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7-11便利店，为什么强大到无人能敌？我们看得见的是7-11便利店1年365天，1天24小时，全天候营业，而且每时每刻都货源充足，我们看不见的是7-11各个门店的订货力和物流配送能力……

外行看热闹，内行看门道，7-11高管著书解密，带你走进7-11的后台系统，读这3本书，告诉你保障7-11全天候营业的强大后台运营系统是如何炼成的？彻底搞清楚让7-11快速发展的经营密码！

推荐理由：

在零售业有一种说法：“世上只有两家便利店，7-11便利店和其他便利店”。7-11可以说是众人认可的划时代的成功案例。人们也争相学习它的成功经验。

以往关于7-11的书有很多，但他们更多是在零售的哲学和顾客心理学这些个方面来解释7-11为什么能成功，最知名的就数7-11创始人铃木敏文写的如《零售圣经》。迄今为止还少见从便利店经营的技术层面来阐释7-11为什么能如此成功的书。

当我们对7-11进行剖析之后，发现成功的连锁便利店具有3个共性特征，第一种是能够提供具有独创性商品的商品力；第二种是每一家门店的订货能力，以确保每时每刻商品充盈；第三种就是如何把每一家门店订购的商品准确无误地配送到目的地的物流能力。

作为像7-11这样一家在日本本土拥有2万家店铺，在全世界门店数达到6万家的巨大型连锁店的发展，正是因为不断的改善这三种能力，才成为世界上连锁店门店最多的一个便利店企业的。中国土生土长的便利店如何对标7-11进行自我革新？

此次我们遴选出3本和7-11密切相关的书。其中2本是在日本7-11多个岗位上工作15年之久的信田洋二所著，一本是《7-11的订货力》，一本是《7-11的物流秘籍》，这2本书把一个便利店需要的3种能力：商品力、订货力、物流配送能力中的2个重要能力说的一清二楚。

第3本是7-11首席信息官碓井诚所著的《制造型零售业7-Eleven的服务升级》。这3本书，可以把我们从前台带领到后台，仔细探究7-11强大的后台运营系统是如何炼成的。同时，我们也能深刻的感知到，7-11运营系统是如何在方方面面把铃木敏文的零售哲学“站在顾客的角度思考”一步一步落实到位的。

专家推荐：

零售专家说：“这几年零售业老板都喜欢去日本考察，大家回来后一致的反馈是日本的零售业很发达，中国的零售业要想成功转型升级，就要向日本学，但是怎么搞？老板们都没有一个具体的思路。

当我看到这套服务的细节丛书后，豁然开朗，这正是学习日本经验的好工具，哪还需要舍近求远去日本学。因此，我把这套书推荐给所有零售人。老板和员工一起学，不愁没发展。”