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加拿大零售業已成為第二大勞工行業，但其成長正受到工會運動的影響。
加拿大沃爾瑪公司(Wal-Mart)在安省及魁省分店最近的勞工爭議，使零售業的問題再次引起人們關注。
加拿大零售行業僱員目前逾200萬，該行業去年的銷售增加3,470億元。部分行業觀察家認為，傳媒對零售行業工潮的大量報道將對消費者的信心產生負面影響，最終對普通零售僱員起到有害作用。
加拿大零售業協會(Retail Council of Canada)女發言人羅渣士(Theresa Rogers)表示，協會致力於防止公眾對零售行業、以及該行業的僱主及僱員產生負面印象。消費者信心是零售行業發展的動力。
根據加拿大統計局最新數據，零售行業已經成為僅次於製造業的第二大行業。
而在卑詩省、亞伯達省、沙斯卡川省、新斯高沙省、愛德華王子島及紐芬蘭省，零售業已是最大的行業，而54%的僱員為女性。
加拿大零售協會認為，零售工作是一項誘人的職業。但批評者指出，零售行業普遍存在僱員工資偏低的現象，尤其是女工受剝削的現象嚴重。
加拿大聯合食品與商業工人工會發言人富曼(Michael Forman)指出，儘管零售業不斷成長，但僱員工資偏低，且缺少全職職位，沒有就業保障。促使僱員頻繁流動，零售業其實並無真正的就業成長。他指出，零售服務行業擴大的原因之一是，由於製造業萎縮，失業工人流入零售服務行業。
加拿大婦女進步研究所研究協調員鞏莎薇絲(Tahira Gonsalves)指出，女性尤其成為「粉領一族」的低下階層，從事薪酬微薄、單調的工作。
加拿大零售協會的羅渣士則反駮說，這是嚴重的誤解，零售行業66.5%的職位是全職職位。
有人認為，零售行業的勞資糾紛將使顧客望而卻步，多倫多大學零售業專家莫菲(Sridhar Moorthy)教授對此不以為然。她指出，這也許是個別現象，但對於大部分加拿大人來說，他們最關心的是掃平價貨。普通消費者喜愛光顧沃爾瑪商店，是因為商品價格便宜。這一道理再簡單不過。
[img]/icons/images/m/ybb/image.gif[/img加拿大沃爾瑪在安省及魁省分店最近的勞工爭議，使零售業的問題再次引起人們關注。圖為溫莎一間沃爾瑪商場
