8年，38家门店，2007年65亿元的年销售额，旗下北国商城荣获全国大型零售企业单店排名第5，集团总裁白珊获2006-2007年中国零售业年度人物……一连串的数字和荣誉背后，是北人集团打造的城市商业传奇。

　　8年，北人集团已经成为城市时尚消费的引领者，成为都市生活方式的倡导者，成为一座城市不可或缺的商业骄傲！

　　一场悦动全城的消费盛宴

　　“白总签售减300元！”、“各位品牌老总当场签名售机减100—300元。”6月28日上午，北人电器北国商城店门口人潮涌动。

　　这是北人集团8周年庆顶级签售会的现场。北人集团总裁白珊、海尔工贸总经理李建辉、西门子华北区总经理程金树、康佳集团分公司总经理杨燕东、长虹电视销售分公司总经理高树峰、美的空调公司总经理杨武、海信电视总经理王万峰、奥克斯空调总经理崔勇……随着老总们的闪亮登场，他们的忠实“粉丝”纷纷簇拥上来，签售进行得火爆非常。总裁亲自登场让利消费者，各品牌商鼎力支持捧场，消费者热情参与购买——这就是北人集团的行动力和号召力。

　　签售会只是北人集团8周年庆的活动之一。事实上，北人8周年庆已于6月27日拉开帷幕。2008年6月27日至7月4日，这一周，我们进入“北人时间”，消费送现金卡、欢乐夜场、名品高倍积分、购物赠礼……在北人集团各门店，形式多样的促销庆典活动，正在给全石家庄人带来2008年夏天一次悦动全城的消费盛宴。

　　作为北国的VIP会员，6月27日晚白领小杜就在北国商城逛了个痛快，最终为老公购得T恤一件，自己收获了一双凉鞋、一套内衣。小杜说自己每年有两次大型“血拼”，一次是岁末年终犒劳全家、置办年货，另一次就是年中盛夏时节趁着北人集团周年庆大促，为自己和家人购买衣衫及夏凉用品。两次消费体验，北人集团各店都占据着重要位置。

　　其实，对很多石家庄人来说，“北人”是消费时的首选场所，是不可或缺的亲密朋友，更是值得信赖的城市品牌。北人集团的8周年庆，也自然成了全城的时尚购物盛典，我们乐在其中……

　　北人现象 一座城市的商业传奇—— “大腕”领航城市时尚

　　8年时间，一向被“土”字所累的石家庄改头换面，呈现出一座现代都市的时尚与繁华。越来越多的人开始追求服装品牌，开始注重消费品质，开始讲究生活方式。

　　这些变化的背后，北人集团倾力引进品牌“大腕”功不可没。

　　2005年，北国斥资300万打造兰蔻专柜，开柜当天，65万的日销售量创下河北化妆品界单日单店销售的最高纪录；2006年7月30日，周生生珠宝新柜开幕；2006年8月，倩碧隆重入驻，伊丽莎白·雅顿全新开幕，雅诗兰黛炫目亮相；2008年1月，“香奈儿”在北国商城登场，顶级品质的香水带来了更多的时尚气息；2008年6月13日，纪梵希成为北国商城品牌大家族的一员……毋庸置疑，几年间，北国商城已经成为名品集结地。

　　在此期间，2007年12月21日，北国先天下购物广场时尚绽放，卡地亚、万宝龙、登喜路、MaxMara、BOSS、万宝路……一系列国际顶级品牌让石家庄人与奢华零距离，石家庄终于有了一家名副其实的Shopping Mall。

　　当然，品牌的入驻并非一蹴而就。“大腕”们也曾持着怀疑的态度对石家庄观望，对北人观望。较早进驻北国的周大福，曾提出这样的置疑：铂金珠宝类饰品容易磨损，放在私企里服务员会很好的保养，每天擦拭，北国是国企，能让货品在存放过程中完好无损吗？事实上北国做到了对货品的悉心爱护，同时取得了不错的销售业绩。今天，北国已经成为周大福华北区最大的代理。

　　实际上，经过考察和市场调查，越来越多的“大腕”向北人集团、也向这座城市伸出了橄榄枝。世界顶级的皮具、皮鞋品牌费拉格幕已经与北人签订意向，将于今年底在先天下以新形象店亮相；Gucci的入驻时间为明年7月；LV如今也已经将目光投向河北，相信北人将是其重点考虑之一……

　　品牌大腕与北人的牵手，完成了这样的过程：顶级品牌通过北人认识了石家庄，认可了石家庄的经济实力和消费力量，商业是城市自我推广的一个窗口；同时，石家庄人通过顶级品牌提升时尚度，进而推动整座城市的时尚进程！

　　“让石家庄认识世界，让世界认识石家庄”，北人集团，是一条时尚的纽带。

　　“功夫之王”的软实力

　　中国百货商业协会副秘书长范艳茹在参观北国商城的过程中，曾特别要求看了一个试衣间，她的印象是：试衣间虽然小，大约只有一二平方米，但是确实给我留下了非常好的印象，里面不光有座椅、鞋子、镜子、挂钩，而且卫生非常好。

　　这对于整个集团的商业运作来说，也许是个小之又小的细节，但正是这样的一个个细节，最终成就了北人的软实力。

　　北人集团总裁白珊曾说：“服务无小事，服务要注意细节。”这一点她本人也在认真履行。在北人集团8周年庆顶级签售会的现场，白珊极具亲和力，她不时与前来签字的消费者交流，亲自签好的卡片，她全部是双手递还给消费者。这微小的礼貌细节，足以让人看到一个成熟企业领航者的大家风范。

　　正是白珊的带头执行，让北人的全体员工都明白了这样的道理：零售业最重要的就是细心，每天的工作都是由一个个小细节集合起来的。如今，不仅是一线营业员，还有收银员、保安员、保洁员、二线处室的科员……在集团“大服务观”的指引下，“用心服务”已经成为北人集团每个人的行动指针。保安员帮购物多的顾客拎东西并送上车，商场工作人员给顾客掀门帘，内衣导购员通过悉心服务将4000元的内衣卖给了“卖馒头”的女子……一个个鲜活的故事见证了细心服务的力量。

　　在很多人眼中，北人集团足以堪称石家庄商界的顶级高手、“功夫之王”，但北人集团却从未停止过前行的脚步。总裁白珊的理念是：对于我们来说，服务不仅是竞争的利器，更是生存的法宝，在追求精致服务的道路上，永远没有至境……

　　北人气场有容乃大

　　北人集团成立之初，年销售是10.8亿元，2007年销售达到65亿元；门店由当初的4个发展到现在的38个，营业面积由6万平方米发展到30余万平方米。

　　2008年，集团的销售目标是突破80亿元，同时开店扩张速度，内部管理都要达到新的高度。尽管企业已经连续7年超越自我，频创佳绩，但北人集团领导仍然非常清醒。他们将8年这个结点看作是“二次创业”，要站在新的历史时期，让企业实现跨跃式提升。他们对自己说：我们就是做商业的，引导时尚是理所应当，我们还需要更多人的关注关怀，鞭策我们，使北人集团发展的态势更为良好，进而对河北省商业做出更大的贡献。我们还远没有到骄傲的时候，什么是做强做“大”？能为老百姓服务的更全面、更周到、更贴心，这才是“大”，深入人心才是无形之大！

　　在北人的发展理念中，单一的商业运营从来都不是唯一目标。北人集团的成长发展从来都不是单线的，而是多元的。她所扮演的角色不仅仅是经营商品的商业机构，还是影响和推动城市发展的助推器。

　　她在汶川地震发生之后，积极组织“震灾无情，北国有爱”大型爱心活动，为灾区捐款捐物义卖；她在“十百千”助学工程中每年联系十所大学，资助200名优秀贫困大学生，提供1000个社会实践岗位；她为员工提供最好的展示发展自我的平台，在一定程度上解决了城市就业；她在倡导节能降耗从小事做起，动员每位员工节约一滴水、一度电……

　　从时尚到公益，从服务到文化，从销售商品到传递观念——北人集团辐射着时尚、健康、快乐、和谐的能量，影响着她的顾客、她的会员、她的员工、她的供货商，也助力着正处于“三年大变样”之中的石家庄，让城市在硬件环境变经的同时，提升人们的文化、衣着及生活品位。

　　北人集团犹如一个气场，经过8载时光，北人气场，有容乃大！

　　链接

　　北人现象 专业解读(摘自《中国商报》)

　　我觉得北人集团成功的一个重要原因就是不怕竞争，而且敢于竞争。北人集团走的这条路是竞争的路，是不断地发展和壮大自己的路……北人现象说明国有企业能够在竞争中成长，在竞争中扩大。（中国商业联合会会长 何济海）

　　从北人集团走过的道路来看，我觉得它从四个方面创造了四种能力……运营能力，控制能力，学习能力，竞争能力……（国务院研究室综合司司长、研究员 陈文玲）

　　北人现象背后隐藏着巨大的经济内涵，隐含着一套成熟的管理经验，隐含着企业成长发展的诸多因素。（中国人民大学教授、博士生导师 黄国雄）

　　我觉得两句话可以概括“北人现象”：一句话是雄踞第一，再一句话就是再现国企霸业……（北京工商大学经济学院教授 洪涛）

　　北人集团成功的主要原因主要有五点：拥有一个强有力的领导班子；明确的经营理念；扎实的企业文化；不断强化的管理系统；政府的支持。（中国百货商业协会副秘书长 范艳茹）

　　一个城市的商业需要一个旗帜，北人集团就是石家庄商业的旗帜。北人集团的发展与壮大对石家庄商业有很大的影响力。（石家庄商业联合会会长 姚振春）

　　“勇争第一”是北人集团一直追求的目标，每一个人在自己的岗位上“勇争第一”，北人集团在河北、华北“勇争第一”，再到有勇气争夺中国商界的第一……（北人集团总裁 白珊）

　　8载北人，精彩表情时尚

　　时尚是一种感觉，需要不断品鉴，北人集团在引进国际大牌的过程中提升了自身的时尚品位，也带给这座城市最时尚的表情。

　　文化

　　“勇争第一”是北人集团企业文化，整个企业秉承着先做人，后做事的理念，将诸多人才留在了北人，如今已经有研究生、国外留学生成为北人员工，因为在北人大家找到了归属感，得到了自我价值的实现。

　　节庆

　　北人集团借节造势，在时尚的前沿引领着省会的消费理念，节日的促销在省会消费者心中形成了习惯，每逢节日，人们奔走相告，传递着北人活动的新信息！

　　夜场

　　北人集团率先在河北开创了“夜场经济”的概念，拉动经济发展的同时倡导的新的生活消费理念。

　　明星

　　明星效应也让北人集团的营销更具亮点，赵薇、陈坤、张娜拉、李嘉欣……诸多明星的到场助阵给石家庄人带来的不仅是消费盛宴，还有娱乐盛宴。

　　责任

　　北人集团始终体现着一家国有企业的责任和担当，在灾难面前奉献爱心，帮助贫困学子，解决城市就业，倡导节能降耗，北人集团在公益的路上同样阔步前行。

    北人印记

　　☆ 2000年7月4日，北国商城和人民商场整体合并组建国有独资企业，北人集团正式挂牌成立。

　　☆ 2002年12月18日，立足西南的北国商城益友百货开业，迈出了北人集团战略发展的重要一步。

　　☆ 2003年，北人集团跻身中国商业零售十强。旗下北国商城、人民商场同列全国商业百强。

　　☆ 2003年12月18日，保定北国商城的开业掀开了北人集团外埠扩张的序幕。

　　☆ 2004年9月，北人集团全力打造出实力雄厚的邯郸北国商城，开业3天销售过千万。

　　☆ 2005年，北国商城单店抢滩全国零售业十强阵地，同年，北人集团总裁白珊被评为“中国百货零售业十大女将”。

　　☆ 2006年4月，北国商城跻身中国商业单店十强，跨入中国零售尖端行列。

　　☆ 2006年5月1日，北人集团恢宏巨作——先天下广场于试水起航，亚洲首家最大钢结构购物中心，河北商业由此进入摩尔时代！

　　☆ 2007年，北人集团在中国零售企业销售总额排行中获得“2006年度中国零售百强企业”称号。

　　☆2007年8月，北人集团总裁白珊荣获2006-2007年度“中国零售业年度人物”称号。