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默默感悟 如果顾客找上门来说你的烟是假的,已经拆封,要求退货。而供货商又坚持自己的烟不会假,在这种情况下,该如何处理是好?   对方是黑社会上的烂仔,据说经常在对面的酒巴吸毒,有一邦的黑人,我在深圳没有什么背景,不敢得罪他们。难道损失的只有我自己吗?   我是新人没有什么经验。   还请各位专家多多指点。本人我不甚感激。谢谢!

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feng139135

真的很难办!你息事宁人的话对方会变本加厉的,然而你还得在那边开门营业,跟他们弄僵也很头痛!难啊,我遇到这样的事,也会束手无策的.顶一下,大家帮帮忙,集思广益吧,怎样应付这种烂仔? 回复

默默感悟

谢谢楼上的朋友! 回复

dbk

首先确定你的烟是不是假的。 如果确定是烂籽捣乱,那么下次他还来,你直接给他一条烟,然后告诉他到此为止。算交个朋友。 如果不买帐,那你只有你撤退,或找他们害怕的人制服他们(可能是警察或他们父母或其他黑社会) 回复

默默感悟

那我怎么确定不会假呢?方案? 谢谢楼上朋友的指点! 回复

草履虫

对这个问题我也感到真的很棘手。不过,撤退肯定是不现实的,开了一间店哪能说撤就撤呢? 有时候应该以强硬对对强硬,有时候则还是要息事宁人的。不过,要了解对方的背景和底细。 回复

没有脚的小鸟

如果你是从烟草公司进的货一般不会有假,这种情况有两种可能. 1、拿来的烟是真的,但由于保管或是其它原因引起了质量问题,还有可能是顾客的口味变了,所以抽同一样的烟就会感到不一样。 2、拿来的烟是假的,真的给顾客换出了,他是来敲诈你的。 如果是第一种情况,你可以让他去烟草专买局去。他们那有专门的人会给鉴定的,你可能赔他一起去,鉴定结束后就可以做处理了。 如果是第二种情况,就要具体分析了,如果是黑社会上的烂仔,就给他换给他了,这种人随时都会被捉的。也可以找公安的帮助,原则保证自己的人身安全,不能影响自已的正常销售,利润损失的最小 回复

默默感悟

谢谢7楼朋友的指点!谢谢各位。 回复