“重头再来“——一个在应聘路上的零售业旧人心情日记

2018年8月24日

今天又来了新员工，还是想拉来做洗脑工作。但小郑不肯，想让她上正常班，这样有人帮着干活。我很无语，不是我想要她帮什么，（其实她也帮不上多少忙）主要是要纠正她的工作态度。然后教她一些工作方法。因为有了年纪，初步了解了一下，感觉她的工作态度应该是可以的。再商量一下吧。

有了新员工后，现在的这位尾巴开始显现了。让他试着去统计一下货架配件的数量，居然给我了个大概，还只用“口头传达”。我的鼻子差点就“所不打一处来了”。还好，没发出来，又启动了洗脑程序……不过，那家伙不在状态，老打哈欠，也不知道是不是昨晚玩得太“HI”了，显得很困。“洗脑”了近十五分钟，然后让那家伙去把促销结束商品的特价签换下来。

结果用脚趾头就可以想到，只找到了一半左右。而且交给我的第一句话:我已经找遍了，就找到这么多，我一看报告，报告的头三项商品就有摆地堆的，他只给回了小标，没给大标，我就知道，他一定去大堆找。我继续把他找到的特价签重新过了一遍。然后在报告上标出已经找到的。然后对他说，和我再把卖场再走一遍。从第一项商找起……

当我带着他把所有的特价签全部找出来后，我问了他：你现在有什么感想？

好想让他把感想写下来，但，想想还是算了吧，别把他给吓跑了。那前段时间下的功夫就全浪费了。

不过在这里，还是要吐槽一下这个所谓的资产管理举措：上面的人不知道货架层板将视具体情况，按实际进行调整的吗？报了层板和托臂数量又如何？以后一样要变的，做人要变，做事要会学变通，做超市更要知道变是永恒不变的真理。再就是，给的盘点表上很多配件不在其中，这样的固定资产盘点又有多少管理上的意义呢？为什么中国的高级管理层们，总是在做一些无效甚至是浪费人力成本的决策呢？我又该如何面对这样的挑战呢？？

好累，但要加油！！！

2015年8月26日 

今天忙死了，虽然说周二就接到盘点货架的通知。很自以为是的我以为可以做好。结果很让我丢脸。真得很丢脸。

忙得一团糟，但店长在工作群里发来信息，因为巡视不到位，一个导购串岗聊天，另外一个导购长时间聊电话。被总部的人在监控里看到。连带管理责任，又被罚了。（出了太多问题，结果让我大跌眼镜）

最可气的就是我用心培养的那个小家伙，说了那么多，态度只在说是，发属于“虚心接受，坚决不改”的。

又新到了一个员工，在东莞做过大超的，那不用我操心了。看来那个家伙的竞争对手到了。了。看来我得试着一下，竞争策略了。希望明天的处罚不要太重了。

2015年8月27日

一大早起来，发现笔记本的屏幕给压坏了，上网查了一下，要修得花五百多。来不及心痛。就看到店长微信上发来消息，说他离职了。我有点吃惊，刚交了三个月的房租，这会怎么就这么快主动辞职了。我预计他做得时间不长，但这也太短了吧？？结果他告诉我他是被“炒”了。说是不合适。这就太让我意外了。会是什么问题？两天前总部来巡视，发现很多问题。但这不至于就导致“炒人”呀？还是说昨天工商局来松查，说是某款中性笔过期，仍在销售，要处罚店里，所以店长要负责？但这也不至于呀？还是说……看来今天会“大难临头”了……既然店长被炒了，下一个是不是要轮到我了？心情有些不安，听何店说，销售业绩没有明显波动呀。怎么就……到底是哪里出了问题？

一路开着电动，一路想着这个问题，还差点撞到了从叉道进主路且不让行的车。似乎不好的事情陆续要来……

上班，提早半个小时打卡，然后继续盘点货架，一个人把百货的货架全盘了……盘到还有家居部的时候，对讲机呼叫，要我去饼干的区域！很急！我想，完了，终于来大事了。果真，货架上的某款猴菇饼干，生产日期是14年5月份，保质期为180天，超期这么久了。我一看，呆了，那组架前三天才刚查完保质期。难道是……，由于超期太长，我让防损查了一下监控，看是不是有人在恶意诈骗。查了今天的情况，不是。然后再查三天前，发现是有导购把商品拉面位放到下面的。所以说还是从货架上取的，随后，我问了那个做保质期的员工，他有没有做到百分百的检查。他说，没有。然后就说了一大堆理由。那些理由对我来说不能成立，我也要负起我监督不严的责任了。赔给顾客1100元了。这么大的金额，我该怎么办？？？？

今天是店长被炒，明天是不是该轮到我了？？？既然要负责只能从我工资里扣了，如果要硬逼我立马交钱的话，我想我只能离职了。毕竟这半个月的工资是够赔了。但无论如何还是把该做的事做好。我当即找那个员工，做他的思想工作，既然事情已经发生了。那再后悔也没有意义。我把我的决定告诉他。由我的工资里扣，然后再让他慢慢还给我。我要让他在哪里跌倒，就在哪里爬起。我也必须带头，只要公司不是要我立即赔款，同意在我工资里扣，那我就不会离职。只不过，没钱交生活费，该如向母亲交待呢？？？？希望通过这次教训，能让那个家伙长点记性。另外我让他把没有做到百分百检查的区域重新再做一次复查。但无论如何，我尽力做了，就看上天给不给机会了。

晚上吃饭的时候，营运总监找我，问我了具体情况，我把事情大致经过告诉他了，同时我也说明了，赔偿款只有从我工资里扣。新来的家伙没多少钱，扣不到他头上，而且我是负责人……他说这事以后再说……希望上天能给个机会！！！

希望还在，还不到离开的时候，谢谢老天，给了个机会。

2015年8月28日

今天是中元节，按家里的习俗得“拜拜”先人了。早上看到群里的短信，发现有人说明天上午（周五）11点开会，不记得今天就是周五。原本打算今天请假休息的。所以……算了，这都是借口。反正是没有参加到会议。

下午上班后，营运总监找我谈话，问了我一些个人情况，也说了今天开会的事，就是本部门每天要举行至少一次班会，在我看来，应该在开业前一次，结束营业后再一次。对员工进行相关的信息分享，标准培训等等的内容。不过，现在还不是适当的机会。总监和我强调的就是标准，他说过，曾经有一个实习店长，就是由于把仓库整理好了，就升到其他店去做正式的店长了。而何店的离职，也就是在他来到的两周多的时间里，让上面没有看到一点改善的情况。看来，当初我的判断是正确的，我所在的店，是以营运标准为优先的，在保证营业额不下降的情况下，脸面所谓的标准才是这里最要优先考虑的事项。而何店由于缺乏对上面的沟通，没有正确了解总部领导的真正想法，造成了实际工作中的偏差。也就造成了总部对工作的不满意。所以上面说他不能胜任的原因，还是能成立的。

所以说，所有的职业经理人呀，当我们来到民企了，一定要做好向上的沟通工作。不要再想当然的把以往旧有的思维模式带入到新的工作岗位上去。因为做过大系统的，都知道，很多事情需要慢慢调整过来，然后慢慢养成好的习惯。但民企不一样，老板要的是一分钱，一分货。当职业经理人们没有做好和老板的沟通，没有明白老板们的真正需求，而是一心为公的想把店的营运做起来，那永远只是痴人说梦而已。而且最后受伤的永远是自己。（所以，还是想在这里，向山东维坊的两位刘总说句：我错了，真得错了！）也希望关注到本贴的所有零售业的职业经理人们，好好地反思一下自己。老板请我们来的目的究竟是什么，对我们现阶段的工作要求是什么，千万不要只听面上的所谓的“赞美”之词。而需要真正的去了解一个老板他们真正的目的是什么。只有把老板们真正想要的答案给了他们，那才是我们做出的真正业绩的时候，也是我们最该离开的时候了……

可我们这些所谓“职业”的经理人们，经常做的最不专业的活：一是没做好沟通，二是在最适当离开的时候，没有选择离开。非得到了没落的时候才选择离开。这不能不说是我们这类职业经理人的悲哀。

或许有人会说，老板不是需要忠心耿耿的人吗？我只能说忠心耿耿，是要用时间来证明的，除非我们这些职业经理人愿意从最低层重新做起，否则，我们对老板而言，只是能带来利益的工具，再花个三五年的时间去证明自己的忠心。否则，职业经理人们永远要记住，我们和老板的关系永远只是两个字：利益。

而我们要做的只是让老板清楚地明白：我们这么做，老板们将会付出什么样的代价，而按我们的路走，会收获什么样的结果。

说重点的，连贯性的，抓一条主线，会好些。 回复

引用“ 该死的温柔 ” 发表于 2015-08-29 15:19 的帖子:
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说重点的，连贯性的，抓一条主线，会好些。

首先感恩您的关注。

不过要说明的是，这不是小说，也不是连续剧。这只是我自己想留下来的个人成长记录。每天尽可能把工作中的一些心得或是想法在这里展现。希望这种展现能帮到我们零售职场中的有缘人。仅此而已。

本人欢迎有缘人提出对我成长心路的看法。可以有争吵，但不希望看到有侮辱他人的用词。希望能对事，不对人。毕竟我们都是凡人，都不是神。只要不是人身攻击。我一定洗耳恭听，并说出自己的理解。当然，如果有任何问题，只要不涉及隐私或是商业机密之类的，本人一定会给予适当的答复。至于是否满意，这我就不做出保证了。就祝大家平安快乐吧。

2015年8月29日

按照营运总监的意思，今天把工作重点调整了一下，让另一个主管负责保质期报警检查的工作，而我带着小徐去整理货仓。

开始的时候还算顺利，可是整着整着，忽然间找不到感觉了？时间在一点一点的流逝。卖场里的货也越来越空。把我给急的。可是越急越糟，特别是在下属面前，不能失了分寸。不然以后就带不动他了。还好，中途他去补货了，剩下的我，终于可以用心思考了，很快灵感就来了。不到半个小时，做了个微调。加上做WM夜班清场时的感觉又回来了，一个人加上手动叉车，很快就把批量的牛奶和核桃奶放到了货架里调整到了货架里，就是货架低了点，牛奶量又多了一点，还好，最后还是搞定了。庆幸自己基本上在WM打下了一个好的基础。不然我也有可能被炒鱿鱼。

晚上在论坛里看到了一个大学毕业生在C4的工作感，后面的跟贴很多，大部分都是说楼主的不足。想想当初的我不也是一样的“眼高手低”吗？当初的我，也是面临现实与梦想的差距，自己总是以为自己做得很好，结果却让我们差强人意。可真得是这样吗？我们当初是很努力，但我们的方法肯定不是最好的，我们的效率肯定不是最高的，我们的态度肯定不是最好的（好的态度，是不会抱怨任何客观原因，只会从自己身上找原因）。

本来也想在后面跟个贴，但想想，楼主毕竟也是很努力了，只是他自己不知道自己的潜力有多大。再加上没有一个好的领路人，能做到那样，也是很不容易了。既然不想打击他，但又不能给他错误的鼓励，所以只能选择沉默。在这里只能再说一句：人生路上，有些弯路是必须要走的。早走好过晚走。只是希望他在以后职场中能学会自我成长。毕竟路是自己的，没有人能替自己走。早点摔倒就能早点学会走路。我在这里，为所有的零售人（包括自己）打打气：加油了！！！中国龙！！！

2015年8月30日

随时时间的流逝，感觉到所有的一切正在步向正规。但要走到正规，还有很多路要走的。

感觉到新来的家伙开始慢慢进入状态了，但速度仍然赶不上我的要求。但没办法，刚出校门的毛头小子，能听话，骂他懂得低头，这样的人也已经很难找了。比起另外一个老员工，已经好很多了。该知足了，但他要是还是这种速度，对他未来没有什么好处，是否到了该加大压力的时候了呢？？？还是说，先保持一下，保持一周左右，让他先稳定下来，然后再加压力？？

这会才真正明白，要打造一个卓越的团队，远比自己想像中的要难很多。当初以为自己很会带人，只要是人，我就能带得出来。现在想想，都脸红，如果说团队真得有这么好打造，那成功的团队会很多很多。毕竟能力比我强的人也太多太多了。也终于知道自己有多书生气了。当初别人说我太教条主义，我还不服气。想想自己确实也只会纸上谈兵，当真正要打造属于自己的团队案例的时候，才发现，自己是多么的幼稚……这才明白，要做好一个“合格”的教练，自己的能力还远没有达到自己曾经以为的那样高水平。曾经自以为的最强项这会成了丢人的最大机会点。想想真是欲哭无泪……想想自己曾经以为优秀的团队，都不是自己亲手打造的，我只是锦上添花而已。却恬不知耻地主动去摘取别人的“果实”……大龙，我真正的“兄弟”，早知道的话，我应该和你多学学如何做团队，可惜你已经不在了。曾经想过，要好好照顾你的家人。可是现在的我，是连自己都没活好。很对不起你呀！希望你在那边别生我的气，我要做到曾经对你的承诺。无论多难！希望你在天上能再帮我一把。别让我偷懒！好吗，兄弟！！！

2015年8月31日

今天是8月份的最后一天了，过了今天，就意味着冲击销售高峰的时刻要来了。店长没了，“好消息”是：所有大宗团购以后就由我所在的店来承接了。明天要帮客户杀光二千条小鱼，是学校餐厅要的。所以团购处的两个“帅哥”已经发了疯似的“狂做”，总监问我会不会杀鱼，想让我明早过来支援一下。我只好回答，我杀过鱼，不过把鱼胆给弄破了，我妈妈打那以后就不再让我碰鱼了（尽管我喜欢吃，尽管这是借口，尽管……但这却也是事实）。

总监还告诉我了一个消息：明天有一个十八岁的男孩要过来上班。说是有背景的，要我好好照顾，别把人给吓跑了，照顾？如果真是为他好，就该磨练他，而不是照顾他。温室里的花是经不起风摧雨打的。迟早还是会废掉的。我该怎私办呢？？？？，

船到桥头自然直，心态放平，加强学习。 回复