表示圣诞节是其送礼的主要节日，高过春节的67%)，对于新的生活模式，外来的文化刺激，接受度亦较高，许多消费产品都已将目标描准这群年轻族群。
另一个值得关注的数据是,台湾地区的消费者有39%是因”换季添购”的原因，前往购买软装用品，然而相同原因在上海仅有4.5%，且有7成的上海消费者表示，前一次购买窗帘(77%)、组装灯具(69%)等软装用品，都是在买房新装修时，平时很少有通过更换软装来改变家居风格的习惯。跟台湾地区消费者相比，上海消费者更倾向于购买实用性较强的产品，而台湾地区的消费者则注重追求氛围营造的产品。蒋美兰表示，虽然由此看出，上海消费者之软装居家布置观念尚未落实，但这也预示着软装市场的潜力。
软装没有市场？
事实上据HOLA特力屋的调查数据显示，一般家庭新居装修第一年的总费用平均值为71,038.6元，其中硬装修的平均花费为57,591元，占总装修支出费用的81.1%。而用于软装潢的平均消费为13,447.6元，占总装修支出的18.9%。然而从第二年开始，用于硬装修的费用几乎没有，更多的家庭会通过更换软装潢来弥补硬装修的遗憾和陈旧。HOLA特力屋的调查数据显示，第二年起，一个家庭用于软装潢的花费每年平均为7,786.8元，而且会随着年数的递增，软装潢的花费还会不断提升。这种“轻装修，重装饰”的居家理念正在悄然风行，这无疑给软装潢市场创造了许多商机。
亚洲势力VS欧洲势力
9月时百安居中国区总裁卫哲即表示，“百安居中国区的软装将在5年内从20%提升到50%的销售额”，软装潢市场在国内的开发空间仍很大，环顾左右，百安居可能的竞争对手只有宜家和HOLA特力屋”。
针对此点，蒋美兰表示，“的确HOLA特力屋的调查数据也显示:有78% 的受访者认为与HOLA特力屋最相似的卖场即是IKEA宜家家居”。我们认为宜家和百安居都是具有实力的零售集团。随着具规模的集团相际投入市场运营，未来消费者对于软装的需求亦会相对扩大，我们乐观其成。”
而在上海消费者心中最相似的两家卖场，究竟有何不同?调查显示，IKEA宜家的强项在于“家具种类多”、“卖场规模大”，且“进入市场久”、“品牌印象度高”，然而新进入市场的HOLA特力屋，表现则令人惊喜，消费者给与“有品位”、“商品精致”、“卖场上档次”、“人员服务素质高”等多项高指数的评价。“这样的调查结果，鼓舞我们更加努力!”，蒋美兰表示：“事实上，我们的确拥有一群极为忠诚的顾客，最高消费纪录的客人为来店282次，即使远在浦东，也有已经消费超过30次来店消费的客户，更有许多远从江苏、浙江来的客户。我们会将发展重心放在中国内地，并会努力维持我们的风格，决不让我们的忠诚顾客失望!”
虽然百安居和宜家都是实力强大的竞争对手，但蒋美兰坦承，在内地目前的主要竞争对手还是传统的灯饰市场、家居市场等，而在台湾地区特力屋的主要竞争对手是百货公司，这跟内地市场的竞争环境不成熟有关。
因为看好软装市场的前景和消费者的肯定，且来自国内外的开店邀约不断，HOLA特力屋的展店速度亦在快速进行中，据悉，目前已签定入驻合同，确定开幕的有三家，北京金四季店及上海莘松店，最快将在年底开幕，五角场店则预定在明年第四季度开幕。另外近日还考察了南京、杭州等地，有望在更多的一级城市开店。
其他调查结果数据比较
*39%的台湾消费者会因”换季添购”的原因购买软装用品，同一原因上海只有4.5%。
*77%的上海消费者只有在新屋装修时才会去购买窗帘。
*65.9%的上海消费者购买组装灯具的原因是因为新房装修。
*95%的上海消费者主要通过丈量定制的方法来选购窗帘，而55%台湾消费者选择成品窗帘，自己进行窗帘替换。
*67%的上海受访者为每张床准备3-4套床上用品，且喜欢购买成套床品，台湾消费者则喜欢以单件方式购买。
*上海消费者喜欢印有小花花色的床上用品，而台湾消费者喜欢素色的。
*上海消费者喜欢异型抱枕，强调造型和颜色。台湾消费者在选择抱枕时首先考虑的是整体风格搭配性及季节性。
*抽屉内的小东西成为上海消费者最头痛的收纳问题。
*20~35岁的消费者73%会在圣诞节送礼(46岁以上的消费者为23%)，而46岁以上的消费者93%则会在春节送礼(20~35岁的消费者为70%)。
*多数人会把蜡烛放置在客厅做为装饰。
*78%的受访者认为与HOLA特力屋最相似的卖场是IKEA宜家；
背景资料
•HOLA特力屋隶属于台湾特力集团，为台湾最大的家居家饰用品连锁卖场，在台湾地区已有8家店，占有45%之市场占有率。
•2004年12月12日HOLA 特力屋仙霞店登陆上海百联西郊购物中心内，营业面积约7000平方米。
•2005年7月5日Light Up 蜡烛概念馆第一家直营店在浦东八佰伴6F正式开业。
•今年年底，将在北京的金四季购物中心开出在北京的第一家店。
•今年年底上海的莘松路再开1家店。
•明年9月在五角场再开一家店。并将设立特力集团总部大楼。
•2008年内HOLA 特力屋在上海地区将拓至5~6家店，范围将会涵盖到上海地区东南西北中等方向，除已确定之五角场、莘庄外,尚包括浦东、闸北等地都在积极寻点中。
•之后HOLA 特力屋还会以华东地区为基地, 再拓展至华北、华南地区。拓展模式都将以一级城市为主，再蔓延至邻近的卫星城市。如华北区将以北京为主，再扩展至大连、青岛等地，而华南区则将以深圳、广州为主，再扩展至东莞等地。