“重头再来“——一个在应聘路上的零售业旧人心情日记

我不知道你之前在哪个大型国际连锁超市上班，但看你写的记录所表达的专业与你的经历很不对称。你一个70年代的 现在如果不是副总级别也应该在店长 经理了。记住福建零售的小的连锁超市 不像大的国际连锁超市一样 他只注重销售，毛利 在一些系统上，制度上的漏洞，只要没有出大问题，都是暂时接受的！ 关于你那个店长叫食品经理因为保质期买单的事情。店长的做法有愧于店长的称号！要买单店长先买！ 回复

你在莆田 莆田的凤凰百货！ 源安超市是在长乐！ 回复

说错了，本是说你的经历和专业跟你的职务和工资不对称！ 回复

2015年8月22日

今天打开了联商网论坛，发现似乎有点乱了套。日记的时间乱了，昨天做的日记找不到了，还有人在这里发言，也看不见了，刚打了几个字浏览器就关闭了……不过，生活就是这样，毕竟工作上还是很顺的，人呀，不能事事都顺利，那样就是在“走下坡”路了。当然有失也就有得，突然发现这个帖子上头条了，感恩管理员的抬举（做人，有时还是要弯下腰去“擦鞋”的）。

补上昨天的一段吧，已虽然已经无法全部复原，但毕竟也是成长的一个脚印：

部门来了新员工，上班后就觉得问题来了——根本不“鸟”我，我一开始也没打算管他们，再加上老员工带头不服从我的指令做事。所以不想理，但突然间想到了，那天和店长的谈话，说现在在的员工素质越来越差，也越来越难以管理。我可不这么想。不是有那句话嘛，“火车跑得快，全凭车头带”。做为一个团队的领导，如果按店长的逻辑，那只能证明一个事实，就是自己的领导力不够。而且这不正是一个展现自己领导力，打造一个卓越团队的最好时机吗？想到这里，我立即就去找了那个新员工，刚好另一个主管告诉我，总部卫生巡视，冷柜卫生不达标，我立即让新员工做清洁冷柜的工作。

当然他是一脸的不情愿，我也没说什么，让他先做，再告诉他，如果他做完后来找我。

大概过了二十多分钟，我估计他已经做完了。就去检查，果然他在收货口和老油条们坐着聊天呢，我立即把他叫了进来，指出了他工作中的问题（还是一脸的不高兴）。然后我把我在传销公司学到的那些洗脑方法，开始了对他的“洗脑”攻势。我告诉他，上面有人说现在的90后越来越不济事，但我不这么看。我相信这些90后，可以创造奇迹的。但我也告诫他，他必须要证明给我看，他值得我的信任。而这个证明是需要用行动，也就是把冷柜的清洁工作做好这个地方开始……还不错，那家伙还算听教。我也由此把他和老油子们分开，费事受到他们不良的工作态度的影响。虽然态度还是不太端正，但我也知道，这需要一步一步来，不能心急。至少他愿意听就是一个好的开始。同时也要让他知道，我是有料的，在我面前，还轮不到他把“尾巴”翘起来……

今天新员工的态度继续向好的方面转化，同时对他有了一定的了解，他也曾做过便利超市，但懂得并不多，于是洗脑攻势继续……要下班了，他问我，他能不能升做“储干”？看来我的攻势奏效了，我告诉他，年轻人有梦想是对的，但现在需要做的是打好基础，不要站都没站稳就要想着飞……然后也给他布置了课后作业。加油了，后来人！加油了！自己！！！！

你的经历和专业跟你的职务和工资不对称！这个非常的正确，零售行业第一的的企业做了10年？然后做了一个只有1600的一线员工？非常不理解！不是说一线就不好，只是10年工作经验的累积，很浪费！

最后，支持你，放低姿态，少抱怨，力所能及的改变一点是一点，改变不了世界，先改变自己！

引用“ 龙的传人76 ” 发表于 2015-08-23 12:38 的帖子:
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2015年8月22日
今天打开了联商网论坛，发现似乎有点乱了套。日记的时间乱了，昨天做的日记找不到了，还有人在这里发言，也看不见了，刚打了几个字浏览器就关闭了……不过，生活就是这样，毕竟工作上还是很顺的，人呀，不能事事都顺利，那样就是在“走下坡”路了。当然有失也就有得，突然发现这个帖子上头条了，感恩管理员的抬举（做人，有时还是要弯下腰去“擦鞋”的）。
补上昨天的一段吧，已虽然已经无法全部复原，但毕竟也是成长的一个脚印：
部门来了新员工，上班后就觉得问题来了——根本不“鸟”我，我一开始也没打算管他们，再加上老员工带头不服从我的指令做事。所以不想理，但突然间想到了，那天和店长的谈话，说现在在的员工素质越来越差，也越来越难以管理。我可不这么想。不是有那句话嘛，“火车跑得快，全凭车头带”。做为一个团队的领导，如果按店长的逻辑，那只能证明一个事..
楼主描述出现的问题应该是网页卡住了，遇到这种情况，可以右键刷新下试试~ 回复

2018年8月23日

今天发觉时间开始不够用了，我明白，真正的挑战开始了。所以，就只能在这里对关注这个贴子的朋友们做个简单的回应了。我记得我曾经和这里的防损主管说过，并不所有从世界第一零售商里出来的都是可以做高管的，能做好一个基层管理就很不错了。因为在WM里有健全的制度和流程，只要掌握这些，就能做好WM商场的总经理。但来到了外面的世界就不一样，一切都不完善，需要自己去把握，因为外面的世界并不是WM，WM的规则外面不适用。如果乱套用，会死得很快（我想做过咨询的朋友对于这一点是很有体会的）。但公司对我们的“期望”又高，又不能不做出点成绩。所以就在我开篇里说的一样，“自己并没有自以为是的强大，四处的碰壁不但让自己伤痕累累，却依然孤傲的不肯向现实低头……直到众叛亲离的时候，才发觉自己的无能……”

或许有人觉得我的经验和能力与我现在的职务和薪资不匹配。但我要说，我走到今天这个局面是自己一手造成的。年轻好胜，自负非常，这是所有年青人的通病。我也不能例外。但有句话，一直被我视做经典：人生路上有些弯路是必须要走的！！我也曾经以为，以我的聪明只需要走一点“小小”的弯路。但现实狠狠地教育了我：人生路上有些弯路是必须要走的！！所以，我现在并不认为，我现在的职务和收入与我的经验有什么不匹配的。这恰恰是我就本应该得到的。既然是本应该的，也就没有必要去抱怨什么了。毕竟再抱怨自己也是没有用的。这也是我要抓好新员工的培训，我自己带新员工的原因。因为我要用我的亲身经历教育新人，让他们少走一定的弯路。这也是我需要做的。

至于有朋友说到我的店长，我这里只提一点，由于大家只是通过我的片面只语了解一些情况，并没有亲身经历，所以我不希望有人对我的店长做出公开的评价，这样是对他以及他工作的不尊重。我的店长是很有能力的一个管理者，我对他也了解其实得并不多。但我能肯定的是他的确是一名合格的高管。

另外，我要说明的是，我有向莆田的凤凰百货交过应聘简历，但凤凰没有录取。可能有人认为这是遗憾，但我只是觉得，我和凤凰没有缘份，更何况我还向凤凰下了点“黑手”（情况在我以前的日记中有提到），所以，我并不觉得有什么可惜的。

好了，废了这么多话，该说说今天（准确地说是23日）的成长心迹了。

犯了个严重的错误，明明另一个主管提醒过我，下班前要检查一下变价，结果我查了，但没有把旧价签换掉。这是个严重的失职，希望明天不要出错（事实上，错已经逃不掉了）。

不过，感恩上天给了我一个有能力的店长（虽然说有点那个，但我要承认上天对我真得不错。店长的能力正好是我的短板）。让我能补足在销售能力方面的短板，临时布置了寻找“小蜜蜂商品”的任务，一开始，我完全找不到方向，我只能向最低价商品这一目标进发，从货架中寻找价格最低，或性价比最佳（低价兼买赠）的商品。后来店长在微信发给了我一个范围。这又让我学到了不少经验，虽然说因为这个耽误了更换标签的工作。这就当我的学费了。看来，要给自己做一个简单的工作流程表了。以后的工作，就得按那个流程表做检查了。

今晚和防损主管聊了一些有关防损的话题，差点被他认为我是冒充WM出来的。他说了一个我从未听过的"WM专有名词”：沃尔玛十大损耗？！？！我第一次听到有人这么说，我知道十大高损部门的前三强，我也知道，不同店对十大高损耗商品的排名是不一样的，就是同一地区的十大高损商品也是不一样的。但沃尔玛的十大损耗，这我真不知道，我表明了，我不知道，但我说了，我知道十大高损部门：HAB，01，96，还有稳重销售的商品也都是高损耗商品，对于高损商品最根本的方法就是盘点……和没有多少超市管理经验的人聊，真得好累！！弄得给新员工看到还以为我在偷懒呢，最后我告诉新员工，如果不方便他听，我会让他做其他的事，其余时间他一定要跟着我，就算我是在聊天，也要跟着我，这样才能学到我的知识。因为没有专门的时间培训，只能在工作中边做边教了。

上天保佑：价格签别再出差错了！！！！

引用“ 先知了。 ” 发表于 2015-08-24 10:10 的帖子:
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引用“ 龙的传人76 ” 发表于 2015-08-23 12:38 的帖子:
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2015年8月22日
今天打开了联商网论坛，发现似乎有点乱了套。日记的时间乱了，昨天做的日记找不到了，还有人在这里发言，也看不见了，刚打了几个字浏览器就关闭了……不过，生活就是这样，毕竟工作上还是很顺的，人呀，不能事事都顺利，那样就是在“走下坡”路了。当然有失也就有得，突然发现这个帖子上头条了，感恩管理员的抬举（做人，有时还是要弯下腰去“擦鞋”的）。
补上昨天的一段吧，已虽然已经无法全部复原，但毕竟也是成长的一个脚印：
部门来了新员工，上班后就觉得问题来了——根本不“鸟”我，我一开始也没打算管他们，再加上老员工带头不服从我的指令做事。所以不想理，但突然间想到了，那天和店长的谈话，说现在在的员工素质越来越差，也越来越难以管理。我可不这么..
没事的，在发完新的心情日记后，就看到留言了，只是我前天做的日记没有了。这很正常，反正我也已经补上了一段，世界上没有什么事都是完美的。其实现在的情况已经很好了，我很感恩。也谢谢管理员的支持与鼓励！我也会坚持下去的！！再次感恩各位的支持与关注（由于时间关系我就不再一一回复了）。 回复

零售大都是细节，这些细节是靠团队来完善的，鼓励支持你，也勉励自己！共同努力！一起进步！ 回复

2018年8月23日

悲催了，该来的逃不掉。昨天的不好的预感终于变成了现实。还是出现了标价错误。在昨天发表日志的时候，微信工作群里就已经把这事闹开了，我主动的在群里发了一条信息：是我的责任。感觉有点冤……但，再去解释也没有多少用了，倒还不如主动承担来得主动。只不过结局我没想到：有两个顾客退了货（一共三瓶），我要把这三瓶自己买单。所以说，不要占便宜，当初占了小便宜很爽，但还是应了那句话：出来混，始终是要还的。我依旧没逃得掉。好在当时没叫太狠。否则现在就不是赔进25.5元了（也没吃大亏，毕竟还有三瓶咸鱼被我带回到家里了）。

但在处理这个事情的过程中，我却发现，这个团队没有一点团队精神。同样的价格在不同时间里，被人买了两次单，当问到为什么这么处理时，就说一句，这不关我的事。想想这话就来气，那什么关你的事？！？！当店关门大吉大家一起失业以后，那才“真正的”不关我的事了！！！！团队呀团队，这也就是中国的实体店为什么开得这么艰难的原因之一吧！

另外就是，顾客退货没有第一时间过机办理手续，而只是半强制收回顾客小票。然后要我拿着那两张小票把商品拿出去？？？这又出现了防损机会点。而我的习惯是拿商品从出口出去走到收货口把商品放在自己的电动车上。要是不我提醒，加上和防损员合作舞弊，那不就是可以把同样的商品再带出商场一次？？？强制回收小票也不符合消保法的规定，又一个违法行为。看来，这个超市要想做好，还有很长的一段路要走……但我不知道，我是不是他们最后的希望。那样，我就是累死也做不来的。

还是做好自己吧，先把自己的团队做好，其他的就再说了。收到了店长的微信，要我做一件我最痛恨的事：义务加班两个小时。很无语。好在一早就把做微信平台的工作推掉了。不然，我真得会死的很“难看”！！！加油了。辛苦不就是说明自己在“爬上坡”吗？加油吧！中国龙！