联商快讯：5月3日凌晨，胖东来再次发布声明，针对抖音博主“惊梦人”涉嫌侵权的行为逐条进行了法律分析。而近期，胖东来已经连续发布了多条声明，针对抖音博主“惊梦人”发布的多条质疑视频进行系统性回应，公开核心数据、澄清事实细节，并明确表示已就对方涉嫌名誉侵权的行为正式提起诉讼，案件已进入司法程序。同时，胖东来发布说明回应“为什么非常认真的维权”。

事件回顾

近期，抖音博主“惊梦人”连续发布多条针对胖东来的视频，内容涵盖内野毛巾定价、罐装杂粮销售模式、苹果与华为门店布局、员工薪酬体系、企业地域扩张等多个维度，迅速引发网络热议。

视频中，博主将胖东来内野毛巾与线上普通款对比，质疑其“高溢价、暴利”；将罐装杂粮的防潮防尘设计解读为“故意不标单价、欺骗消费者”；以苹果门店位置优越、华为门店位于高层为由，质疑胖东来“不支持民族品牌、崇洋媚外”；甚至质疑员工薪酬真实性、企业“走不出河南”的扩张策略，以及存在“强制员工购买商品”的行为。

随着视频传播范围扩大，相关言论对胖东来的品牌声誉造成负面影响。此前，胖东来已多次针对博主的质疑进行沟通以及发布说明，但对方仍持续发布贬损性内容，甚至将企业的维权行动作为新的炒作话题，公开攻击企业管理人员，最终促使胖东来启动司法程序。

胖东来逐条回应质疑

5月2日，胖东来针对博主的核心质疑，用数据、行业标准和运营细节进行了全面回应：

关于内野毛巾：

胖东来在售毛巾品类由洁玉、那须藤、三利、DL、内野5个品牌组成，内野品牌仅占19个SKU，售价165-639元，综合毛利率为29.8%，与其他品牌（洁玉27.4%、那须藤31.5%、三利29.4%、DL25.0%）处于同一合理区间，不存在“暴利”。同时，胖东来明确指出，其销售的内野愉乐系列与线上平台的普通款并非同一系列：愉乐系列为中高端线，产地泰国，采用100%美国匹马棉、100支弱捻精梳工艺，方巾、面巾、浴巾的克重和尺寸均高于线上棉花糖Pro、臻彩等系列（如胖东来浴巾366g/70*140cm，线上同尺寸产品最低248g），材质、工艺、专利技术均存在本质区别，定价符合商品价值与品质定位。

关于罐装杂粮：

胖东来表示，会依据不同门店定位匹配商品结构：社区超市门店（如金三角店、金汇店）销售散装、袋装、罐装杂粮，精品门店（如天使城、时代广场）以袋装、罐装为主，满足不同顾客需求。罐装/袋装的销售方式，能有效避免粮食在挑拣过程中与手部直接接触，起到防潮、防尘、防虫、防氧化的作用，便于日常存储，方便顾客按需购买，并非博主所说的“故意不标单价、欺骗消费者”。且所有商品均标注净含量及总价，完全符合《价格法》明码标价规定。

关于苹果与华为门店：

胖东来明确表示，品牌规划始终坚持平等尊重、互相成就的原则，门店位置由“商场标准+品牌需求+顾客体验”三方共同确定。

门店位置：天使城最初规划将华为、苹果等电器品牌放在一楼，但苹果授权店要求商场一楼主通道、使用面积≥120㎡（胖东来实际使用面积143㎡），而华为授权体验店最低标准为≥180㎡，一楼空间无法满足华为的完整展示需求，经双方协商调整至四楼数码专区，并非刻意区别对待。

logo设计：天使城苹果店为官方授权店，logo“胖东来+苹果”并存的设计，是Apple的标准规范，目的是清晰界定品牌价值与服务责任，并非博主所说的“胖东来logo比苹果更显眼”。

关于员工薪酬与管理：

胖东来公布了最新薪酬数据：2025年全年全业态平均到手工资8974元，2026年1-3月平均工资9598元；博主提到的生活广场外围岗位，8名员工2025年平均到手工资8235元，数据真实可查。同时，企业不存在任何要求员工购买商品的情况，所谓“主管要求购买”，实为员工因个人品质需求自主购买，并非强制行为。此外，胖东来还介绍了薪酬体系：工资由工资项+奖励项组成，后续将通过幸福生命评估方案，让员工收入与文化等级、技术等级、创造力挂钩，目标是让员工三年内掌握综合技术能力，实现人格与职业的双重成长。

关于“走不出河南”：

胖东来表示，其属性是“学校”，而非单纯的商业企业。30年来始终深耕许昌、新乡两地，是因为目标不是扩大规模，而是建立涵盖文化、体制、标准、系统的健康运营体系样板，为行业和社会提供可借鉴的商业范式，而非盲目扩张。企业的使命是通过运营体系的分享，推动社会文明商业发展，而非追求规模扩张。

此外，针对此次争议，胖东来也公布了两项改进措施：各门店已于4月30日前完成全品类商品专业知识重点提炼，建立常态化线上、线下培训机制，提升员工商品介绍能力；后续将上线商品二维码扫描查询功能，顾客扫描即可查看商品介绍、价值、特点等信息，进一步提升信息透明度。

胖东来为何非常认真地维权？

在5月3日发布的声明中，胖东来法务部进一步明确，博主的多项言论涉嫌侵犯企业名誉权：仅凭批发价推定“暴利”、以个人臆断质疑定价合规性、无依据贬低品牌价值观等行为，均歪曲了经营事实，超出了合理评论边界。

与此同时，胖东来于5月2日下午也发布说明，阐释了维权的深层考量：“胖东来追求的目标是做一个优秀的企业样板，供社会企业参考学习，目的是为了让社会和国家更美好。”

声明中写道，企业永远不会是完美的，发展中也会存在问题，但始终会积极改进。对于未经核实、虚构事实、恶意诋毁的行为，胖东来坚决不允许，因为这会伤害企业造福社会的美好能量，影响公众对诚信经营的信任。

胖东来也坦言，维权成本巨大，会消耗大量人力、财力、物力，造成社会资源浪费，但仍选择坚持，是希望通过法律途径遏制无视法律、随意作恶的行为。

胖东来希望大家不要神化和过度误读甚至扭曲胖东来，希望大家一起为国家和社会的文明、幸福释放更加美好的力量。

附件一：“胖东来为什么非常认真的维权”说明

附件二：胖东来关于“抖音博主惊梦人言论”的法律分析说明

附件三：胖东来关于“抖音博主惊梦人发布探店观点”的说明（二）