新生代商业如何用「附近性」圈住「追新青年」

来源:Mall星人 郭歆晔、司马合一

2026-02-06 12:43

数据背后,是商场与目标客群之间形成了良性的共生关系。

出品/Mall星人

撰文/司马和一、冯文涛

上海,依然是时尚资源最密集、品牌反应最快的城市之一。但一个越来越明显的变化是:商业的主战场,正在一步步偏离传统核心商圈。

如今,上海内环内的常住人口,只占全市12%。而外环外,这个数字超过了50%。一大半的上海人,工作生活的主场,早已不在我们传统认知的那个“核心”里了。

人都出去了,商业能不动吗?

如果拉长时间轴来看,上海时尚品牌的店铺分布,格局演变一目了然:

20年前,内环内几乎是唯一主阵地;

10年前,内外环开始分流,非奢时尚品牌的门店在外环外布局仅占一成;

近几年,外环外的占比进一步抬升,内环内、内外环和外环外的比例,已接近“5:3:2”甚至“4:3;3”。

当然,这并不意味着市中心退场,而是说明——品牌开始接受“多中心上海”成为常态。

与品牌端变化同步的是,一批开业时间在1—5年的新生代商场,在外环外和新城板块集中涌现。

据不完全统计,外环外年销售额超过10亿元的各类商场已逾30家,其中突破20亿元的佼佼者也有约10家。南翔印象城MEGA、七宝领展广场、松江印象城、青浦的天空万科广场,以及三大名品奥莱等项目,在时尚品牌集聚度、周末客流和区域号召力上,皆已成为板块主力。

现实而言,外环外商业这条路,并非一片坦途,但绝对绕不过去。因为下一轮商业的增长点,恰恰就在那些已经住满人、正在形成自己生活节奏的地方。

在价格敏感与品质敏感之间

写好一套长期的组合品牌剧本

外环外近年沉淀的新兴常住人群,画像非常清晰:以25—40岁的年轻家庭、双职工家庭和带娃家庭为主。这类客群中的很多人,对价格敏感,但同样对品质敏感。

他们不是不愿意花钱,而是更愿意为“长期价值”买单,包括生活便利度、家庭效率、孩子成长、身体健康,以及能反复体验的情绪价值。

这也代表着,外环外商业很难靠“单点爆款”取胜,而更像一出“连续剧”。

从虹桥一路向西,徐泾是观察外环外商业非常典型的一站。它有优势,也有明显短板。

很长一段时间里,徐泾更像是虹桥工作的“居住后花园”。人住在这里,消费却往市区或成熟商圈流动,商业形态零散,缺乏真正的中心节点。

直到地铁17号线贯通,徐泾才慢慢进入一个新的阶段。

从区域层级看,它并不对标徐家汇、南京西路这类顶级商圈:这里的消费密度、品牌高度、办公聚集度,仍然处在成长区间。

但徐泾的特殊之处在于——它既向内连接青浦本地生活圈,又向外承接虹桥枢纽与长三角商务流动,是一个复合功能正在成型的区域节点。

换句话说,这里不需要“爆红”,但非常需要一个能长期站得住的商业核心。

处在徐泾商圈核心区的天空万科广场,既是地铁17号线徐盈路站上盖,也是虹桥国际中央商务区青浦片区的重要商业核心之一。

开业满三年,项目已稳步迈入年销售额“20亿+”阵营,在外环外新生代商场中,存在感持续上升。

但相比“上海首个在地铁停车场上盖垂直开发的大型购物中心”等标签,更值得看的,是它在真实运营中的选择。

在一个新兴板块,如何做出一个真正能活得好、活得久的商场?如何在稳固周边家庭客群基本盘的同时,持续激发年轻客群的兴趣与黏性?

过去一年,天空万科广场完成了约30%的品牌汰换率,新引入近60家品牌。尤其是在其极具特色的户外街区,实现超50%的品牌升级。

在这一轮调整里,项目的思路很清晰:不是一味“做大”,而是把有限的空间用在更对的地方,把客群、时间和内容一层层“拧紧”。

①把零售做细、做精

零售端,项目并没有盲目堆品牌,而是精准填补青浦在时尚配饰与设计师品牌上的空白。

像奢牌眼镜集合店YI OPTICAL奕镜(首次走出中环)、日本时尚眼镜品牌JINS睛姿,以及H’S、依我之见、CLMX、了岚等多个青浦首店,直指年轻消费者对“好看、有辨识度、能表达自我”的需求。

与此同时,Adidas Originals青浦首家正价店、Champion等运动潮流品牌,以及大疆青浦首店等科技类品牌的引入与位置优化,也在持续贴合年轻客群的穿搭与多种消费需求。

2025年全年,场内14家零售品牌店铺业绩突破了千万。

②造“流量”,稳住日常

在餐饮上,采取的是非常实用的“双轨制”:一边负责制造话题,一边承接日常。

像很久以前羊肉串、三泉冷面、大神太神铁板烧、Yee3现制椰子饮品、Manner、裕莲茶楼等自带排队属性的品牌,叠加文汀、小鸟杯、熊治面包、玺炖等多个青浦首店,快速在社交平台上形成新传播点;

而西堤厚牛排、南里山房、老墙根(均为青浦首店),以及一系列品质型快餐,则稳稳托住办公人群和周边家庭的日常需求。

热点负责“把人吸进来”,日常负责“把人留下来”,进而稳固商场全天候的基础客流。场内餐饮业态,2025年诞生了12家“千万店”。

③增加“黏性度”,把“时间”留下

过去一年,天空万科广场也在继续加码能延长停留时长的体验型内容,比如:谋局密室逃脱,用来提供强社交娱乐;奥佳华聚焦健康放松;EF英孚教育、斯坦星球(均为青浦首店)则深入家庭与儿童素质教育场景。

从2025年9月开始,天空万科广场还自己下场,启动了自营市集——「天空有云集」。这也是印力上海体系内,第一个真正意义上实现自营的市集项目。

前期,从周边社区摊主、小红书活跃的手作博主,到长期跑市集的成熟创作者,通过自主拓展渠道,建立起超200家摊主“候选池”。

招商上,「天空有云集」方向很明确:手作、文创是主线,同时,聚焦摊位的内容质量和可持续经营能力。所有摊主均需通过商品品质、陈列呈现及基础经营资质等多重筛选。

进入日常运营阶段,市集也没有“交出去”。由市场部牵头,联动工程与物业团队,完成摊主管理、费用收取、售后协调、内容更新等核心事务,形成一套可复制、可迭代的运营机制。

当一次到访不再只是“吃顿饭、买点东西”,而是可以被自然拉长成“半天安排”,随机消费和交叉消费就会顺理成章地发生,这也是线下商业最真实、最有效的增长方式。

④稳“基本盘”,保证抗波动能力

吸纳新品牌的同时,亦理性保留业绩稳健的压舱石品牌,如盒马鲜生、CGV、lululemon、优衣库、乐高、泡泡玛特等。它们是消费基本盘,其自身的电影上映、新品发售等活动,也能持续为商场导入活力。

这套逻辑,形成了一个有效的闭环:用头部品牌建立高度和吸引力,用餐饮和体验业态保障客流频次与停留时长,再用细分零售实现最终转化,一步步把“逛什么、吃什么、玩多久、为什么来”这些问题回答得更清楚。

如此之下,效果是实实在在的。2025年,天空万科广场全年销售额达到20亿,同比提升28%,客流增长12%,有30家店铺达成千万营业额。

一些核心品牌的增长,更成了区域标杆:lululemon年销售额增长13%,12月创下单月业绩新高,区域增长与连带率双第一。

泡泡玛特销售额暴涨138%,小米增长67%,CGV影院增长46%,六福珠宝增长58%……

就连优衣库这样的成熟品牌,也能在区域45家店中业绩排到第二,11月创下门店单月新高。

数据背后,是商场与目标客群之间形成了良性的共生关系。

当然,徐泾商圈整体仍处在“成长型”阶段,与市中心顶级商圈的人流密度和品牌浓度尚有差距。天空万科广场的成功,并不意味着它可以高枕无忧。

但它的下一步进阶路径,也不难预见:

若在设计师品牌、轻奢配饰或美妆集合等领域继续补强,可进一步提升时尚锐度;引入文化轻食、小型酒馆或复合夜间业态,能吸引更多年轻人;还可在本土文化、绿色健康、可持续消费等方面,打造更具记忆点的“非标化”内容。

从“搞热闹”到“讲故事”

情感是最高级的场景粘合剂

这两年,徐泾的城市更新正在持续发生,而且是系统性的。

2025年,徐泾启动了近年来规模最大的一轮“城中村”改造:徐盈路东侧、海日湾等片区陆续进入重建阶段。

这并不是简单的“拆旧建新”,而是同步推进居住品质提升、产业空间重组和公共配套完善,目标很明确——从传统的低密居住板块,转向一个更宜居、更宜业的区域型节点。

在这样的背景下,区域商业的角色也在发生变化——不再只是“附近能买点什么”,而是开始参与塑造一种新的生活方式。

而天空万科广场的先天条件,决定了它天然具备“生活发生地”的属性。其大盘本身就是一个“微缩城市”,复合了住宅、商业、办公、河滨公园、幼儿园等多元功能。

在空间组织上,项目用“盒子+街区+户外空间”搭出了一副清晰的场景骨架。这为内容运营,打下了一个非常扎实的底盘。

过去三年,天空万科广场的活动策略,明显在做一件事:不追求一次性爆点,而是持续讲同一个故事。

这个故事的主线之一,是“陪伴家庭成长”。

2025年国庆期间的三周年庆“森野绮境”,正是这种思路的集中呈现。选择日本绘本作家宫西达也作为核心IP,并非为了新奇,而是因为《你看起来好像很好吃》等作品,本身就在年轻家庭中拥有高度共鸣。

活动通过七大互动打卡点、连续9天20多场内容,把参与人群从低龄儿童,一直覆盖到父母和成年人;同时联动生活方式品牌打造快闪市集,从陶艺、香氛到自然教育,把亲子活动从“陪孩子玩”,延展为“全家一起过一种更好的生活”。

这背后反映的,其实是对家庭客群消费升级路径的清晰判断:亲子不只是儿童业态,而是一整套家庭生活方式。

在稳住家庭基本盘的同时,项目也并没有把自己“框”成一个纯家庭商场。

比如,目前正在进行的双旦主题的“绮乐融融冬日暖心季”。以在寒冷的冬日打造一个温暖场为目的,放大项目自有IP“云总”,在中庭落地融融海洋球池、融融防空角等互动装置,同步搭配MINISO的热门IP集合店,外广场引入“冰纷乐园”,一月还引入与QQ音乐合作的丁禹兮痛楼。

这让商场在一段时间内,明显多了松弛感和次元氛围,在维护住亲子家庭的基本盘之外,也成功撬动了更多年轻客群的主动到访。

IP合作的思路同样在变化。

无论是亲子向的蜡笔小新、宫西达也、浪浪山小妖怪,还是偏年轻圈层的AIMEEWQ小怪兽、时尚COSMO,项目都没有停留在“好看、好拍”的装置层面,而是通过互动内容,把IP转化为可参与、可消费、可记住的情绪节点。

整体来看,天空万科广场已经搭建起一套相对成熟的场景运营逻辑:节点+日常、流量+情感、活动+生活。通过持续、稳定、情绪穿透力足够的内容,让商业空间慢慢具备一种“陪伴感”。

这也使它的吸引力,不断从周边社区,向更大的西虹桥区域扩散。

用“免费哲学”

慢慢浇筑社区的归属感

现下,越来越多的商业体,不再只盯着“多卖点什么”,而是开始努力补齐底层的公共服务。

母婴室是不是够用、亲子设施安不安全、公共通道能不能全天走、有没有一个不花钱也能待着的休息区——这些看起来“不赚钱”的配置,正在从过去的“加分项”,变成决定项目能否被长期选择的“底层能力”。

依托与轨交的无缝衔接,天空万科广场在交通上本就占优。但它并没有把重心停留在“到达效率”,而是继续往前走了一步。

通过空中连廊的优化、夜间灯光体系的升级,那些原本只是通行功能的“天空空间”,被重新定义为全天可使用的公共界面。

白天是通路,傍晚可以停留,晚上依然安全、明亮。

很多周边居民会形容它像一个“城市公共阳台”——不一定消费,但可以走、可以坐、可以等人。

这种看似克制、却长期有效的空间投入,正在成为外环外项目提升区域商业能级的一种现实路径。

而真正拉开差距的,是服务和细节上的持续用心。天空万科广场在亲子设施、公共服务上的多轮迭代,并不是一次性完成,而是伴随使用反馈不断调整。

譬如,面向社区开放的免费“居民舞台”,让孩子排练、老人表演、社区活动都有了稳定去处;24小时中庭通道,通过动线、照明与安全上的细致设计,让商业空间真正融入居民的日常作息,而不是“营业时间之外就关上门”。

这些“免费”的服务,在被频繁、自然地使用中,慢慢积累起一种信任关系,而后归属感就会自然发生。

后记

走到第三个年头,天空万科广场的变化,已不能用“新不新、火不火”来衡量了。更准确的说法是,它逐渐把自己的位置找清楚了——一个被自然纳入日常动线的漫步式品质生活中心。

它没有用夸张的体量或激进的品牌策略来制造存在感,而是通过持续运营与内容打磨,一点点改变周边人群的消费与生活习惯,影响和塑造区域的生活方式。

这对很多曾被视为“商业洼地”的外环外区域来说,具有现实参考价值。

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