联商网消息：天猫、京东纷纷不断刷新成交数据，线上“剁手”不止，线下也不闲着。

《联商网》特别策划专题“安静，双11”，北京、上海、杭州、苏州、温州、宁波等多路记者踩点商场，一手资讯播报线下实体商场的双11大战。

今年双十一，杭州城西银泰城以线上线下交互作为活动主体，从红包、礼品到同价商品，让购物节体验感并不仅限于电商。

杭城各大商场与天猫的合作，已成为这个节点的必备活动，城西银泰城在中庭开设的雅诗兰黛快闪店无疑是吸引女性顾客的主战场，为双十一准备了三种不同价格的套餐活动。

而11月9日全球知名音响品牌Bose中国的体验店在城西银泰城亮相，作为天猫istore智慧门店项目的一次快闪正式开幕。而双十一前，城西银泰城Bose线下门店也提前开启了线上线下同款同价的预售活动也为消费者提供了一种线上线下打通的无缝产品体验和服务体验，让顾客感受到一个立体化的天猫双11。

而在今年加入的运用AR科技的趣味性在不同门店设置智慧门店，让普通的扫码领券更为生动化、娱乐化。

《联商网》从城西银泰城相关工作人员处了解到，本次双十一活动主要针对线上线下的融合，而这次推出的快闪主要是以线上为主，因为是天猫推的一个智慧快闪店项目，那我们城里的Bose门店，主打就是线上同款同价，然后提前开启预购，甚至有限定款价格比天猫旗舰店都是要低。

此次双十一，天猫AR捉金猫抢100元红包可谓是重头戏，顾客可在规定时间内的特定地点进行，下午16：00开抢，商场门口客流扎堆现象明显。

《联商网》在城西银泰城室外街区发现，在街区入口处设置了抓娃娃机区域，是城西银泰城与蘑菇街合作的活动，与以往抓娃娃机不同，里面摆放除了有“网红公仔”外，一部分礼品都是女性顾客的最爱，娃娃机内的TF口红套装（50支装）、各类大牌护肤品、iPhone8、coach包包等，让这一区域聚集了大量年轻情侣，似乎在考验男友的抓娃娃功力。

但娃娃机内的各大牌礼品有抓取次数和平台操作有所限制，同时，抓娃娃机的游戏币将由现场购买和单笔消费额度兑换、小票等模式组成。

正在抓娃娃的丁女士告诉《联商网》：“我感觉今年比去年的活动好玩，这个娃娃机里面的大牌都是女生喜欢的商品，每个人都想抓到一个大礼品，体验感是不错的。”

对于餐饮区，城西银泰城与口碑合作，同样是扫码领取餐券。虽折扣力度不大，但《联商网》发现，场内贴出了11月14日—16日针对餐饮的体重打折营销活动。

城西银泰城相关负责人表示：“今年双11，阿里巴巴在城西银泰落了两个智慧快闪店，成为新零售的重头戏。其中，国际美妆大牌雅诗兰黛的快闪店，融入了许多科技感，“360度环拍”，“DIY唇色”，受到消费者的极大欢迎。线下快闪店为消费者提供了一种线上线下打通的无缝产品体验和服务体验，让大家能在商场也感受到一个更加立体化的“双11”。同时，作为“天猫捉猫猫”环节城西板块的主战场，活动现场吸引了几万人的参与。最少100最高1000元的现金红包，简单无门槛的参与方式，对于双十一这天需要剁手的顾客来说有着很强的吸引力。现金红包的使用仅限11.11当天，而没有获得红包的这部分顾客，就会转化成我们线下的客流和销售。城西银泰今年全城主打“同款同价”，开启提前预售，像优衣库、HM等快销品牌几乎是每个顾客都会列入购物清单的。”

“除了天猫、还有支付宝口碑的11.11限定优惠券、蘑菇街抓娃娃机等许多活动和新玩法也极大的激发了顾客的消费欲望，同时，为了顾客朋友能够买到尽兴，我们也采取了延迟闭店等措施，尽力提高大家线下购物的体验感和舒适度。”

（来源：联商网 刘晓悦）