郑州二七圈又见硝烟 商战“废墟”家电战揭秘

来源:联商网

2008-06-30 15:35

  『二七圈又见硝烟』   6月21日,本是一个平常的周末,却因为商家的个体行为而显得不平常。   这一天,苏宁电器二七店进驻友谊广场,以1.4万平方米的体量成为河南最具规模的家电连锁门店之一,作为旗舰店,总部更是给二七店下达了年销售规模达到6亿元的任务,而在苏宁的规划蓝图上,目标则是要力争实现2008年度拿下河南家电市场四成份额。   这一天,五星电器亚细亚店升级重张,经过几个月的闭店装

  『二七圈又见硝烟』

  6月21日,本是一个平常的周末,却因为商家的个体行为而显得不平常。

  这一天,苏宁电器二七店进驻友谊广场,以1.4万平方米的体量成为河南最具规模的家电连锁门店之一,作为旗舰店,总部更是给二七店下达了年销售规模达到6亿元的任务,而在苏宁的规划蓝图上,目标则是要力争实现2008年度拿下河南家电市场四成份额。

  这一天,五星电器亚细亚店升级重张,经过几个月的闭店装修,经营面积比3年前踏进二七商圈时扩容不少,还意欲以苦练内功之后的姿态亮相于消费者面前。

  这一天,正处在国美电器来到河南市场7周年的店庆时期,被称为国美“中原第一店”的德化店和全省其他店面一起庆生,厚礼自然送不断。

  开业前夕,商家对各媒体资源进行整合,采取未见其面先闻其声的做法,对这个市场进行预热,战场上,枪声未起,已经是硝烟弥漫了。

  6月21日,在中国商业版图上商业元素最为密集区域之一——二七广场,因为苏宁与五星的不期而遇,这两个“南京老乡”的新店犹如被放入二七商圈的两条鲇鱼,其效应顿时波及整个行业,一场家电行业的战役就这样如期爆发。

  称这场“打斗”为贴身肉搏一点也不为过,二七塔周围,不过几十米直线距离,苏宁、国美、五星、八方、永乐等家电卖场一字排开,为了打好这场“不谋而合”的战役,各商家更是不遗余力。

  当天,本来就热闹至极的二七广场又添“热度”,按照各商家前期宣传的价格指引,消费者如潮水般涌向这里。二七塔周围,更是人满为患,商家的促销队伍以及“人体广告”穿梭在消费者之中,散发DM单,不管是9元复读机、28元电风扇等这些极具诱惑力的商品,还是“满999元送1000元”等这些极具诱惑力的促销,“价格战”无疑又成为这次战役的主要利器。

  “开业当天销售额已经近2000万元,据总部统计,这也创造了苏宁电器内部单店单日销售额的最高纪录。”苏宁电器河南市场负责人李志刚虽然略显疲惫,但提及这一数字,显得很是兴奋。

  苏宁电器高调进入二七商圈,除了传统意义上二七商圈内这几大家电连锁企业外,再加上已经进入大商郑州新玛特金博大店的大商电器,二七商圈的身上被不折不扣地贴上了“家电商圈”的标签,激烈的竞争不仅存在于消费者直面的表象,品牌以及各种资源的争夺隐含其中。如此情形下的短兵相接,以后的恶战可想而知,而“2000万元”这一数字足以告慰已经跻身这一商圈的商家,也足以构成对每个外来商家的绝对诱惑。

  『不一样的战争』

  作为此次激烈“打斗”的旁观者,大商郑州新玛特金博大店董事长皇甫立志认为,几年前,家电销售还只是作为百货商场的一个部门存在,目前家电卖场已经成了一股不可忽视的力量,在2007年中国零售百强的排名中,国美和苏宁分列第一和第三,这足以说明问题,“这次主要家电连锁品牌全国落子二七商圈,也说明了家电卖场争夺网点资源的白热化”。

  “是偶然也是必然。”对于现在所形成的二七商圈格局,皇甫如是评价。这场网点资源争夺的结果,在这个传统商圈形成了一个极有意思的现状:原有国有商业的位置都已挂上家电连锁企业的名号,不管是永乐出现在商城大厦,五星出现在亚细亚,还是苏宁出现在友谊广场,如此结果,不得不让人唏嘘。

  “犹如第一次商战重现。”河南省商业经济学会副会长史璞长期关注郑州商界,对于这次家电行业竞争的激烈程度,他如此评价。

  作为中国商业版图上商业元素最为密集的区域之一,发生在20年前的那次商战让这一区域闻名全国,第一次商战带来的影响至今未息。而观察20年后发生在同一地点的这场“争斗”,行业密集度、同质化经营、大打价格战等诸多相同特质表露无遗。

  李志刚和竞争对手一样,并不否认价格战是作为商家开门的主要手段,这也是业内对比郑州商业前后20年发展,依然对“第一次商战”如数家珍的重要原因之一——时隔这么久,商家在竞争手段上依然没有什么变化,依然拿“价格”说事儿,在某种程度上,甚至未有超越。

  在众多业内人士看来,这场家电连锁企业齐聚二七商圈确实热闹了一番,让众多老商业似乎看到了第一次商战时的影子,但仅是一场发生在专业卖场内的战斗,究竟能给二七商圈以及郑州商业带来多大影响,值得推敲。

  但一个不争的事实是,商业发展20年,战争已经发生本质性的变化。20世纪80年代的郑州商业,基本上是国有企业一统天下,1989年,带有股份制身份的亚细亚进入郑州市场,一场发生在亚细亚与五大商业企业商业大厦、商城大厦、郑州华联、郑州百货大楼以及紫荆山百货大楼之间的竞争从此拉开序幕。

  在许多经济学者看来,这其实是两种体制之间的战争,在这场长达7年的商战中,更像是战国时代,几大商场在“斗法”中出尽了风头,以价格战为主的整体营销,创造了郑州商业史上所谓的“巅峰时代”,但在战术性拼杀的同时,也不得不集体面对一个战略性命题——生死坎儿。“面对这道坎儿时,昔日辉煌的商家都深刻感受到了迈腿的艰难。”一位业内人士分析说,那些单体传统百货在往前冲的同时,忽略了自身内部治理结构的调整以及企业发展战略的考虑,虽然亚细亚在战略发展上略胜一筹,但也无奈在自身存在的诸多问题前败下阵来。

  时至今日,竞争背景、主体、主体属性以及对企业纵横向影响等,都已经被贴上全新标签。

  作为全国性连锁企业,国美们有着雄厚的资本支持,与老国有企业孤军奋战的情形相比,这些连锁巨头充满现代企业气息,他们依托规模优势,通过集中采购等企业行为,使产品在价格、规格、数量上都是20年前无法比肩的。

  “无论他们分布在哪个城市的哪个店,都不是一个人在战斗。”有关专家分析说,根据其战略布局,触角伸向全国各级城市,而每一次竞争对手之间的拼杀,都不存在企业本身的存亡问题,对于他们而言,无非是一场战术性的“打斗”,通过促销手段拉升业绩毋庸置疑,但彼此之间表演的色彩似乎更加浓重,热闹之余,持续长久的生命力还是靠企业内部的良性循环来维护。

  『渐变的二七基因』

  不进二七商圈就等同于没进驻郑州市场,这样一个价值判断,受到众多外来商业企业的认同,在苏宁们看来,把店开在二七商圈,就犹如在河南的舰队有了首舰一般。业内把市场对二七商圈的认可归功于“第一次商战”,亚细亚掀起的浪潮让其本身和二七商圈一起闻名全国,时隔20年,这一老商圈也历经风雨。

  就是在这样一个商家密集的商圈内,曾上演过许多大大小小的商业大戏,鉴于对郑州商界的长期观察,史璞把郑州商业的发展大体分为三个阶段。

  第一个阶段是从上个世纪80年代初开始,随着国有百货的聚集,二七商圈逐渐形成了以传统百货为竞争主体的态势,由于当时各大商场定位、品类、服务方式、营销策略等相似,造成严重的同质化,在短时间内形成了百货商场供大于求的局面,到1989年,亚细亚与五大国有商场混战,第一轮商战开打。

  “第一轮商战为郑州现代商业奠定了基础,提升了郑州的知名度。”史璞认为。在业内看来,那是一个出“英雄”的年代,辉煌过后的传统百货因为没有转变观念,体制和治理结构完全阻碍了自身的发展,在改制上政府作用也没有发挥到位,导致商战后留下一片废墟。

  从1997年开始,郑州商业进入第二个发展阶段,在这期间,丹尼斯、金博大等商业新贵出世,给“第一次商战”所留下的废墟里增添了一丝春意,这一阶段被业内称为“盘整期”,直至2002年盘整期结束,北京华联开进二七商圈搅乱了“丹金配”,第二次商战爆发,“带鱼战”、“买40元送50元”的激烈价格促销又一次闻名全国。

  随着外来商业品牌的全国扩张,各业态逐渐发展完善,商家已经不局限于二七商圈,并开始填空性地铺开商业网点。“2002年后,郑州商业逐步形成了以二七商圈、黄金购物线为主,其他区域四面开花的局面。”史璞告诉记者。

  “作为一个市级商业中心,二七商圈许多功能还不能担负起这一身份。”在郑州市商务局常务副局长阎铁城看来,在二七商圈的发展过程中,政府在其中的力量稍显薄弱。

  尽管如此,依然挡不住商家进驻二七商圈的步伐。也就是在这一阶段,家电销售渠道正在悄无声息地进行着变革,几年后成为主导家电渠道的连锁力量正在崛起,也为今天的激烈竞争埋下了伏笔。

  郑州商业的发展同时伴随着郑州商贸城的建设,在这期间,二七商圈可谓起起伏伏,其中围绕几大国有商业企业命运展开的长期改制,让这个商圈显得更加沧桑。

  为了生计,二七商圈的各大国有商场纷纷当起了“房东”,一时间,因为其有利的地理位置,自然成了市场活跃分子争夺的资源,忆通手机、中州通讯、迪信通等手机通信类商家一度成为二七商圈的活跃分子。

  “尽管与这一区域寸土寸金的价位相比,激烈竞争带来的低房租更是让这一全国闻名的老商圈略显尴尬,但这些活跃在二七商圈调整时期的零星商家,却是不同于早期的国有商业,他们带有最本色的市场特征,也正是在他们身上,长出了二七商圈带有纯粹市场经济因子的幼芽。”一位长期关注二七商圈发展的业内人士分析说。

  随着越来越多的商家进入二七商圈,其交通、餐饮等配套功能显得越来越力不从心,但就商业主体来看,从国有到民营,从单店到连锁,从百货到家电,从区域到全国……二七商圈这20年的发展历程,也是在伴随着全国范围内的商业成长。

  直至全国背景商家大规模进驻,二七商圈才慢慢进入到新的阶段。目前,二七商圈在建的沃尔玛、丹尼斯项目,以及从未放弃进入这一商圈的众商家,他们和已经进驻二七商圈的现代商业一起,正在把一些新的商业基因植入这一老商圈。

  “这一历程中,二七基因在渐变中演进着,其中有欣喜,也有尴尬,但总体而言是一个可喜的进程。”一业内人士分析说,更多具备现代企业素质的商业企业进入这个圈子,包含在他们身上的诸如治理结构、资本构成、渠道建设、战略框架等因素,才是二七商业的真正希望。

  『注定不改大格局的战斗』

  “大二七的基本态势已定,谁好谁坏最多是换东家,整个二七商圈的地位无法替代。”针对二七商圈时常变化的局面,一商业学者如此评价,昨天是传统百货,今天是家电连锁,谁也不能判定,若干年后这里唱主角的会是谁。

  “也许是二七商圈沉寂太久的原因。”在阎铁城看来,这场家电战就如同扔进湖水中的一颗石子。

  这颗石子引起的波澜带动了二七商圈,随着各大家电连锁品牌的进入,二七商圈已经成了继上海长宁、广州天河、深圳华强北、南京新街口等地区之后,国内又一个家电连锁最密集、竞争最激烈的商圈之一。和这些行业密集度很高的商圈一样,以后的二七商圈依然要面对很多场竞争,而对于郑州的家电连锁行业来说,6月21日发生的那一幕幕,仅仅是全国市场中泛起的朵朵浪花中的一朵,只不过它发生在有特殊经历的二七商圈,从而才被赋予了特殊的意义。

  连锁企业为了争夺网点资源,允许战略性亏损,一位业内人士告诉记者,新店第一年都处于扶持期,如果做不好,会寻找其亏损指标在哪里,如果觉得指标可以调整,继续“养”第二年,如果是不可救药,自然是关门大吉。有了这样的背景,对于国美、苏宁、五星等这些全国性连锁家电企业来说,“打斗”应该算是稀松平常的事情,一场战役的输赢并不能代表什么,对企业自身也不会产生本质性的影响,“如果是经营性亏损,大不了单店退出这个市场”。“这样的竞争就是一场热闹。”一位业内人士认为,不管新的参与主体如何炒作自己行业内的竞争,都注定改变不了“大格局”,第一次商战导致参与者的兴衰生死不会在这样的竞争背景下再出现。

  “类似于郑州商业史上前两次商战的情形应该不会再有了,以后才是真正没有硝烟的战争。”皇甫立志分析说,一个健全的市级商业中心,应该是业态齐全,各商家也是“分水养鱼”,定位不同,所面对的顾客群不同,这样的商家也不会在价格上有太多纠葛,以后发生在各商家之间硬件、软件服务的提升以及品牌的争夺,应该比价格竞争更激烈。

  “沉寂不代表无所作为,相比以前,商家更注重内功修炼。”有关专家分析说,有很多走在前面的例子可做借鉴,比如在上海的著名商圈内,业态已经基本完成升级,近几年,很少听说在上海商界还会发生类似于前几年在太平洋百货与百盛之间的“太百”战争了。
  
  没有硝烟,不代表没有竞争,考量商业发展程度的指标已不仅仅限于"商战"带来的影响,随着商业的发展,更多现代企业的基因被植入商业企业,对资源与市场进行有效整合成了商业连锁企业面对市场竞争的核心竞争力,它是企业的创新力、配送力、服务力和管理力等要素的有机组合。

  面对层出不穷的现代商业主体,郑州商界需要导入更多全新的商业评估体系和标准,比如在郑州商业名片的“二七商圈”,评价其进步与否的标准不应该只停留在“商战”的表象之上,在资本为王、渠道为王的现代商业社会,公司治理结构、行业控制力和话语权等指标,都应该成为业内观察商业、辨别优劣的崭新视角。
  (大河报 记者沈锐 栾晓龙)

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