如何按“行为特征”对“商业地产”进行市场细分？
就是按消费者不同的“行为特征”进行市场细分。消费行为不仅是“购物”，也包括“餐饮、文化、娱乐、休闲”等多种形式。
“行为特征细分”的变量包括：购买方式（网店、实体店）；购买数量（大、中、小）；消费时间（季节、节日，白天、夜晚）；消费经历（长久消费者、短暂消费者、初次消费者、潜在消费者）；消费频率（高、中、低）；消费习惯-忠诚度（单一品牌消费者、多种品牌消费者、无品牌嗜好者）；消费所得（求得品牌、求得质量、求得优惠、求得满足...）等。
对于商业地产而言，“行为特征细分”涉及到“开发业态、卖场布局、商品组合、营销策略”等几个方面。例如，按“消费时间-季节、节日”变量细分，可以采取不同的商品组合——“夏天的空调、冬季的暖气、春节的礼品、中秋的月饼”；按“消费频率”变量细分，可以开设高频率消费的“超市”业态；在卖场布局上，“消费频率高”的商品通常靠外摆放，“消费频率低”的商品通常在里摆放；按“消费习惯-忠诚度”变量细分，可以采取“积分返利”的营销策略，以强化客群的“忠诚度”，等等。
——摘自：《商业地产选项》史博文著 中国建筑工业出版社
史博文
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