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撰文/风叙

沃尔玛中国采购团队负责人迎来重要调整。

9月22日，沃尔玛中国宣布，现任美国山姆会员商店非食品采购高级副总裁Sean Jackson将出任山姆会员商店首席采购官；现任沃尔玛中国副总裁、山姆会员商店非食品采购负责人Amber Bynum则将出任沃尔玛商店首席采购官。

上任后，Sean Jackson将直接向山姆会员商店业态总裁刘鹏汇报；他将与代理首席采购官Neil Maffey完成交接，经过本地化业务培训后正式履职；Neil Maffey后续将以全职顾问身份持续提供战略支持。

Amber Bynum则向沃尔玛商店业态总裁祝骏汇报，计划于10月中旬正式到岗，并在未来一个月内完成岗位交接。

强化采购组织专业能力

此次人事调整与今年6月底张青离任有关。张青因个人原因辞去山姆会员商店首席采购官一职，并于6月底正式离任。沃尔玛当时表示，正在全球范围内寻找继任人选。

张青于2017年加入沃尔玛中国，2018年升任山姆中国高级副总裁并兼任首席商品官。总裁及CEO朱晓静在内部邮件中称，她是一名“备受尊重的商品专家和坚韧的团队领导者”。在她的领导下，山姆采购团队持续为会员打造差异化、高品质商品，为山姆业务的长期发展奠定了坚实基础。

如今，这套商品逻辑将由新的采购团队继续推进。

Sean Jackson在零售行业拥有30多年经验。2009年，他加入山姆会员商店，先后负责家居、办公及娱乐等业务，2018年升任消费品及健康与保健业务高级副总裁兼GMM（综合商品负责人），此后长期负责相关商品业务。

Sean Jackson 图源：网络

长期负责山姆美国的商品和非食品业务，也让Sean Jackson积累了品类管理、商品开发和团队管理等经验。此次从美国山姆转到中国，也意味着沃尔玛将进一步加强全球商品经验与中国市场之间的协同。

右为Amber Bynum 图源：网络

Amber Bynum同样有较长的采购与商品管理经历。她于2012年前后加入沃尔玛，此后在全球采购体系工作多年。加入山姆中国前，她在全球采购部任职超过3年。2026年初，她转入山姆中国，开始将全球采购经验带入中国市场。

在中国市场，Amber此前主要负责山姆非食品采购。她曾将此类采购方向概括为“稳定高品质+稀缺惊喜感”，强调先从会员需求出发，再通过全球寻源、品牌直采和自有品牌开发寻找合适的商品，同时结合中国消费者的实际需求进行本地化调整。

沃尔玛中国表示，此次调整是进一步强化双业态采购组织专业能力、推动全球商品资源协同的一项举措。两大业态的采购团队都将围绕商品力和差异化价值，进一步满足消费者和会员需求。

连续15个季度双位数增长

最新财报显示，沃尔玛中国已经连续15个季度实现双位数增长。

2027财年第二季度（截至2026年7月31日），沃尔玛中国净销售额达到70亿美元（约合人民币471亿元），同比增长20.7%；可比销售额增长9.7%。同期，电商业务净销售额同比增长26%，销售额占比达到55%，较上年同期提升239个基点。

门店端，山姆仍在持续扩张，2026年第二季度新增4家门店。截至7月31日，沃尔玛中国共有345家零售门店，其中沃尔玛大卖场278家、山姆会员商店67家。8月21日，随着山姆河北首店石家庄店开业，山姆会员商店数量进一步增至68家。

1996年，沃尔玛在深圳开出中国首家沃尔玛门店和山姆会员商店。30年后，沃尔玛已经进入全国100多个城市，形成沃尔玛大卖场、山姆会员商店以及电商等多元业务形态，并建立起20多家配送中心。

早期，沃尔玛在中国主要依靠大卖场；如今，山姆成为重要增长来源，电商销售占比持续提升，传统大卖场则通过新店型和门店改造寻找新的增长空间。

沃尔玛成都温江区新光天地店 图源：沃尔玛中国

今年4月，沃尔玛推出新一代门店，并计划年内完成超过100家门店升级及新店开业。当月，沃尔玛成都凯德广场金牛店在运营20年后，按新一代店型进行升级改造，完成了商品结构、空间布局、全渠道体验上的系统性重构。

9月16日，沃尔玛成都温江区新光天地店作为沃尔玛新一代门店的全国首家新店开业。据统计，沃尔玛今年已完成约70家门店升级，并将陆续在南宁、深圳、北京等城市开设新店。

山姆扩张、电商渗透、大卖场升级，以及商品结构和自有品牌优化，共同构成了今天沃尔玛中国的增长路径。

沃尔玛的成功之道

今年是沃尔玛进入中国的第30年。

近日，朱晓静在出席《财富》领军者论坛时，回顾了沃尔玛在中国的发展历程，其间她反复提到的一个关键词是“顾客”。

沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾说：“唯一的老板，就是顾客。”朱晓静也经常跟总部的同事说，“我只有一个老板，那就是中国顾客。”

在她看来，“顾客第一”不是一句口号，而应该成为企业经营和商业决策的出发点。

山姆会员商店 图源：沃尔玛中国

30年前，中国零售市场面临的主要问题是商品供给不足；如今，消费者拥有越来越多的选择。朱晓静认为，“货品供给虽然饱和，服务的品质还有很大提升空间。”

当商品越来越丰富，零售商真正需要解决的，也不再只是“提供什么”，而是“凭什么被选择”。朱晓静认为，沃尔玛需要做的是“用实惠的价格提供优质精选的商品，兼顾价值与便利”，并在此基础上形成自己的差异化价值。

这一点在山姆身上体现得更明显。

在朱晓静看来，会员制要求零售商“比普通零售商想得更深一步”。山姆不仅是零售商或者销售渠道，更要“充当会员的代理人”。

“我们是会员的采购代表，服务的核心对象就是会员。”因此，山姆需要锁定目标客群、读懂真实需求，再通过精选商品、精简SKU、全渠道便利以及会员专属服务，把这些需求转化为具体的商品和服务。

中国已经成为“全球零售实验室”，这里的消费需求、商品创新和零售实践，也在影响全球市场。朱晓静表示，“我们的价值观不会动摇，‘花得少，过得好’的使命也不会改变。”除此之外，“其余所有事物都需要改变，也必须改变。”

而在变化越来越快的环境下，技术同样成为零售商需要面对的新变量。

山姆会员商店 图源：沃尔玛中国

谈到AI时，朱晓静认为，AI不会弱化人的价值，反而会让人的判断更加重要。AI可以帮助采购团队整合数据、搭建决策模型，但“最终的决策权，依然掌握在采购人员手中”。

原因在于，数据能够帮助企业了解已经发生的事情，却未必能够发现尚未被满足的需求，也很难单靠数据判断什么商品能够给消费者带来惊喜。对于采购人员而言，创造惊喜、超越顾客预期，仍然需要人的判断、洞察和前瞻性思考。

写在最后

这次，Sean Jackson带着山姆美国的商品经验来到中国，Amber Bynum则从全球采购和中国山姆业务走向沃尔玛大卖场。

两人的岗位变化背后，是沃尔玛继续强化商品能力、整合全球资源，同时适应中国消费者需求变化的一次调整。

30年过去，沃尔玛仍在回答同一个问题：如何让消费者在越来越多的选择中，依然愿意选择自己。

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