“重头再来“——一个在应聘路上的零售业旧人心情日记

引用“ 龙的传人76 ” 发表于 2015-12-25 21:32 的帖子:
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引用“ 、Sinkong ” 发表于 2015-12-24 17:55 的帖子:
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引用“ 龙的传人76 ” 发表于 2015-12-24 17:46 的帖子:
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那你得私信问他，我不清楚。我不在重庆，我在福建


同志，我觉得还是要继续分享你的工作日志，以勉励在零售路上的人，每天一记，年后，可以做成超市零售的成长日记，你看，可不可以继续呢，龙哥，

您好。感恩您的关注。
但我不知道您所说的龙哥是谁。或许您是从上面的某个贴子让看到有人曾认为我叫“阿龙”您就这么称呼我的话，我也无法说些什么。
至于说到继续发布。我也想。但我已经把停止发布的原因很清楚。除非是公司书面同意我向外发布，否则，我还是不会改变终止发布的决定。和前途相比。中止的遗憾也算不上什么了。您觉得呢？

同志，你想多了，因为你的ID叫龙的传人，你应该比我年长，所以就冒昧的称呼了句，龙哥，不要见笑， 回复

哦，是我弄错了。最近很乱。部门有好几个员工要离职包括一起共事的另一位主管。所以很多问题冒出来了。需要自己想办法解决。

今天上班也迟到45分钟。希望你能见谅。

回复

如果当你感觉你活得很辛苦的时候，那就表示你在上坡。---觉得这句话很赞，兄弟加油！风雨过后才能看见彩虹。 回复

引用“ 5211987 ” 发表于 2015-12-29 20:15 的帖子:
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如果当你感觉你活得很辛苦的时候，那就表示你在上坡。---觉得这句话很赞，兄弟加油！风雨过后才能看见彩虹。

感恩关注。感谢鼓励。我在努力。

2016年元旦

今天是2016年的第一天，在决定关闭这个贴子的两个月后，收到了先知了送给我的新年礼物——两本书。一是《透视顾客心》，另外一本是我的老东家的传记还有一张精美的书签。虽然说在我杂物间的某个角落里，有我老东家传记的最早版本。但我再次看到了新版本后，还是让我惊喜。感恩联商网平台以及管理先知了对我的鼓励。

经过了两个月的思考，再次决定“重新出发”，继续把心路写完。或许有人会说，你这个真善变，一时说关，一时说继续。这么说来，是不是你要离开你现在所服务的公司了？

我得说，这只是其中的一部分原因。更重要的是，我原本的写这个的目的只是为了让大家见证自己的成长，而不是要“曝料”或是泄露公司的商业机密的，毕竟“身正不怕影子斜”。让大家来见证我的成长是因为，我深知我的惰性。这对我而言是致命的短板。如果不把这个短板改正，我将永无出头之日。这么说不是因为我现在所在的公司我看不到希望。而是对人性的弱点，太过熟悉了。就像人受了伤一样，不把伤口暴露在空气中，只是一味的捂着，伤口不但不会好，还非常容易感染化脓基于让肌体坏死。毕竟人是自私的，我不能因为害怕就放弃了自己的梦想。

2015年过去了，但曾经犯过的错不能忘记。无论自己再不情愿，也还是迎来了我人生的第40个周年。都说“三十而立四十不惑”，可到如今，我还是不得不承认自己的迷茫。正在此时此刻，窗外传来了阵阵鞭炮声，所有的人都在欢庆新年。而作为进入了不惑之年的我，要如何面对今后的挑战呢？

再说说最近发生的事了吧。合作近小半年的另一位主管已经递交了辞呈，小郑也递交了辞呈，小徐也说年前就不想再做了，想回父母身边。小付一直说想调到兄弟店去……曾经引以为傲的团队建设突然间就这样倒塌了。我是不是哪里做错了？我不知道。没有人能告诉我真正的答案。原本安排的跨年计划由于临时通知必须要参加晚上的周年员工大会，而被逼取消。心情很是无耐。但一直在告诉自己，一切的安排是最好的。真得是如此，由于小付的转店申请没有批准，昨天她终于上交了一分离职申请表，因为今天是接受离职申请的最后一天。我签字同意，并让小付去找了新来的店长。店长说要和副店长商量一下，这时有人传话过来，原来在防损做的小朱因为工作表现不佳，将于明天离职。但小朱想来我部门做，我第一时间就找到小朱本人做了解。然后先后找到店助和店长，说明了一下情况。想把小朱调到我部门。店长说他要找防损主管和副店了解一下情况。

随后，我又找了防损主管和他说了一下，想要让他通融一下。不要为难对这个员工的工作调整。但防损主管不太情愿。下班后，我遇到了小朱，我告诉他，虽然说他今天极有可能是他在这里的最后一天，我还是希望他今晚能参加员工大会，通过这个行动来表达他的态度。

晚上，店助和防损主管告诉我，公司还是另外找人来做，对于小朱，由于他的工作效果远没有达到公司要求，还是要让小朱办离职。我一听就急了，我当时就告诉防损主管，我部门基本上都要离开，现在又不能第一时间找到人来顶替，现在就有一个愿意来做的，干嘛非要逼人离开？就像是一个人，饿得快死了，正在垃圾堆里找食物。可这时却有人出来拦住那个快饿死的人说，你不能这样。你必须吃得卫生，吃的有营养……想想真得是又可气又可笑。对于温饱还不能解决的情况下如何能去讲究吃得质量。活下去才是最根本的道理。

我第一时间就跑到店长那里，向店长了解了一下店长的态度。店长告诉我，如果要留下来，就要那位员工自己去找管理层沟通，而不应该是由我去。如果说他连说得勇气也没有，那这样的人留下来又有何用呢？因为副店正管理着超市，如果那位员工不能让副店改变对他的观感，那接下来该如何合作？一旦说由我直接去找副店说，这个员工极有可能无法留下来。我想店长说的也在理。如果说他连找副店说的勇气都没有，那我又该怎么让他去改掉身上的臭毛病呢？

我在开会前找了小朱，让他找副店自己说出转部门的想法。他答应了。会后他自己去找了副店，我也很担心，副店对小朱的观感真得是太差了。我就躲在一边听。还好，一切都还算顺利，副店同意小朱转部门，但有一周的试用期。如果表现不达标，一样解聘。

我终于可以松口气了。因为，小朱和小徐的关系很好。小朱的到来，能解决小郑离开对小徐的负面影响。这样也能稳定住了小徐的思想，至少让小徐能平安地做到年后了……

新年到了，附上《在路上》的歌词。祝愿论坛里的朋友们以及坚守在零售第一线的零售人们：平安！健康！新年新进步！

在路上

词：王利芬、张瑞敏等
曲：王晓锋
演唱：刘欢

那一天
我不得已上路
为不安分的心
为自尊的生存
为自我的证明
路上的辛酸已融进我的眼睛
心灵的困境已化作我的坚定

在路上 用我心灵的呼声
在路上 只为伴着我的人
在路上 是我生命的远行
在路上 只为温暖我的人
温暖我的人

那一天
我不得已上路
为不安分的心
为自尊的生存
为自我的证明
路上的辛酸已融进我的眼睛
心灵的困境已化作我的坚定

在路上 用我心灵的呼声
在路上 只为伴着我的人
在路上 是我生命的远行
在路上 只为温暖我的人
温暖我的人
在路上 用我心灵的呼声
在路上 只为伴着我的人
在路上 是我生命的远行
在路上 只为温暖我的人
温暖我的人

2016年元月2日

新年第一天上班。烦心事依旧还是这么多，小付再次将离职申请表交到我面前。我心里一紧，原本以为她的问题找到了，那我就有机会让她留下来了。至少可以留到我确定要离开的时候。看来我看问题还是太简单了。

我还是找小付用心的再次了解她离开的真正原因。其实她想离开的原因很简单——只是自己没有认真去想。因为比我晚一周入职的店助小林今天正式离开了我们店，离开的原因或许就是小付想走的原因。就是因为对店内某个管理人员的管理模式极度不满意。这是从新来的店助那里得到了旁证。小付告诉我，她不想在这个管理人员的领导下继续做下去，因为她感觉不到支持，感觉看不到希望。

我告诉小付：首先，今天已经过了总部规定的离职申请的截止时间，我已经无法再这点上给她任何支持。再次，就算公司真得批准了她的申请，但对她而言失去了我的支持，对她将来的职业生涯而言，是个极大的个人损失（因为她承认，她在我这里学到了很多。我也给了她很多机会，让她煅炼她的能力，无论是业务上还是管理上。）再加上她的家在这里，这里就成了她的根。如果她想要在职业生涯上有更高的发展，更好的未来。这就是一个煅炼自己的极好机会，无论她是转店还是离职，她以后都不再可能遇到像我这样愿意给机会下面的人去提升自己的管理者了。而她的能力只能是勉强达到一个超市基层营运管理员的角色。要胜任这个角色，她还有很多地方要提高。最后，她答应我，再好好考虑一下我的意见。同时，我也答应小付，如果她真想去兄弟店的话，我一定帮她在这个月内实现。

说到最后，每一个团队成员的离开，其本质就是自身的问题。包括我自己，我想要离开，原因其实就是一条，我就是想离开。没有其他的原因。所以团队的建设的最根本问题就是如何增加团队成员对自己团队的认同感和归属感。而团队成员对团队的认同感和归属感的缺失，也就是我们离职率居高不下的原因了……

结束营业了。既然是新年，也就要有新的措施。所以下班后，我召集了食品部的晚班开会。由于大家都是14点钟打的上班卡，下班要提前半个小时，结果，小徐还是提早打了卡。我对大家的工作表现打了分。小朱有90分（但我告诉他我只给他85分，费事他尾巴又翘上天去）。小徐只有60分，我没说。我只问他给自己的工作表现打多少分。他说85分。我不好当众说他什么，只好说，我欣赏他的自信。对于新来的小李，开会的时候，我一直在观察他。结果他一直不在状态。他的身体语言告诉我，他非常抗拒我的想法。看来，他又将是个刺头。我让他给自己工作打分，他说不知道该怎么说。我当时也没有强逼他什么。不过，今天上班后要好好找他聊一聊了。

1月1日的工作失误：1，盐巴货架没补货；2，孤独区商品没有及时处理，被早班投诉。

工作机会点：1，将入口处的南方黑黑乳形象堆主动拆除。结果副店早上打电话给我，质问我为什么不经请示就把堆头给拆了。我告诉副店：我们和供应商的展示合同是到12月31日止。如果采购没有及时通知我们延期的话，拆除形象堆就是我的工作职责所在。不需要再向哪位领导请示。而且防损部多次要求拆除该堆，以方便摆放购车。2，人员工作按排还是不合理。3，要让小徐学习如何做一名主管了。

2016年元月3日

昨天的天气好怪。中午艳阳高照，晚上就冬雨绵绵。

提早半个小时打卡，然后遇到了小付。她告诉我，她决定了，再“熬”到年后。我告诉她，不要用“熬”这个字，要用“炼”这个字。因为后者更加的积极，只有积极的心态，才能在零售业这个既是天堂又是地狱的地方开启职场成功的大门。

上班后，看到店长和小徐说着什么，也没太在意。这段时间，店长和小徐沟通较其他同事多。看来店长在小徐那里发了力。随后让小徐带着所有员工一起整理仓库。就连小付也加入了整理后仓的行动中去了。

在交接班时，小徐说他想调早班，我说可以。但小郑就需要调晚班。结果，小郑又提出他也有事，不能上晚班。我一猜就知道他俩下班后有活动。但我没有答应。我告诉他们，由于他们前段时间的工作表现。已经被上面点名，不能让他两的排班在一起。而且，不用他们说，我已经猜到他们想做什么了。所以我不能同意他们的这一请求。可是他们还不死心，我一看，再这样下去仓库就没办法整理了。我就说，先完成工作再说，他们的事私下来找我。快到早班下班时间，小徐来找我，说了他们的想法。他承认了，小郑和他约好去万达。虽然他承认了，但我也没有第一时间应允，我要看他的工作表现再说，如果表现得好的话，我再批准。他说小郑马上就要下班了。我告诉小徐，你下班前把结果告诉他就可以了。现在先把工作做好。最后我是同意了他们的调班。但还是做得不够，我应该让小郑自己来找我，而不是只通过小徐来把工作做通。这样对小郑的发展是不利的。但为了预防万一，我还是在私下里要求早班的另一个主管，把他两看紧了。别又再一起，边工作，边聊天了。费事我又被骂。 

俗话说了，有得必有失。当得到一样东西的时候，必然要付出代价。团队暂时算是稳定住了，但我要付出的成本就是，如何把退货区的面积压缩三分之二。将后仓按店长的要求重新进行规划。要按品类把商品规划好。

当然，事事也不是完美的。不知道店长对小徐做了什么样的承诺。这小子的尾巴开始翘到天上去了。防损部要做店内的春节装饰，人手不够。要求支援一下。结果这小子立马就不高兴了，说什么防损部凭什么要安排食品部的人干活？我一看这势头不对，立马就骂他：要做一个合格的管理者就必须要学会控制自己的情绪。这被我骂完总算是好一些了。但是在后仓规划上，由于店长对他说了一些有关仓库规划的事（我根本就不知道），所以，很“斗志昂扬”的想立即做出结果。我就带上他和小朱到后仓，对仓库规划进行讨论式的培训。我说要执行店长的意图是好的。但我们有没有想过如何让结果能真正体现到店长的意图而不是仅仅是表面功夫呢？我们要如何让供应商的送货人员和理货及业务人员能按照店长的意图执行呢？

就在我们进行讨论的时候，副店过来了。她看到我们站在一起，就走到我们身边，我也没有受她的影响来干扰到我们的工作讨论中。而我就从执行力、执行效果到零供合作把问题摊到了小徐和小朱的面前。或许是小朱比小徐大两年的缘故。所以，小朱对我的观点表达了认同。但小徐却一直想把店长的指示落实下来。不过这样的管理，让我有点接受不了。毕竟店长是懂管理的，但在后仓规划上，却绕过了我就这样传达下去了。这有点让我措手不及。我是不是要找店长好好聊一下了？

晚班结束了，我让晚班的人对自己打分，小徐自评85分，理由：自我感觉良好。小朱，75，理由：还有很多地方不熟悉，需要提高。小李:75分，理由自我感觉良好。我就问小李，为何同是感觉良好，却给自己这么低的分数？他说他对自己的要求比别人高。看来，他对小徐有很强烈的抵触心理呀。我对他们总体表现都在80以上。原因一是基本上进入满负荷工作状态，二是比昨天的表现有了很大的提高。

小徐马上就要请10天左右的长假了，小郑也马上要离开了。小郑是否还要想办法挽留一下呢？如果他能留下来，那这个团队就算得上是“完美”了。但我的这个“要求”会不会太好了？太过不切实际了？？？

2016年元月5日

就知道世事永远不会让努力向上的人那样轻易地得到想要的结果。

或许是早班人手太过充足了，或许是另一个主管已经不再用心了，或许……算了，这都是自己找来的。说说事由吧，本来看到小徐和小郑3日的工作表现都不错。所以就批准了他们上同一个班次。可是，让我没想到的是在进入交接班的时候，我在收货办里，看到收货场上，小徐在牵着他朋友的拉布拉多犬。当时我立马就火了——为了他们着想，让他俩在一个班上。结果就是这么对我？让两个店长看见怎么办？？？见他还是不肯将狗放下，我只好采取了“紧箍咒”战术，一直就在他面前唠叨（这会还真不敢随便骂人了，就怕连工资都不要了）。终于在我5分多钟的“口水战”中，他终于把狗儿关进了保安亭里——这都什么时候了，就给我唱这出？本想在这个月再给他提储干的机会，看来还要往后压一压了。

也就在这里，小郑出来为小徐说情，我把对小徐说的又对他说了一次，他也沉默了。就在这时，我想到了，明天要让小郑做带班。就这样的状态，别又让店长把我“批”一顿。所以立即就打电话给小付，让小付今天做代班。小郑当时就提出异议。

他告诉我，他想做带班。我一看，这不是个可以和他好好聊聊的好机会吗？无论他会不会留下，我都必须要尽我的全力带好他。所以我再次把他的离职前后的因果关系以及优劣给他分析了一次，并给他下了战书：我可以批准他带班，但如果他带班，让我再被领导们骂，那他就得做到月底才能离职。

或许是我的“赌约”过于突然，小郑被吓到了，不敢应战。说是我不了解他的情况，他是想留下，但家人不同意。我就告诉他，问题不是他家人不同意。是他自己并不是真正的不想走。如果真是不想走，那他也就一定会想办法。就像前一天他想要和小徐同一个班次，我开始没同意，但他和小徐多次找我沟通，而且也努力地在工作了，所以我才批准的。他的问题在于他说是想留下来，但没有实际行动。所以我对他所说的，也持保留意见。但我知道他有心想在超市这里发展自己的事业。而且他也是个可造之材，所以无论他留下与否，我都会尽力去支持他。但他必须首先要接受这样的挑战。如果他还是不敢接受挑战，那他的职业生涯也就到这里了。

为了小郑能接受挑战，我随后用了个小小的激将法。我问小郑，他刚才不是还信誓旦旦地说不会出问题吗？这会怎么就蔫了？如果说他连尝试都不愿意去尝试的话，打死我都不信他将来会有好的前途。做为男人，必须要学会面对挑战！！！还好，他最终还是应战了。

小郑才刚满17周岁，前面的路还很长。或许这也是我最后一次帮助他了。希望他将来能明白我的用心良苦。

刚解决了小郑，新来的小李又出问题。快到下班了，店前的临时促销区要撤场，需要人手去盘点。小朱很主动地去了，但小李却躲到了一边抽烟玩手机。我就一站在他身后的不远处看着他。足足有三分多钟。好再他自己回头看了门口一下。我见他看到我，我就摇了摇头。也没再说他什么。

临打烊前的主端架补货效果不理想，我前后和小朱和小李检查了三次才勉强过关。下班做总结的时候，问他们各自给自己打多少分，两人都说只有70分。而小李的动作又恢复到了那种年轻人的叛逆心态上了。原以为这两天的工作，能让他所有改变。看来是我想得太过简单了。

今天副店说，大仓的大米可以打退单了。这两天要安排好这个事了。今天休息，也不知道后仓整理得怎么样了？希望明天不要被骂。不然，小郑真得要被逼着再做半个月那就麻烦大了。

2016年元月5日

早上醒来，照例打开了微信公众号。一个惊人的消息跳入我的眼帘——老剧的“秦宁防损培训”公众号关闭了。事前没有通知，给我的震惊就像是爆发了第三次世界大战似的。

刚关注泰宁防损没有几天，在里面学到了不少知识。但很遗憾的是和“秦宁防损培训”的缘份就这样结束了，也让人唏嘘不已。但我知道，老剧累了，真得累了。但细细想想，在公众号里发布的资料中也隐隐地透露出了丝丝的信息。只是由于自己的迟钝，没有及时的发觉而已。

其实，我能理解老剧的累，我想说并不是我们不努力。只是我们的能量还无法达到强大到能抵抗外部因素让正确的理念生存下来的地步。我不敢说这是“劣币驱逐良币”，我只能说长远目标的实现抵不过现实利益的召唤。这不能不说是我们这样的职业经理人的一种悲哀。就像网传马云的名言：今天很残酷，明天很残酷，后天很美好。但我们绝大多数人都死在了“后天太阳升起的前的那一刻”。这是我们这代人的悲哀。但希望这样的付出能为后来人的成长留下宝贵的经验。让我们化入土中，成为肥料。为未来的零售业春苗提供丰沃的“养料”。

生命中的轮回是多么雷同，电影《老炮儿》里，老炮的离世界和“秦宁防损培训”公众号的关闭或许是我生命轮回中的“冥冥注定”吧？？？

在这里，我还是希望老剧能好好休息一下。在2016年里，能以“凤凰涅槃”的方式让自己重生。加油了老剧！加油了中国防损人！！加油了中国零售业！！！

终于说服管理把这个贴子取消精华和置顶了。不为别的，就是不想太过高调，只让真正关注中国零售业的人来关注这个帖子，而不是哗众取宠般的去炫耀这个贴子，才是我真实的意愿。希望其他的斑竹也以支持我的想法，不再把这个贴子加精华和置顶了。谢谢大家了。