11月14日下午，张先生在新街口一超市分多次购买同一款鸡尾酒，因商品过期10天索赔，结果被几个大汉围住拳打脚踢，并抢走商品和小票。11月16日，超市总部相关负责人表示，这位消费者所购商品涉嫌调包，但无法提供相关证据。