顾客到我们的门店，从开始进店到最后离店，这中间的每一个阶段顾客都有自己的想法。在这些阶段中，都有你成长的机会。而你所要做的，就是把你的顾客的购物流程用图表形式整理出来，力求给顾客一个完美的印象。讲师——宋磊