凌佳羽：产品肯定有差异化的。周大福的产品非常丰富，就实体店本身来讲，也不是每家店可以摆齐所有产品。网站上更有差异，重点就在于为客户提供的服务。我们会利用互联网客户的特点，互联网客户更多的是九零后，他们喜欢尝鲜，喜欢比别人更早一步得到产品。比如在今年9月份，我们品牌部跟韩国明星合作的权志龙产品，很多九零后客户非常喜欢，一经推出就卖爆了。我是八零后，从消费的角度对这个产品没太大感觉，而九零后真的非常喜欢。这也是一个差一点。