香港零售管理协会主席、牛奶公司集团集团董事-健康及美容麦瑞琼女士分享了她对香港零售业的发展前景及机遇的独特见解，并分析了社交媒体在零售业未来发展中扮演的角色；她表示我们应该学会接受及驾驭社交媒体。