出品/联商网

撰文/牧之

新乡人民又迎来了一家全新的胖东来。

12月23日，备受期待的新乡胖东来三胖(以下简称“三胖”)开启试营业。该项目位于新乡市红旗区平原路与牧野大道交汇处西南侧，商业体量约6万平方米，引进了约150家品牌，规划有615个地下停车位。

作为定位“小而精”的综合购物场所，三胖将与现有的大胖、小胖形成强有力的区域协同与功能互补，旨在为新乡消费者提供更聚焦、更精致、更具温度的商业服务体验。

01

引进约150家品牌，首店占比近四成

在业态规划与商品组合上，三胖对入驻品牌实施高标准的筛选与组合，着力引进城市首店、品牌特色店及创新概念店，以此构筑项目难以复制的独特品牌吸引力。项目引进了近150家品牌，其中河南首店6家，地级市首店15家，新乡首店37家。总体来看，首店占比近四成。

具体来看，三胖汇集了如DL超市、DL医药、DL茶叶、DL烟酒-礼品中心、DL食集等深入民心的成熟业态，更重磅引入了DL影城、DL电玩以及序言书店，极大丰富了项目的休闲与文化内涵。

值得一提的是，位于一层的DL德丽可思烘焙，此次以品牌首家独立门店的形象亮相。同时，DL苹果授权店的入驻，则进一步补全了项目在高品质消费电子领域的服务链条。

其中，DL超市位于项目B1层，面积约4000平方米，延续胖东来超市业态的高品质。超市内部，宽敞的通道与流畅的动线构成了愉悦购物体验的基础，清晰合理的布局让丰富的商品一目了然。

这里不仅延续了质高价优的商品力，更将胖东来式的匠心服务与人文关怀融入每一个细节：完备的便民设施从直饮水、医药箱覆盖至充电宝、制冰机；仅购物车就精心准备了小号、老年专用、儿童以及婴儿手推车四款，配合购物篮实现对全客层的细腻关照。

联商网在现场看到，超市为尽可能解决排队痛点，设置了26个人工收银台与46台自助收银机。这不仅大幅提升了效率，更以实际行动诠释了品牌“尽可能让顾客便捷”的核心服务理念。

DL德丽可思烘焙坐落于项目一层，作为胖东来自1999年悉心培育的烘焙品牌，此次是其二十余年来首次以独立门店形式亮相，这无疑是品牌进化史上的一个重要里程碑。这标志着，德丽可思正从“超市中的精品柜台”，迈向一个拥有完整品牌形象和体验的成熟品牌。

约100平方米的空间，被精心打造为一个融合设计、艺术与美食的“匠心慢空间”。这里凸显着极简的设计感与温润的艺术感，让每一份烘焙作品都如同在艺术画廊中陈列，将日常的购物体验升华为一场视觉与味觉的双重美学巡礼。在全新的空间语境下，这些经典烘焙产品不仅仅是产品的展示，更是品牌精神与品质坚持的集中表达。

DL胖东来影城位于项目四层，颇具艺术风格的大厅瞬间将人带入一个充满呼吸感的“城市森林”。设计师罗灵杰以新乡“国家森林城市”为灵感，将森林意象融入公共区域。大堂以横竖交错的十二边形圆柱为视觉核心，其表面模拟树皮质感，形同挺拔树干。灯光下，柱体纹理随光影产生层次变化，营造出“置身林间”的沉浸氛围。这一设计既巧妙融合了自然美学与建筑结构，也以强烈的叙事感让顾客在步入瞬间便能感受到森林般的静谧与舒缓。

影城拥有3个普通厅和一个LUXE厅。其中，LUXE厅拥有巨幕及杜比全景声音效，完全沉浸式音效体验：从头顶飞过的鸟或直升机，到从上方落下的雨水，到从任何方向击中的雷电和闪电，都能产生高度准确的自然聆听体验。

坐落于项目二楼的序言书店，以温暖灯光、木质书架与阅读区域，精心营造出可驻足休憩的“城市第三空间”，打造沉浸式文化体验。在书籍选品上，胖东来注重精品化、主题化的深度筛选，涵盖文学、生活、艺术、社科及儿童读物等主流领域，确保每本书都有其被推荐的价值。

DL电器位于项目三楼，该区域突破了按品类罗列商品的常规布局，转而以“场景化体验”为核心进行空间设计。

在品牌与选品上，DL电器严格遵循“高精尖”策略，重点引入一线高端、进口品牌及最新智能科技产品，形成具有标杆性的商品矩阵。同时，标志性的胖东来服务也在此深度延伸：配备专业顾问提供客观、深度的产品解读与方案定制，并承诺透明价格与远超行业标准的售后服务保障。

项目一楼特别规划了户外品牌专区，集结了多个国际一线户外品牌，其中瑞士百年户外品牌Mammut(猛犸象)、日本高端登山装备品牌mont·bell(美山)、KAILAS(凯乐石)、SALOMON(萨洛蒙)、Lafuma乐飞叶、ECCO爱步等知名户外及运动品牌均为地级市首店。这一专区的设立，旨在将前沿的户外生活理念与高端消费选择直接引入本地，显著提升了项目的品牌级次与对特定客群的吸引力。

项目三楼别出心裁地打造了一个以“户外步行街”为灵感的主题餐饮区。该区域通过街巷式的动线布局与开放氛围，成功复刻了自在逛吃的街头体验。

餐饮品牌矩阵经过精心策划，引进了多个具有市场号召力的品牌。其中，巴奴毛肚火锅、西塔老太太烤肉等全国性热门品牌，与吃饭皇帝大、小菜园等知名地方菜系共同构成了区域的主力锚点。同时，街区还汇集了山缓缓、胡恰、野樱桃等一批风格鲜明的特色餐饮，以及Tims咖啡、星姨糖水等咖啡甜品，形成了从正餐到小食、从聚会到休闲的全时段、多元化餐饮生态。

02

打造空间引力场，重塑消费体验

当代商业空间的价值锚点已发生根本性迁移——它不再仅是完成交易的场所，而日益演变为一个融合休闲、社交与娱乐的复合型生活场域。三胖通过建筑空间、服务细节与文化浸润，系统性地构建了一个吸引人停留、探索的“空间引力场”。

三胖项目外观以弧形玻璃幕墙搭配金属线条，通透感十足；内部挑高空间辅以格栅式顶构，简洁中透着秩序感，灯光点缀更添精致；整体以“通透外壳+简洁内构”的组合，既契合城市商业体的现代质感，又融入了艺术化的空间层次，让建筑既具城市地标性，又有舒适的空间体验。

胖东来向来以细致的服务著称，其严谨和极致风格也体现在三胖服务与细节的方方面面。每个楼层的均有多处智能导视屏、每层扶梯口也均有楼层导视指南，每层都配有高端饮水设备，以供消费者使用。

在胖东来影城各放映厅入口，细节设计同样贯彻了“胖东来式”的预见性服务。电子展示牌上，厅内座位图与影片放映倒计时等信息一目了然。尤为特别的是，胖东来设置的“文明观影建议平台”，巧妙地把冲突处理从被动响应转向了主动预防。

该平台允许观众以匿名方式即时反馈观影时遇到的打扰，影城工作人员则会第一时间介入处理。这一创新举措，不仅有效减少了因屏摄、喧哗等行为引发的顾客冲突，更在源头处维系了影厅内的舒适氛围，体现了胖东来“预防优于解决”的细致服务哲学。

同时，在每一楼层精心设置的公共休息区，也是胖东来服务理念的最好诠释。以温润木质、简约金属与点缀其间的清新绿植共同构成的舒适空间，不仅为顾客在购物、游逛间隙提供了随时放松的站点，这也暗藏了对消费体验的深层升级——通过营造松弛的休憩场景，有效消解了传统商业空间的“赶路感”，让“逛”的节奏变得从容而舒展。这一设计不仅彰显了品牌极致的人文关怀，也让商场更具人情味，最终转化为了持久的空间吸引力。

散布于“三胖”各处的艺术雕塑，远不止是装饰。它们首先是激活空间的“氛围调味剂”，以其萌趣可爱的造型，瞬间打破商业环境的规整与单调，为游逛过程注入不间断的视觉惊喜与趣味互动。

更深层次上，这些雕塑是品牌核心理念的一种“柔性的表达”，艺术装置将胖东来所倡导的“温暖、松弛”生活态度，转化为可触摸、可合影的实体。它们不仅自然地吸引顾客打卡传播，更在不经意间，为整个商业空间镀上了一层细腻而持久的情感温度，让消费体验超越了单纯的买卖，成为一种沉浸式的情感共鸣。

在三胖，不论在地面还是在墙上，随处可见各种中英双语的文化标语，诸如“自由·爱”“发自内心的喜欢高于一切”“生命在于释放而非修行”以及“每天的生活，每天的爱”和幸福人十条标准等等。

这些镌刻于地面、呈现于墙面的文化标语，构成了胖东来商业哲学的视觉核心。对内，它们是所有极致服务与员工行为的最高精神指引，将日常工作升华为传播幸福的使命；对外，则与消费者进行精神对话，将商业空间升维为一个传递真诚与美好的“文化道场”，塑造了品牌鲜明的差异化形象。

写在最后

早在12月15日，胖东来就发布了一则公告，真诚建议外地顾客不要专程来三胖，也希望本地顾客尽可能错峰出行。这是胖东来基于顾客安全、运营质量和品牌信誉的主动管理与坦诚沟通，也再次凸显了胖东来“不以短期流量为目标，而以长期信任为基石”的经营哲学。

三胖的试营业公告也是在12月23日当天凌晨发布，其主动“降温”的意味明显。在追求“开业即爆满”的行业氛围中，胖东来这样做的实质是将短期流量让位于长期口碑和运营安全。这与其整体经营逻辑一脉相承——不依赖价格战，而是依靠商品品质、服务质量和对员工、顾客的尊重，从而建立深厚信任。

正如胖东来创始人于东来所言：“我们不只是满足自己的生存，而是像学校一样去引导和推动这个行业向更美好的方向前进。”

三胖项目的每一个细节，从品牌矩阵、空间设计到文化标语，都是这一理念的实践注解，这也是一次关于如何创造有温度、值得信赖的商业体验的生动演示。