银泰百货西湖店位于延安路的最南端，靠近吴山广场，属于杭州最繁华的市中心。商场的定位是中高档的，既有一些奢侈品的专柜，也有一些中档的百货，地下层都是餐饮娱乐。最近双十一，商场内有很多天猫双十一的海报。地下一层新开了了一家徹思叔叔，人气非常旺！图为天猫和银泰双十一合作的活动。